Video: Datatalousfoorumi 12.3.2020: Huomisen datatalous Euroopassa (Lokakuu 2024)
Gartner, johtaja, johtaja tutkimukselle Peter Sondergaard (yllä) sanoi avauspuheenvuorossaan tämän vuoden Gartner-symposiumissa.
Viime vuosina Gartnerin avainsanat ovat keskittyneet "algoritmiseen liiketoimintaan täällä" ja käskeneet yrityksiä valmistautumaan digitaaliseen teollisuuteen, mutta tämän vuoden puhe meni pidemmälle ehdottamalla roolia, joka IT-johtajalla on oltava laajemmassa yhteydessä.
Sondergaard käytti suurimman osan avaintoiminnostaan kuvaamalla uutta "digitaalista alustaa", jonka hän sanoi olevan enemmän kuin vain lupaus, vaan sen sijaan jokaisen yrityksen painopiste. Tällä alustalla on viisi aluetta: IT-järjestelmät, asiakas sitoutuminen, asiat, älykkyys ja ekosysteemit.
Tietotekniikkajärjestelmiä on nykyaikaistettava, hän sanoi, tuoden esiin Gartnerin jo pitkään muotoilun "voimien välisen yhteyden", jossa on pilvi, mobiili, sosiaalinen ja tieto. Hänen mukaansa johtavat organisaatiot ovat jo yli puolivälissä pilvessä, ennakoiden, että muutto jatkuu vuosikymmenen lopulla. Mutta hän tasapainotti näitä kahta.
Asiakaskokemuksen vuoksi hän sanoi, että johtajien on panostettava asiakaskokemukseen ja organisoitava "ulkopuolella". Hän puhui laajennetusta ja virtuaalitodellisuudesta ja ympäristön laskennasta ilman näkyviä näyttöjä, kuten chatboteja ja virtuaaliassisteita. Verkkosivut ja mobiilisovellukset voivat muuttua vähemmän tärkeiksi, kun painopiste siirtyy asiakkaiden tarpeiden ennakoimiseen.
Aiheesta hän puhui sekä kuluttaja- että yritysmaailman esineiden Internet (IoT) -laitteiden tarkastelusta. Miljoonat tai miljardit laitteet on asennettu kaikenlaisiin areenoihin. Uusien alustojen on hyödynnettävä paljon enemmän yhteyksiä kuin ennen. Hänen mukaansa vuoteen 2020 mennessä pysyvästi kytkettyjä 26 miljardia laitetta on 63 miljoonaa liitäntää sekunnissa ja yhteensä 215 biljoonaa liitäntää. Tämä tuottaa valtavan määrän tietoja. Hän kertoi, että Googlella on yksi tietojoukko, mutta Internetillä on jo suuruusluokkaa enemmän, ja vuoteen 2020 mennessä IoT tuottaa 27 445 eksabyyttiä dataa. Monilla yrityksillä on ratkaisuja ekosysteemin eri osissa, joten tietotekniikan suurin rooli on integraatio, kuten se oli ERP-järjestelmien kanssa 1990-luvulla. Osana tätä päätökset on tehtävä nopeammin, monien asioiden siirtyessä reaaliaikaiseen analytiikkaan.
Älykysymyksissä hän puhui siitä, miten olemme siirtymässä perinteisen tietoanalyysin ulkopuolelle, kohti tekoälyä, erityisesti koneoppimista. Hän sanoi, että tämä liikkuu datanopeudella, ei koodin julkaisujen vauhdilla: "Tiedot on uusi koodikanta." Suuri osa tästä tehdään ilman valvontaa; hän ennusti, että vuoteen 2020 mennessä 20 prosenttia suurista yrityksistä työllistää omistautuneita ihmisiä hermoverkkojen kouluttamiseen. Tämä luo uusia algoritmeja, jotka johtavat yritystä.
Lopulta Sondergaard tuli ekosysteemeihin, jotka hänen mukaansa ovat avain uuteen digitaaliseen alustaan. Kaikki yritykset tarvitsevat ekosysteemikumppanistrategian. Yritykset kaksinkertaistavat seuraavien vuosien kumppaneiden määrän ja rakentavat sähköisiä kosketuspisteitä, toisin sanoen sovellusliittymiä. Hän sanoi, että tarvitaan enemmän API: ien hallintaa, jotka ovat ekosysteemillesi yhtä tärkeitä kuin synapsit ovat aivoillesi. "Sovellusliittymät toteuttavat liiketoimintapolitiikkaa digitaalimaailmassa", hän sanoi.
Uuden digitaalisen alustan rakentamiseksi Sondergaard korosti myös tarvetta käsitellä IT-investointeja varoina ja organisaatioiden tarvetta "organisoida uudelleen digitaaliseksi".
Ensimmäisessä näistä seikoista kustannusten optimointi on pysyvä osa IT: tä, hän väitti. Sen sijaan, että keskitymme pelkästään tietotekniikan kustannusten optimointiin, meidän olisi keskityttävä koko digitaalisen liiketoiminnan kustannusten optimointiin. Hänen mukaansa johtajat asettavat IT-investoinnit etusijalle omaisuudeksi, ei pelkästään kustannuksiksi.
Digitaalisen alustan käyttöönottamiseksi Sondergaard sanoi, että yritysten on muututtava ollakseen valmiita digitaaliseksi. Tämä ei ole tietotekniikkakysymys, vaan koko organisaatiota. Tähän voi kuulua integroida enemmän toimintoja, kuten tutkimus, tuotekehitys, insinööri, asiakaskokemus ja toimitusketjun hallinta - tekniikalla, joka tarjoaa liiman sitomalla ne kaikki toisiinsa. Hän totesi, että Internet-toteutuksissa 70 prosenttia yrityksistä päätyi luomaan toimintaansa uusia monialaisia organisaatioita, ja ennusti tämän laajentuvan useammalle alueelle.
Johtajuus ja yritystoiminta
Gartner-jäsenet Daryl Plummer ja Hung LeHong menivät sitten puhumaan siitä, kuinka IT voi johtaa muutokseen. He puhuivat siitä, kuinka eri yritykset korostavat digitaalisen alustan eri osia. Esimerkiksi valmistus painottaa asioita, kun taas pankkitoiminta painottaa todennäköisesti asiakkaita ja ekosysteemejä. LeHong puhui siitä, kuinka Australian Deakinin yliopisto työskenteli muun muassa "digitaalisen hengen" kanssa AI: n kanssa IBM Watsonin avulla. Tärkein take-take on kuitenkin se, että jokainen teollisuus käsittelee kaikkia digitaalisen alustan kaikkia viittä osaa, erilaisilla painotuksilla.
(Plummer)Plummer toi esiin Gartnerin "Bimodal IT" -konseptin eräistä projekteista, joiden on oltava vakaita, ja joihinkin, joiden on oltava jatkuvasti kehittyviä. LeHongin mukaan 86 prosenttia organisaatioista oli luonut jonkinlaisia "mode 2" -projekteja, ja 43% oli ottanut käyttöön bimodaalisen IT: n. Kyse ei ole kahden erillisen organisaation perustamisesta, vaan sen integroimisesta yhdeksi visioksi.
Plummer puhui myös "kokeneiden käsien" ja "aloittelijan mielen" yhdistämisestä kokemuksen kanssa. Meidän on poistettava ennakkoluulomme, hän sanoi, mukaan lukien "oppiminen" asioista, jotka toimivat ennen. Hän sanoi, että parhaat käytännöt ovat ratkaisuja eilisen ongelmaan.
(LeHong)LeHong halusi lisätä monimuotoisuutta - paitsi sukupuolen ja kulttuurin monimuotoisuutta, myös kognitiivista monimuotoisuutta: ryhmien hankkimista, joihin kuuluu erilaisia näkökulmia edustavia ihmisiä. Plummer puhui ajattelun monimuotoisuudesta, mutta visioiden yhtenäisyydestä, joka johtaa läpimurtotuloksiin. Pari näytti Ameliasta, "AI-avustajasta", ja näytti vastaavan joihinkin kysymyksiin, ja siirtyi sitten neuvoihin, joita hän ei pitänyt arvossa. Hän totesi, että useimmilla tähän mennessä vapautetuilla AI: n avustajilla on ollut naisten ääni ja varoittanut sukupuolten puolueellisuudesta.
Pari jatkoi keskustelua IT-johtajien liiketoiminnallisesta panoksesta. Suuri osa tästä auttoi päättämään, milloin sinun pitäisi johtaa ekosysteemin kehittämisessä. He sanoivat, että ekosysteemeihin osallistumisen välttäminen ei ole vaihtoehto; Jokainen yritys on osa joihinkin ekosysteemeihin.
LeHong puhui siitä, miten maatalous muuttuu, kun useat ekosysteemit lähentyvät toisiaan - traktoreita, siemeniä ja lannoitteita sekä hyödykemarkkinoita - ja että entistä enemmän hyötyä on saatu ekosysteemeistä, jotka ovat vuorovaikutuksessa ja lähentymässä toisiaan. Plummer puhui siitä, kuinka vanhusten hoito perustuu myös ekosysteemeihin - kuinka elämänhoidon ekosysteemi on vuorovaikutuksessa asumisen, aterioiden, kunto-, lääke- ja terveydenhuollon ekosysteemien kanssa. Jatkossa se voi olla vuorovaikutuksessa myös vaurauden, liikkuvuuden ja sosiaalisen vuorovaikutuksen kanssa. Hän puhui esimerkiksi siitä, kuinka autonomiset autot eivät voi enää olla vuorovaikutuksessa vanhempien auttamiseksi, jotka eivät enää pysty ajamaan, tarjoamalla heille itsenäisyyden ja arvokkuuden.
LeHongin mukaan yritysten on selvitettävä, milloin johtaa ja milloin kumppaniksi tällaisissa ekosysteemeissä, ja milloin molemmilla asioilla on järkeä. Hän sanoi esimerkiksi, että Ford haluaa olla johtava liikkuvuuden ekosysteemissä, mutta tulee olemaan kumppanina sosiaalisen ekosysteemin kanssa.
Plummer puhui kilpailijoiden kumppanuuksista käyttämällä yhteistyötä ja konsortioita tuottamaan esimerkiksi Blockchain-ekosysteemiä.
Hän puhui myös "digitaalisten jättiläisten" uhasta ja lupauksesta. Heidän mukaansa Applen ja Googlen kaltaiset yritykset haluavat tehdä fyysisestä maailmasta heidän hallitsemansa digitaalisen maailman laajennuksen ja kuinka kaikkien yritysten on huolehdittava tällaisesta kilpailusta. Hän totesi esimerkiksi, että autoteollisuus ottaa tänä vuonna käyttöön Apple CarPlay: n ja Android Auton, kun taas LeHong puhui siitä, että digitaaliset jättiläiset ottavat asiakkaan haltuunsa, ja ehdotti, että 20 prosenttia kaikista digitaalisista vuorovaikutuksista käy läpi yhden suuren 7 digitaaliset jättiläiset vuoteen 2021 mennessä. Kuluttajayritykset todennäköisesti työskentelevät jättiläisten kanssa, mutta hän sanoi, että teollisuusyritykset luovat todennäköisemmin omia järjestelmiään.
Sondergaard aloitti aamun avaintoiminnon ihmettelemällä, onko innovaatioiden vauhti hallitsematon, panemalla merkille, että jotkut tekniikat näyttävät olevan kiirehtiä markkinoille ennen kuin ne ovat valmiita ja että teknologiat, jotka tulivat meille vähitellen, ovat nyt yhtäkkiä täällä, mukaan lukien AI ja blockchain.
"Aikaisemmin visio seuraavalle aikakaudelle on nyt seuraavan vuoden projekti", hän sanoi. Tämä voi tuntua kaaokselta, koska järjestelmien, tuotteiden ja palveluiden on jatkuvasti päivitettävä vain pysyäkseen ajan tasalla.
Mutta hän päätti huomata kaikki tapoja, joilla sivilisaatio on muuttunut viimeisen 100 vuoden aikana esimerkiksi moottoriteiden, television ja matkapuhelininfrastruktuurin kautta. Hänen mukaansa IT-johtajat ovat "aikamme infrastruktuurin rakentajia" ja haastoivat yleisöä "luomaan perustan uudelle digitaaliselle yhteiskunnalle". Sivilisaatio muuttuu seurauksena ja tämä on tärkein asia, jonka IT-johtajat tekevät tulevina vuosikymmeninä.
