Chatbotien tulevaisuus: myynti | john c. Dvorak

Microsoft on julkistanut uuden chatin, nimeltään Zo, mutta tällä kertaa hän on saatavana Kikissä Twitterin sijaan, missä aiemmin tänä vuonna hänen edeltäjänsä - tunnetaan nimellä Tay - meni melko rasistiseen tiradiin ennen sulkemista. En ole koskaan kuullut selkeää selitystä miksi Microsoft tekee chatboteja, ja minun on oletettava pahin: Ne ovat tiellä mainosten toimittamiseen.

Jos vietät aikaa Internet Relay Chat (IRC) -sivustoon, törmäät näihin bot-asioihin koko ajan. Niiden tarkoituksena on saada sinut vierailemaan eri porno-sivustoilla, joiden on oltava uskomattoman surkeita, jos ajattelet sitä. Miksi et sen sijaan laita chatboteja paikalleen saadaksesi sinut lukemaan artikkelin Seattle Timesissa ? Tai houkuttelemaan sinua kuuntelemaan tiettyä podcastia? Tai myydä sinulle hammastahnaa?

Eri roskapostimekanismit ovat vaarantaneet paljon koneita lähettämään kaiken sähköpostista DDoS-hyökkäyksiin nukkumisen aikana. Suuri osa tästä on laitonta ja laitonta. Mutta chatboteja ei ole koskaan julistettu laittomiksi; roskapostin vastainen lainsäädäntö kohdistuu vain sähköpostijärjestelmiin.

Joten kuka tahansa voisi kehittää palvelimia, jotka "hyökkäävät" vuorovaikutteiseen chattiin tai foorumiin ja toimittavat kohdennettua mainontaa. Sen ei tarvitse olla vain pornoa tai normaalia roskapostia, kuten fen-fen tai halpa Viagra.

Missä tahansa IRC: n verkossa on satoja kanavia. Yleisesti ottaen yhdessä verkossa on noin 20 000 käyttäjää. IRC Wiki -sivun mukaan 100 parasta verkkoa palvelee milloin tahansa noin puoli miljoonaa käyttäjää. Ellei vakavaa kuristusta esiinny, botti voi pyytää kaikkia siellä heti ilmoituksella ostaa Crest-hammastahnaa.

Suurin osa verkostoista kieltää robotit, mutta hyvä robotti ei ole erotettavissa henkilöstä, jos sitä käytetään oikein. Olen varma, että kehittäjä jää kiinni, koska ihmisten kerääminen kerrallaan näkyy todennäköisesti jollain virtuaalisella botilukijalla.

Mutta tule takaisin myöhemmin käyttämällä toista nimeä. Jos IP on kirjautunut roskapostittajaksi, käytä VPN-palvelua, joka tarjoaa tuhansia IP-osoitteita.

Skypessä on jonkinlainen tällainen kiinnitys, mutta se on taas porno-suuntautunut. Käytän Skypeä muutaman kerran viikossa parin eri podcastin tekemiseen ja joka kerta, kun ladan sen, löydän useita ei-toivottuja viestejä. Kiellän heidät pois kädestä, mutta kirjauduin sisään yhden heistä nähdäkseni miksi minua pilataan. Itse asiassa se oli botti, jolla ei ollut mitään järkeä kuin tavallisesti, joka halusi lähettää minut porno-sivustoon.

Beverly haluaa olla yhteydessä sinuun.

John: Kuka sinä olet? Mitä haluat?

Beverly: Hei! Olen Bev.

John: OK… niin mitä haluat?

Beverly: Käytätkö Crest-hammastahnaa? Minulla on erityinen tarjous sinulle!

John: Uh, joskus. Mikä on tarjous?

Beverly: Napsauta tätä ja saat kuponki uuden Crest Advanced Formula ilmaiseksi putkesta. Et tule katumaan sitä.

John: Okei!

Ehkä muut ovat nähneet tällaisen asian täällä tai siellä. En ole. Tämä on oikea tapa käyttää chatbotia, ja se selittää Microsoftin ja muiden tekemän tutkimuksen. Ei ole vaihtoehtoa: se on myydä meille lisää tavaroita.

Katso yllä olevaa keskustelua. Kukaan ei tarvitse paljon AI: tä, jotta tällainen myyntipiste toimisi. Vaikka menetät myynnin, jos joku haluaa päästä valtavaan keskusteluun ilmeisen botin kanssa.

Odottaa näkeväsi maailmaa, jonka loputtomat myyntirobotit ovat valloittaneet verkossa, chat-huoneissa ja foorumeilla. Kaikkialla. Se on toinen Internet-keskeinen kauhistuttavuus tulossa. TÄMÄ on zombien apokalypsi.