Siirry eteenpäin rishi dave, dun & cradstreten kanssa

Tervetuloa Fast Forwardiin, jossa käymme keskusteluja tulevaisuuden asumisesta. Jos olet kiinnostunut digitaalisesta markkinoinnista, median, big datan ja liiketoiminnan muutoksen tulevaisuudesta, lue haastatteluumme Dun & Bradstreetin markkinointijohtaja Rishi Daven kanssa.

Rishi, haluan aloittaa virallisella nimelläsi, Dun & Bradstreetin markkinointijohtaja. Jos kuitenkin siirryt omalle verkkosivustollesi, se ei ole sitä, mitä sanotaan.

Ei, henkilökohtaisella verkkosivustollani todella sanotaan hulluuden päällikkö ja syy siihen, miksi sanon hulluuden päälliköksi, on se, että markkinointi ja myynti ovat juuri hulluja. Tarkoitan tällä sitä, että se oli aikaisempaa kaunis maailma, jossa markkinointiin osallistuvat ihmiset tekivät vain todella luovaa mainontaa. He julkaisivat sen siellä, luovin mainonta voittaisi palkinnot ja niin sinut palkitaan. Maailma on nyt täysin erilainen markkinoijalle ja myyjälle. Ensinnäkin siellä olevan datan ja analytiikan räjähdys, vain kaikki digitaalisen tilan offline-tilassa oleva tieto, jokainen vuorovaikutus asiakkaasi kanssa, tekniikan pelkkä räjähdys.

Siellä on tämä asia, nimeltään markkinointitekniikkalaki, sitä kutsutaan Martecin lakiksi, joka sanoo periaatteessa, että markkinointitekniikan eteneminen ylittää yrityksen ja ihmisten kyvyn tosiasiallisesti käyttää sitä ja ymmärtää sitä ja saada RI siitä, ja sitten vain ostajat ovat nyt täysin erilaisia. He todennäköisemmin kuin viettävät enemmän aikaa digitaalisesti kuin myyjän kanssa tai soittavat ja useaan kertaan he eivät halua edes puhua ihmisen kanssa, joten meidän on kyettävä paremmin käyttämään näitä tietoja ja tekniikkaa loistavan kokemuksen luomiseen. heille.

Joten Dun ja Bradstreet selittävät vain vähän siitä, mitä he tekevät ihmisille, jotka eivät tunne tätä yritystä - yritystä, joka on ollut olemassa jo kauan. Ziff Davisilla on 35 vuoden historia ; räjäytät molemmat numerot pois.

Meillä on 176-vuotias yritys. Siellä on jotain maagista, ja siksi liittyin Dun & Bradstreet -yritykseen yrityksistä, jotka kestävät vain pitkään, ja brändeihin, jotka kestävät pitkään. Heidän kykynsä… heidän kulttuurissaan ja DNA: ssaan on jotain perustavaa laatua ja kykyä keksiä itsensä uudelleen. Dun & Bradstreet on täysin tieto- ja analyyttitilassa. Dun & Bradstreetin ytimessä on maailman suurin kaupallinen tietokanta kaupallisista yksiköistä ympäri maailmaa, 250 miljoonaa yritystä ympäri maailmaa. Sitä päivitetään noin 3 miljoonaa kertaa päivässä 50 000 lähteestä. Tärkeämpää on, että vietämme paljon aikaa tuotteiden rakentamiseen ja auttamiseen yrityksiä tosiasiallisesti käyttämään tietoja.

Joten riippumatta siitä, käyttävätkö myyntiä ja markkinoijat tietoja vuorovaikutuksessa asiakkaidensa kanssa digitaalisesti ja hyödyntämällä tietoja, autamme myyjiä myymään, autamme hankintayksiköitä optimoimaan toimitusketjunsa ja hallitsemaan riskejä, autamme noudattamisen ammattilaisia ​​varmistamaan, että he seuraavat jokaista lakia ympäri maailmaa ja kaikkialla, missä he toimivat, tai vain yrityksiä, joilla on niin paljon tietoa ja jotka vain yrittävät löytää totuutta ja merkitystä siitä. Joten, se on todella jännittävä tila olla tänään.

Joten kun sinut tuodaan alukseen, se oli todella eräänlainen uusi tehtävä Dun & Bradstreetille.

Joo.

Selitä, miksi sinut tuodaan osaamisjoukollasi ja mikä on ollut sinun lähestymistavasi. Se on erilainen markkinointi kuin useimmat ihmiset ajattelevat ajatellessaan vain perinteistä markkinointia.

Kyllä, ehdottomasti. Yhtiö oli todella keskittynyt kasvun vauhdittamiseen, koska kun puhuimme siitä, että se on 176 vuotta vanha yritys, mutta se on tilassa, joka kasvaa nopeammin kuin koskaan, josta me kaikki puhumme, tiedätte, datasta ja analytiikasta. Joten minut saatiin todella nykyaikaistamaan markkinoille menemistä ja kasvaa, hyödyntämällä tietoja, tekniikkaa, digitaalisia ja todella nykyaikaisia ​​menetelmiä kasvattaaksesi yrityksen ylälinjaa. Minulla on aiemmin työskennellyt Dellissä digitaalisen markkinoinnin alalla Dellin B2B-liiketoiminnassa maailmanlaajuisesti. Halusin todella hyödyntää tätä auttaakseen Dun & Bradstreetia kasvamaan, koska minusta tuntui, että siellä oli uskomaton voimavara, jota voimme todella hyödyntää.

Yksi niistä asioista, joita käsittelen aina, kun puhun markkinoijille, on se, että ne jakautuvat aina persoonallisuuteen, kuka on yleisömme, mitkä ovat asiakkaidemme persoonat ja kuinka sitten luodaan markkinointiviestejä näille henkilöille? Olen aina havainnut sen olevan erittäin pehmeää ja tavallaan utuista.

Joo.

Päätät tällaisia ​​sarjakuvahahmoja, joiden oletetaan olevan asiakkaasi. Sinulla on paljon datapohjaisempi lähestymistapa henkilöiden luomiseen ja sitten heidän itseensä tarjoamiseensa.

Ehdottomasti. Perinteinen tapa, johon viitatte, on luoda tämä kuvitteellinen henkilö, jonka sanomme okei, että aiomme kohdistaa 23-vuotiaan naisen kanssa, joka asuu tällä alueella ja kaiken muun -

Mutta heille annetaan yleensä nimet.

Heille annetaan yleensä nimet.

Se on kuin Fiona-

Kyllä, heidän nimensä ei ole koskaan niin kiinnostavaa. No, oikeastaan ​​markkinoijana ihmiset haluavat olla niitä, jotka keksivät fiksuja nimiä.

Varma.

Joo, joten heille annetaan aina nimet. Joten otimme erilaisen lähestymistavan ja se on todella mielenkiintoinen. Mainitsin, että tulin todella hyödyntämään tietoja, analytiikkaa ja tekniikkaa auttamaan yritystä kasvamaan. Olin aiemmin työskennellyt digitaalisessa markkinoinnissa, keskittyen digitaaliseen, analytiikkaan, teknologiaan ja kaikkeen. Se mitä löysin oli tultuaan Dun & Bradstreetiin, minun vaistoni oli hypätä suoraan siihen. Kuten sanoa okei, miltä markkinointitekniikka näyttää? Olen insinööri taustalla. Miltä tiedot näyttävät? Mikä on digitaalinen, miltä verkkosivusto näyttää? Mutta löysin, että se on oikeastaan ​​virhe, jonka useimmat YMJ: t tekevät. Astuin tosiasiallisesti takaisin ja sanoin: "Tiedätkö mitä? Yrityksenä meidän on oltava selvää tässä nykymaailmassa, mikä on tarkoituksemme ja miten menemme markkinoille tätä tarkoitusta vastaan, ennen kuin todella sijoitamme kaikkiin näihin uutuuksiin, koska maailma on tungosta."

Joten astuin todella takaisin ja sanoin: "Okei, mikä on tarkoituksemme? Mitkä ovat arvomme? Mikä on kulttuurimme?", Ja työskentelin voimakkaasti kansanpäällikkömme kanssa. Sitten sen kanssa keskityin todella menemään markkistrategiaan, josta persoonat olivat yksi. Oikeasti siellä tein kaksi asiaa. Yksi on, että ensin määrittelimme korkean tason henkilöt, joissa sanoimme: "Tässä on tyyppi ihmisiä, joihin me grafoimme". Emme tehneet siitä sellaista sietää ja sanoimme: "Okei, markkinoijat, hankinta-ammattilaiset, vaatimustenmukaisuuden ammattilaiset." Sitten sanoimme: "Okei, hyödynnetäänkö tietoja, jotta emme määrittele vääriä henkilöitä, vaan yksitellen näissä luokissa ja luoksemme yksilölliset kokemukset näissä luokissa offline-tilassa ja verkossa." Sitä olemme todella keskittyneet. Kun puhumme henkilöistä, se on yksi henkilölle, ei kuvitteellinen korkean tason henkilö.

Joo, ja haluan päästä siihen yksilölliseen käyttökokemukseen-

Ehdottomasti.

Vähän. Vaikka keskustelemme markkinointitekniikasta, mainitsit markkinointitekniikan liikkumisen nopeammin-

Joo.

Kuin yritysten kyky hyödyntää sitä.

Joo.

Puhu vähän työkaluista, joita sinulla on. Markkinoimasi työkalut, käyttämäsi työkalut ja kuinka pysyt sen päällä.

Joo, niin siellä on niin paljon työkaluja. Yritämme pysyä sen päällä muutamalla tapaa. Yksi on puhdas vainoharhaisuus. Tarkoitan tällä ryhmääni. Ryhmämme yrittää äänettömästi ymmärtää digitaalisesti, puhumalla pääomasijoittajille, puhumalla asiantuntijoiden ja vaikuttajien kanssa kaikkea, mikä on putken alla. Toiseksi, meidän on siirryttävä mentaliteettiin, joka on poissa sellaisesta vanhasta IT-mentaliteetista, jossa ostat jotain ja toteutat sen, lopettaaksesi ajattelun, ja juuri tämän teemme, ajattelemme teknologiasalkun osakekannasta melkein ja sanomalla: "Tiedätkö mitä? Meillä on tämä tekniikkakanta ja tuomme jatkuvasti uutta tekniikkaa, testaamme niitä, jos ne toimivat, skaalaamme ne. Jos he eivät tee, laitamme ne sivuun ja kokeilemme seuraavaa tekniikkaa."

Jatkamme ja testaamme jatkuvasti oppimista ja skaalaamista, koska se on todella ainoa tapa ymmärtää, mikä toimii yrityksessäsi, kulttuurissasi. Modernissa maailmassa se on enemmän kuin mahdollista koskaan, koska maksat asioita tilauksella, asiat ovat pilvessä, ja sovellusliittymät yhdistävät kaiken takaosan takaosaan, jotta pystyt siihen. Joten siihen todella olemme keskittyneet.

Mielestäni siellä on paranoian ohjaama kokeilu-

Jep.

Mihin uskon, että monet yritykset tavallaan osallistuvat, mutta mielestäni monet yritykset putoavat siinä, että ne eivät koskaan ota asioita pois portfoliostaan.

Oikea.

He eivät koskaan myy ja pitävät kiinni tekniikoista, kun ovat selvästi matkalla alas ja työntekijät kärsivät, heidän kärsimyksensä kärsivät usein ja asiakkaat kärsivät.

Kyllä, ehdottomasti. Jos et ole vainoharhainen siitä, niin olet saavuttanut paluun pisteen paremman termin puuttuessa. Missä sitten sinun on tehtävä valtava nollaus, eikä se ole mitä haluat tehdä. Haluat olla paljon ketterämpi reaaliajassa, ja siinä todella kulttuuri alkaa. Siinä on todellakin luotava kulttuuri, jossa jatkuvasti testataan ja epäonnistut ja kokeilet ja skaalautat, ja siihen todella keskitymme.

Voitko antaa meille esimerkkejä siitä, kun olet käynyt yrityksessä asioita, joista olet tuplannut ja sanonut: "Tämä toimii, me aiomme mitoittaa tätä.", Ja sitten esimerkki jostakin, ve tuli sisään ja sanoi: "Tiedätkö mitä? Tämä on okei, mutta se ei ole hienoa, emme aio kasvaa sen kanssa, aiomme jättää sen."

Joo, joten yksi loistava esimerkki on, että olemme investoineet paljon verkkosivustomme rakentamiseen ja hyödyntämiseen putkilinjan ajamiseksi. Olemme kaksinkertaistaneet sijoittamisen erittäin kohdennettuun digitaalitilan mainontaan joissain uusissa tiloissa, joihin sijoitimme, kuten myynti ja markkinointi, joka on nyt nopeimmin kasvava tila. Löysimme, että rakensimme putkilinjaa, mutta emme sulkeneet putkistoa. Miksi niin? Koska emme viettäneet tarpeeksi aikaa asiakaskokemuksen ymmärtämiseen loppuun saakka ja työskennellessämme myyntitiimin kanssa, jotta he todella pystyisivät käyttämään tietoja ja auttamaan heitä näiden uusien tilojen sulkemisessa. Joten todella siirrimme sijoituksiamme ja siirrimme myös tekniikkaamme luoda enemmän työkaluja ja upottaa lisää tietoa myyjille, jotta he voisivat sulkea tehokkaammin.

Upea esimerkki on, että olemme rakentaneet ennusteisiin perustuvia malleja, jotka perustuvat tietoihin niin, että kun myyjämme katsoivat CRM: ää, katsoivat asiakassuhteiden hallintajärjestelmäänsä kuten salesforce.com, he näkivät, missä heillä on suuret mahdollisuudet, mitä tuotetta ja kenelle heidän tulisi kohdistaa. Tämä aiheutti korkojen nousun valtavasti. Lisäksi se, mikä minua opetti siinä oppimisessa, oli, että markkinoijana ei ole kyse vain suppilotyyppisistä asioista, joita pidetään aina markkinointitoiminnoina, vaan kyse on työskentelystä käsi kädessä myynnin kanssa sulkeakseen sopimuksia ja myyntiä. Putkilinja ei maksa laskujamme.

Tarkemmin sanottuna ihmisille, jotka eivät harjoita liiketoimintaa, sinulla on verkkosivusto, siinä on kaikki tiedot, kuvataan tuotteesi, myyjät voivat näyttää sen ihmisille, sinulla on ihmisiä, jotka ovat olet kiinnostunut tuotteesta, mutta olet keskittynyt ottamaan sen seuraavalle tasolle, jolla käytät tietoja myyntisi lopettamiseen.

Ehdottomasti.

Millaisia ​​tietopisteitä on olemassa, jotka auttavat sinua sulkemaan asiakkaat?

Tämä on alue, joka mielestäni on tulevaisuuden suurin tilaisuus yrityksille. Se on alue, jota kutsun myynnin kiihdyttämiseksi. Tämä on alue, johon me Dun & Bradstreetissä olemme panostaneet voimakkaasti, koska asiakkaamme ovat pyrkineet siihen. Yritämme tehdä yhä enemmän ottaa kaiken tuottaman tiedon, joten onko kyse digitaalisesti tuotetusta tiedosta, kuten sanoit, katsomalla, mitä asiakkaamme tekevät, mitä he ovat kiinnostuneita yhdellä kertaa yhdelle tasolle, se on alueita lehdistötiedotteissa, lehdistötiedotteissa, sosiaalitiedoissa sekä analytiikassa, joita teemme itse itsellemme näiden tietojen sekä kolmansien osapuolien tietojen perusteella.

Yksi niistä asioista, joihin keskitymme paljon, on kyseisten tietojen yhdistäminen ja integroiminen. Käytämme tietysti jotain, jota kutsutaan DUNS-numeroksi, joka on tietokannassamme oleva tunniste, jonka tarjoamme myös asiakkaille. Sitten iso avain tässä on sen käyttöliittymän tietojen pintakäsittely, jonka avulla myyjät ja markkinoijat ja asiakastukihenkilöt voivat tosiasiallisesti ryhtyä toimiin, ja pintakäsittää kyseiset tiedot juuri sillä hetkellä, kun he sitä tarvitsevat, kuten laukaisevat. Se oli pala, joka oli pelinvaihtaja meille.

Todellinen yksinkertainen esimerkki on se, että myyjä tarkastelee tiettyä tiliä, hän näkee liipaisimen niiden käyttöliittymässä tai heidän CRM-järjestelmässään. Hei, tämä asiakas investoi voimakkaasti infrastruktuuriin, tässä on uutisartikkeli. Kolmannen osapuolen tiedot kertovat minulle, kuten pankkitiedot kertovat minulle, että he etsivät paljon enemmän sijoitusrahoja. He etsivät verkkosivustoltasi ratkaisuja pääomasijoituksiin. Tuomme nyt kaiken tämän yhteen ja pintamme myyntitiimille sopivassa yhteydessä ja sanomme: "Soita nyt." Se on todella tulevaisuus.

Onko se rakennettu myyntivoiman päälle vai onko se jotain, jonka olet itse kehittänyt ja joka on mukautettu?

Joo se on-

Vai onko se sekoitus molempiin?

Se on sekoitus, joten palaat takaisin siihen esimerkkiin tuosta teknologiaportfolio-lähestymistavasta… Meillä on sovellus, jota kutsumme siitä D&B Hoovers, joka todella peittää tiedot ja alkaa rakentaa näitä liipaisimia erittäin käyttäjäystävällisellä tavalla. Nyt jotkut asiakkaat käyttävät vain sitä ja pilviä. Jotkut asiakkaat haluavat sen integroituneen CRM: ään, joten se integroituu myös CRM: ään ja markkinoinnin automaatioon ja järjestelmiin, joita yritys saattaa jo käyttää. Joten avain siellä ei ole vain tietoja, se ei koske vain analytiikkaa, vaikka se on kriittinen perusta, mutta se on myös myös siitä, kuinka esitätte sen oikealle henkilölle yksinkertaisella tavalla, jotta hän voi tosiasiassa käyttää sitä prosessit, joita he käyttävät joka päivä? Joissain tapauksissa se on olemassa oleva järjestelmä, jota he ovat jo tottuneet käyttämään, joissain tapauksissa he saattavat vain käyttää käyttöliittymäämme.

Se on kiehtovaa, koska kun selität kaikkia erilaisia ​​kappaleita, jotka menevät sinne, puhut markkinoinnista, puhut IT-

Joo.

Olet todennäköisesti saanut analyysiosaston, joka tosiasiallisesti murskaa nämä numerot ja tekee siitä järkevän.

Joo.

Suunnittelijoiden, jotka joutuvat tekemään tästä yksinkertaista, koska jos se toimii… Tietotekniikkaosasto osaa lukea sitä, mutta kukaan markkinoinnin osaaja ei osaa lukea sitä, se ei ole hyödyllinen.

Oikea.

Kuinka hallitset… Kuka vastaa, kuka johtaa tätä aloitetta? Kenen alla se on?

Löysin kaiken, mitä kuvailit vaatii syvää asiantuntemusta. Joten analytiikka ja data vaativat syvää asiantuntemusta. Luovuuden ja käyttöliittymien kehittäminen vaatii syvää asiantuntemusta. Teknologian integrointi vaatii syvää asiantuntemusta. Joten löysin, että sinun on löydettävä sellaisia ​​ihmisiä, jotka ovat T-muodon markkinoijoita, kuten minä kutsun heitä. Kutsun sitä T-muotoon, koska heidän on oltava syvällä yhdellä alueella, mutta heillä on oltava kyky tehdä yhteistyötä muiden ihmisten kanssa luodakseen yhden kokemuksen asiakkaille. Se mitä päädyimme tekemään, oli, ja jälleen kerran tämä on jälleen yksi kokeilu, joka epäonnistui ja sitten sopeutimme, onko se, että havaitsimme, että kun palkkaamme nämä yksittäiset asiantuntijat, he vain työskentelevät siilossa, eikö niin?

Tarkoitan, että jos olet data-analytiikan henkilö, sinulla on hauskempaa muiden data-analytiikan ihmisten kanssa. Jos olet luova ihminen, sinulla on hauskempaa muiden luovien ihmisten kanssa. Joten mitä teimme, loimme tavallaan nämä tiikeriryhmät, joissa meillä oli näitä ihmisiä kaikissa näissä siiloissa, tosiasiallisesti työskentelemällä yhdessä yhden persoonan palveluna ja toimintojen läpi, ja sitten heillä oli yhteisiä mittareita, olipa kyse sitten myynnistä tai putkilinjasta jne. Joten he luovat yhden, henkilökohtaisen käyttökokemuksen kyseiselle asiakasryhmälle. Sieltä iso oppiminen tuli ja siellä meillä oli uusi läpimurto.

Sillä on paljon järkeä, koska analytiikkakaveri luovuttaa analytiikan ja hän tuntee hänen työnsä olevan valmis -

Tarkalleen.

Ja itse asiassa hänen pitäisi jatkaa sen omistamista ja nähdä se läpi lopputuotteen.

Ehdottomasti, ja se on myös suuri motivaatio yksilöille.

Joten puhutaan siitä lopputuotteesta. Sinulla on tiikeritiimisi, siinä on useita tieteenaloja, he ovat keksineet ratkaisun ja tunnistavat tietyn henkilön, jolla on tietty ratkaisu, puhua siitä yhdellä tasolla, jonka päätät mennä johonkin.

Jep ja mielestäni yksi yhdellä tasolla, jos minun piti todella yksinkertaistaa sitä olennaisimmaksi, siihen kuuluu kaksi asiaa. Yksi on tiedon ja analytiikan hyödyntäminen ratkaisuillesi sopivimman asiakkaan tunnistamiseksi ja niihin keskittymiseksi. Toinen asia on luoda loistava kokemus heille riippumatta siitä, minne he menevät. Joten anna minun hajottaa se. Ilmeisesti siellä on paljon analyyttisiä malleja… Joten perustasolla sinulla on tietoja, oikein, ja mainitsin ennen digitaalista tietoa, kolmansien osapuolten tietoja, sosiaalista tietoa ym. Yhdistä se tavalla, joka on todella käyttökelpoinen. Rakennat analytiikan saadaksesi tietoa näistä tiedoista. Käytä näitä oivalluksia priorisoidaksesi tilit, tunnistaaksesi mitä tilit haluavat, katsoa mitä he ovat tehneet nähdäksesi mitä he haluavat, niin hauska osa, johon viitataan, on se, miten otat sen ja luot vain loistavan kokemuksen heille?

Tarkoitan digitaalisen kokemuksen avulla suurta kokemusta, joka tuo nämä tiedot yhteen luodakseen henkilökohtaisen verkkokokemuksen. Kun he ovat sosiaalisia, tavoittaa heidät kontekstin kanssa, kuten aiemmin mainitsin, keitä he ovat ja mitä he haluavat ja mistä he ovat innoissaan sen perusteella, mitä he ovat tehneet aiemmin. Kun he menevät messuille tai tapahtumiin, kutsuvat heidät koppiin tai illalliseen tai muuhun ja antavat heille henkilökohtaisen kokemuksen sen perusteella, mikä on heidän erityinen kiinnostuksensa ja mitä heidän yritykselle tapahtuu. Kun he soittavat asiakastukeen tietäessään, että he ovat kiinnostuneita X: stä, he ilmoittautuivat tapahtumassa, he ovat ostaneet tämän, mutta tosiasiassa analytiikka sanoo, että heidän pitäisi ostaa nämä kolme muuta asiaa ja luoda tämä upea myynnin jälkeinen kokemus hyvin henkilökohtainen tapa. Sitä tarkoitan sillä, että aloitat tiedoista ja luot sitten suurenmoisen kokemuksen kyseiselle asiakkaalle.

Uskon, että useimmat katselevat ja kuuntelevat ihmiset ovat yllättyneitä siitä, että tällä hetkellä on niin paljon tietoa käytettävissä.

Kyllä.

Tarkoitan kaikkea uutisartikkeleista yritysprofiiliin ja kiinnostuksen kohteihisi, ja kaikkea sitä, jota jotkin omat työkalut hallitsevat, mutta myös hyllystä poissa olevia CRM-ratkaisuja, jotka auttavat myös pieniä ja keskisuuria yrityksiä hyödyntämään samoja asioita.

Ehdottomasti.

Onko tällä hetkellä jotain käytettävissä, mitä tietoja käytetään mielestäsi todella arvokkaiksi, joista monet ihmiset eivät tiedä?

Joo, mielestäni mielenkiintoisimmat tiedot… Joten ihmiset tietävät sosiaalisista tiedoista, jotka ovat selvästi erittäin arvokkaita. Ihmiset tietävät uutisartikkeleiden ja uutissyötteiden tiedoista ja kaikesta tästä, mikä on erittäin arvokasta. Muun tyyppinen tieto, joka on mielestäni todella mielenkiintoista ja hieman puolueellista, koska tämä on ydinliiketoimintamme, on, tiedätkö, että Dun & Bradstreetillä on tietoja 250 miljoonasta yrityksestä ympäri maailmaa, kaikenlaista tietoa niistä. Mielenkiintoista on, että tiedot ovat nyt saatavilla lähes reaaliaikaisesti pilvien suoratoiston kautta. Miksi se on tärkeää? Koska markkinoinnin vanhassa maailmassa rakensit näitä malleja, joissa sanot: "Okei, tässä tapahtui aikaisemmin, joten siksi käytän mallia toiseen tietojoukkoon ennustaaksesi, mitä näille tiedoille tapahtuu."

Saat nämä tiedot reaaliaikaisesti nyt, esimerkiksi Dun & Bradstreetille, jos huomaat, että asiakkaan luottoluokitus on muuttumassa tai jos huomaat, että hän lisää investointeja reaaliaikaan tai näet, että hän rakentaa uusia toimitiloja tai näet nämä tällaisia ​​asioita ja huomaat, että reaaliaikaisesti muuttuva, se on tosiasiallisesti tietoa, jota voit käyttää kohdistamiseen kyseiseen asiakkaaseen. Joten loistava esimerkki on, kun asetamme tärkeysjärjestykseen asiakkaat, joita seuraamme, emme vain katso historiaa, vaan katsomme, mitä nuo asiakkaat tekevät tällä hetkellä ja miten se muuttuu. Joten jos näemme asiakkaan investoivan paljon, rakentamaan uusia tiloja, saamaan rahoitusta, me itse asiassa… Vaikka historiallisesti he eivät olekaan kasvaneet, luulemme heidän kasvavan ja sitten kohdistamme heihin ja se antaa meille kilpailuerottelu. Joten kyse on sekä siitä, millaista tietoa saat, mutta myös siitä, että saat sen reaaliaikaisesti pilven kautta.

Tämä ei ole iso yrityksen yritysasia. Kaikki on pilvessä, joten pienet yritykset voivat käyttää näitä tietoja koko ajan. Yksi ratkaisuistamme, joka on D&B Hoovers -ratkaisu, on vain yksinkertainen käyttöliittymä, asetat joukon laukaisimia ja voit saada nämä tiedot sellaisenaan reaaliaikaisesti pienyrityksenä. Sitä ei koskaan voisi tapahtua ennen, mutta se tapahtuu nyt, koska sinulla on pilvi ja kaikki käsitellään siellä, joten pienyritysten ei tarvitse tehdä valtavia määriä investointeja.

Joten kaikki tämä muistuttaa minua siitä, miksi en pelaa pörssissä.

Tarkalleen.

Näin paljon tietoa on ihmisille, jotka ovat jopa erittäin kiinnostuneita seuraamaan yrityksiä.

Tiedättekö, että Warren Buffet vain julisti kirjeensä ja sanoi tavallaan samanlaisen asian hallinnoiduista rahastoista, eikö niin?

Joo.

Hän sanoi: "Se on 10 ihmistä maailmassa tai jotain, joka tosiasiallisesti voi ansaita rahaa siinä."

He tietävät mitä tapahtuu, kaikki muut ovat kilpailua pohjalle -

Oikein.

Mikä on erikoista. Joten se on tietoa, joka on tällä hetkellä saatavilla, missä näet… Mitä seuraavaksi? Mitä mahdollistaa esineiden Internet, pilvipohjaiset palvelut, kuten seuraavaksi?

Joo. IOT on varmasti iso. IOT: n toinen valtava tiedonkeruupiste, joka auttaa ohjaamaan päätöksentekoa kaikille, joten se on iso. Toinen asia on analytiikan eteneminen. Siirrytäänkö sitten kohti koneoppimista, AI, kaikki sellaiset asiat. Siellä tapahtuu paljon edistysaskeleita, joiden mielestäni todella tapahtuu tulevaisuudessa ja jotka tosiasiallisesti johtavat kolmanteen asiaan, joka on automaatio. Kuinka automatisoit yhä enemmän kaikkia näitä prosesseja hyödyntämällä AI: tä ja analytiikkaa? Tarkoitan, että automaatio on iso, se on melkein kuin jos ottaisit sen äärimmäisyyteen, itsehallintoyhtiö, jossa se vain tapahtuu IOT: n kautta ja tapahtuu vain automaation kautta. Se on todella tulevaisuus luulen.

Kyllä, se on mielenkiintoista. Meillä on pääsy kaikkiin näihin tietoihin, monilla meistä on kojetauluja moniin eri tarkoituksiin. Me emme tarvitse lisää kojetauluja, vaan tarvitsemme työkaluja, jotka kertovat meille mitä tehdä.

Kyllä, se on hieno asia, ja minulla on tämä unelma, että myyjälle ei ole kyse kaikkien näiden tietojen pintakäsittelystä heille, kyse on vain vastaamisesta yhdelle heille kuuluvalle kysymykselle. Tässä on mitä teet nyt, eikö? Älä ole huolissasi kaikesta tästä melusta, tässä on juuri nyt täällä optimaalinen toiminta, jonka sinun pitäisi tällä hetkellä suorittaa näiden syiden takia. Tässä on mitä sinun pitäisi sanoa ja tässä on kuka sinun pitäisi soittaa. Se olisi hienoa.

Sinulla on sata potentiaalista asiakasta, kaikki tiedot ovat taustalla, ja AI-järjestelmä sanoo: "Nämä ovat ne kolme, jotka todennäköisimmin käyttävät rahaa tänään."

Ehdottomasti.

"Sinulla on tänään tehtävä kahdeksan tuntia työtä", kuvitelkaapa, jos ihmiset tekisivät vain kahdeksan tuntia päivää.

Oikea.

"Ja nämä ovat ne kolme ihmistä, joihin sinun on kutsuttava tänään."

Ehdottomasti ja aika on totta, koska tiedämme, että jokainen markkinoija lainaa tätä tilastoa, jos jos… Oletetaan, että lyijy tulee, sinun on vastattava, että tunnin sisällä, muutoin lyijyn potentiaali putoaa rajusti, joten tämän on tapahtuu nopeasti reaaliajassa. Myyjien on toimittava erittäin nopeasti. Alatte nähdä, tarkoitan, että alamme nähdä sen, että analytiikka muuttuu paljon hienostuneemmaksi, mitä pintaamme itsellemme ja ihmiset ovat entistä kehittyneempiä ja myyntihenkilöstöä… Ja sinä olet näet kenttämyyjät… Tarvitset silti heitä, mutta näet kasvavia investointeja myyjiin verrattuna kenttään ja näet tämän osuuden muutoksen, koska yhä enemmän ostoprosesseista tapahtuu digitaalisesti ja yhä enemmän tapahtuu reaaliajassa, jossa ei ole aikaa mennä ulos ja käydä asiakkaan vieressä, sinun on tehtävä se puhelimitse ja myös asiakkaat.

Meillä on itse asiassa kysymys yleisöltämme.

Varma.

Tuotemarkkinat sopivat.

Joo.

101.

Joo. Mielestäni parasta, jos olet pieni yritys ja aloitat vasta aloittamisen, on vain hyödyntää perustiedot Analyticsista, jonka Google voi antaa sinulle. Tee hakuja, etsi tietoja. Meillä on pieni yritystoimintaan suuntautuva sovellus nimeltä D&B Hoovers tai… Kun ostimme yrityspuhelun, joka on erittäin yksinkertainen käyttöliittymä, jonka avulla löydät mitä asiakkaat ovat järkeviä ja mitä he tekevät hyvin yksinkertaisella käyttöliittymällä. Nämä ovat sellaisia ​​asioita, joita voit tehdä, jos olet vasta aloittamassa vain nähdäksesi kuka siellä on. Toinen asia on, jos sinulla on tuote tai ratkaisu, vain hanki se siellä verkossa ja alat markkinoida sitä ja katso, kuka alkaa käyttää sitä. Opit paljon vain tekemällä sen edes tekemättä markkinatutkimusta.

Google AdWords on ihmeellinen ihmisen aikomus.

Olen samaa mieltä.

Selvittää, mitä ihmiset etsivät, mitä he haluavat.

Ehdottomasti.

Paikalliselle yritykselle voit mukauttaa sen ja tehdä itse paikallisia hakuja, koska ihmiset, jotka ovat kiinnostuneita kaupungista, voivat olla erilaisia ​​kuin toisella rannikolla.

Google on tehnyt hienoa työtä tehdäkseen tästä käyttöliittymästä erittäin yksinkertaisen etenkin pienille yrityksille.

Kesti jonkin aikaa.

Kesti jonkin aikaa, mutta-

Se on paljon parempi kuin ennen.

Googlen suunnitteluyritys, eikö niin?

Näyttää siltä, ​​että heillä on tietoja, he voivat toimittaa tiedot, mutta keskimääräinen pienyrityksesi ei voinut ymmärtää sitä.

Se juontaa juurensa aiemmin.

Joo.

Kyse on tiedoista, analysoinnista ja oivalluksista, mutta myös siitä, kuinka käsittelet niitä tavalla, jolla todellinen henkilö, joka tarvitsee toimia, ymmärtää sen.

Kuinka kaukana olemme? Olemme juuri julkaissut katsauksen IBM Watsonista ja monista erilaisista yritystietovälineistä. Kuinka kaukana olemme lataamasta tietojoukkoa, ja AI ajattelee sinua kaikin puolin ja tosiasiallisesti antaa sinulle vastauksen, jopa perushaut?

Luulen, että olemme melko lähellä. Luulen, että meillä on jo kyky pilvessä integroida tietomme, en tule siitä liian yksityiskohtaisesti. Sitä kutsutaan massiiviseksi tiedonhallintaa, jos haluat etsiä sitä, ja meillä on jo kyky tehdä niin. Meillä on jo pilvipohjaisia ​​analytiikkaalustoja, siellä on paljon siellä ja niin me itse teemme niin, ja uskon, että emme ole niin kaukana. Mielestäni ainoa este on näiden järjestelmien oppiminen, mutta nämä järjestelmät oppivat erittäin nopeasti. Upea esimerkki on Watson, tunnet Watsonin ja terveydenhuollon. He yrittävät, on vähän pelottavaa, he yrittävät automatisoida päätöksentekoprosessin siitä, mikä diagnoosi ja miten ratkaista ihmisen ongelma heidän saapuessaan lääkärin vastaanotolle. He aloittivat Watson-järjestelmän syöttämisen jokaisella erillisellä lääketieteellisellä raportilla, ja Watson-järjestelmä oppii. Kun virheitä tehdään, lääkärit korjaavat sen ja sen oppimisen nopeus kasvaa uskomattoman nopeasti. Mitä näemme, on nopea nopeutuminen älykkäämpään prosessiin. Joten on kyse vain koneen jatkuvasta ruokinnasta.

Yksi rohkaisevista asioista Watsonin tiedoissa on, että he havaitsivat, että se on erittäin hyvä diagnosoimaan ongelmat ja tunnistamaan ongelma. Se tekee vielä paremman työn, kun se toimii yhteistyössä lääkärin kanssa.

Joo.

Sinulla on tietokoneen ohjaamien älykkyysosaston tietosanakirjallisten lähteiden yhdistelmä ja lääkäri, joka sanoo: "Ei, tämä ei ole aivan oikein." Tai "Ei, meidän on mukautettava sitä tällä tavalla." Kun laitat nämä kaksi yhteen, saat jotain, joka on jopa parempi kuin kumpikin toisistaan.

Ehdottomasti, ja se ei ole ainutlaatuista terveydenhuollossa. Mitä Watson käytännössä tekee, se tuo lääkärille joukon vaihtoehtoja ja sitten lääkäri kertoo yhä enemmän koneelle esimerkiksi "Näen tämän oireen, mutta ei tämän oireen.", Ja sitten vaihtoehdot kapeavat joukko vaihtoehtoja ja sitten lääkäri käyttää laadullista taitoa. Sitä tapahtuu myös liiketoiminnassa. Käsittelemme sitä joka päivä, joten annan sinulle esimerkin yritysmaailmasta, että hyödynnämme data-analytiikkaa priorisoidaksemme mahdollisuudet, jotka myyjien tulisi käydä jälkeenpäin. Emme vain työnnä sitä myyjille ja sanomme: "Sinun on mentävä näiden tilien jälkeen." Istumme myyntihenkilöstön kanssa ja sanomme: "Tässä on se, mitä analyysimme ja koneemme ovat kertoneet. Tuo nyt laadullinen näkökulmasi siihen, mitä meiltä puuttuu, tai älykkyydestä, jota emme ajattele." Kun laitat nämä kaksi yhteen ja keksit sarjan tilejä, ne ovat paljon tehokkaampia, paljon vankempia ja muuten kaikki ovat samalla sivulla mahdollisuuksista. Sinun on tehtävä se kaikessa.

Otetaan toinen kysymys yleisöltä.

Mielestäni Facebook on hieno. Mielestäni Facebook on ollut erittäin tehokas aloittelijoille ja Facebookin kyvystä kohdistaa erityisen tarkasti on tullut erittäin voimakas. Haasteena on tuo luova pala, eikö niin? Kuinka voit luoda Facebookissa jotain, joka on todella houkuttelevaa, jotta asiakkaat haluavat olla vuorovaikutuksessa sen kanssa, haluavat pitää siitä, he haluavat nähdä videoita ja kaikenlaisia ​​sellaisia ​​asioita? Se on iso haaste, koska nuo uutissyötteet ohittavat nopeasti. Lisäksi on yhä vaikeampaa näyttää tietosi vain maksamatta, elleivät ne ole todella pakottavia ja todella mielenkiintoisia, joten maksamisen yhdistäminen ja mielenkiintoisen sisällön tuottaminen ovat molemmat yhdessä tärkeitä menestyäkseen Facebookissa.

Joo, se on melkein mahdotonta aloitusyritykselle, ellei sinulla ole uskomatonta sisältöä-

Oikea.

Saadaksesi vain mukavan orgaanisen nostimen Facebookissa-

Se on.

Sinun on maksettava Facebook Facebook saadaksesi kaiken altistumisen.

Kyllä, hyvin missä tahansa sosiaalisessa ympäristössä.

Joo.

Tiedät, Twitter, kaikki nämä sosiaaliset alustat, maksavat pelaamisesta, kuten he sanovat.

Joo.

Se on entistä vaikeampaa.

Olen itse nähnyt parhaat s Instagramssa. Ei kovin kalliille tavaroille-

Tai Snapchat, tarkoitan Snapchatin erittäin mielenkiintoista.

Ehkä, joo, kuten, todella pakottava ja niin, haluan olla tekemisissä sen kanssa. Se on jotain, joka sopii minulle.

Joo.

Se on houkutteleva ja visuaalisesti hyvin tehty, se on kukoistava liiketoiminta. Lyön vetoa, että monet niistä Instagram-mainoksista aikovat siirtyä Facebookiin vain siksi, että ne toimivat niin hyvin.

Kyllä, ehdottomasti ja katso, tämä on loistava esimerkki jokaisesta yrityksestä tulisi kokeilla. Snapchat on myös erittäin mielenkiintoinen, he koskevat IPO: ta, mutta ne ovat markkinoinnin kannalta erittäin mielenkiintoisia-

Ovatko mielenkiintoiset sinulle Dun & Bradstreet? Haluatko käyttää Snapchatia?

Testaamme sitä.

Okei.

Tiedät miksi testaamme, onko se todella todella mielenkiintoista, koska tiedät, että on helppo sanoa: "Voi, se on lapsille.", Eikö niin? Mutta tapahtumia, eikö niin? Reaaliaikainen vuorovaikutus suuren määrän ihmisten kanssa tapahtumassa, jossa haluat tuotemerkkisi ja haluat, että ihmiset tulevat näyttelyosi ja tulevat osastollesi tai muuhun, Snapchat voi olla mielenkiintoinen. Snapchat, ja olemme testanneet sitä ja nähneet mielenkiintoisia tuloksia. Se on myös erittäin luova väline ja se on myös oikukas ja hauska ja vähemmän… Ihmiset eivät pidä siitä yhtä paljon kuin jotkut muut alustat.

Sen mukana tulee vähemmän matkalaukkuja.

Sen mukana tulee paljon vähemmän matkalaukkuja.

Missä näet mahdollisuuksia teknologia-, media- ja markkinointitilan kannalta? Missä luulet tapahtuvan todella mielenkiintoisia asioita seuraavien viiden vuoden aikana?

Suurin asia on kaksi asiaa, automaatio, data-analyysin ja tekniikan hyödyntäminen sekä toiminnan jakaminen sen ympärille. Kuten aiemmin mainitsin, jolloin kyse ei ole vain myynnistä ja markkinoinnista, tiedon hyödyntämisestä, se on koko yritys hyödyntämässä samaa tietojoukkoa ja samanlaista käyttöliittymää ja järjestelmä kertoo oikealle henkilölle, onko se on asiakastukihenkilö, myyntihenkilö, tuotemarkkinoija, kuka tahansa, mitä heidän tulisi tehdä seuraavaksi. Koko yrityksen automaation ja sisällön pintakäsittelyn käsite tulee olemaan todellinen tulevaisuus, ja siihen me myös panostamme paljon.

Ketkä luulet joidenkin tämän avaruuden johtajista tulevan? Ovatko ne perinteisiä yrityksen resurssienhallintayrityksiä? Ovatko he myyntivoimaa? Kuka tarjoaa tämän ratkaisun vai onko yritysten jonkinlainen rakennettava se itse?

Monet yritykset tarjoavat ratkaisun erilaisia ​​näkökohtia. Joten esimerkiksi olemme tehneet, että olemme integroineet ratkaisumme myyntivoimaan, jos se on ensisijainen mekanismi, tai muihin CRM-järjestelmiin tai markkinoinnin automaatiojärjestelmiin. Tosiasiallisesti tapahtuu se, että markkinointi- tai myyntitilassa ei ole yhtä megapinoa tai megasovellusjoukkoa, joka voittaa, koska pinoa koskevan jokaisen kerroksen innovaatio tapahtuu niin nopeasti. Se mitä näemme, on markkinoijat, jotka ensin ymmärtävät strategian, ymmärtävät asiakkaitaan, ymmärtävät miten erottua toisistaan ​​ja sitten arkkitehtuurin avulla sovellusliittymät ja pilvi, oikeat työkalusarjat luoda oikea kokemus asiakkaalle. On todella parempi, että sinulla on erilaisia ​​ihmisiä, jotka tekevät innovaatioita eri tasoilla, ja sitten sinä markkinoijana yhdistät sen asiakkaasi palveluksi. Mielestäni markkinoijat, jotka pystyvät siihen, ovat niitä, jotka aikovat voittaa.

Joo, se on liian monimutkaista yhden yrityksen tekemistä asioista ja ne pitävät kehitystä jatkuvana niin kauan kuin kaikki pysyy auki ja jos aiot tehdä investointeja ja poimia, sinun tulisi valita ratkaisuja, joille tulee joustavuus ja kyky kytke se muihin työkaluihin.

Ehdottomasti. Näet, että tekniikan historiassa joka kerta, kun ihmiset ovat yrittäneet luoda näitä monoliittisia järjestelmiä, se ei koskaan toimi, koska järjestelmän kaikki piirteet tai jokainen eri kerros innovaatioita tapahtuu eri vauhdilla, joten uskon, että näet sen edelleen. Uudet markkinoijat kykenevät jälleen arkkitehtimaan tämän integroidun kokemuksen asiakkaalle. Asiat muuttuvat monimutkaisemmiksi markkinoijalle ja yritykselle, mutta asiat muuttuvat paljon kauniimmiksi ja yksinkertaisemmiksi asiakkaalle ja siinä kaikki on tärkeätä.

Erinomainen. Mennään loppukysymyksiimme. Mitkä trendit koskettavat sinua eniten teknologiamaastossa? Mikä pitää sinut yöllä?

Tietojen räjähtäessä ja tehostuessamme keinotekoisella älykkyydellämme on kysymys yksityisyyden suojaamisesta globaalisti, siitä, mitä on hyvä tehdä ja mitä ei ja miten hallitsemme sitä ja miten hallitsemme näitä kompromisseja? Kun uusi sukupolvi tuo esiin enemmän… Okei tietojen jakamisen ja yksityisyyden puutteen kanssa, markkinoijan on helppo hyödyntää sitä, mutta mielestäni meidän ei pitäisi. Mielestäni meidän pitäisi olla erittäin harkittuja ja varovaisia ​​suhteessa siihen, miten hyödynnämme tietoja ja miten hyödynnämme malleja asiakkaan auttamiseksi. Luulen, että missä tämä linja on ja kuinka me sen hoitamme hyvin, tulee todella olemaan suuri erottaja yrityksille ja asiakkaille.

Luuletko, että markkinoijien itsensä ja markkinointiteollisuuden on itse luotava nämä parhaat käytännöt? Jos ei siellä, en tiedä mistä muualta se tulisi.

Tarkoitan, tarkoitan, että siellä on luonnollisesti standardointielimiä ja he ovat siellä, ja markkinoijat osallistuvat niihin, mutta mielestäni viime kädessä sinulla on oltava oikeat arvot. Siksi kun tulin Dun & Bradstreetiin CMO: na, keskitymme ensin arvoihin, koska toimitusjohtaja oli erittäin selkeä ja sanoi: "Meillä on oikeat, niin kaikki muu tulee paikoilleen."

Todella siistiä. Mikä on optimistinen puoli, mistä olet innostunut eniten? Mikä trendi luulet todella muuttavan maailmaa?

Mielestäni tämä trendi kohti tätä voimakasta keskittymistä asiakaskokemukseen. Asiakkaat on ilmastoitu hyvällä tavalla odottamaan hyviä kokemuksia. Joten vaikka minulla on eräänlainen geeky B2B-ala, joka on monimutkainen, mitä ei ole helppo ymmärtää, asiakkaamme eivät vertaa yritystämme kilpailijoihimme. He vertaa yritystämme Uberiin tai Amazoniin ja mitä kuulen asiakkailta, miksi se ei ole niin helppoa kuin Uber, eikö niin? On helppo sanoa: "No he ovat B2C ja olemme B2B", mutta todellisuudessa se on poliisi. Voimme itse monimutkaisimmalla toimialalla luoda kokemuksia, jotka ovat Uberin kaltaisia. Joskus siihen liittyy analysointia ja personointia, joskus se tarkoittaa vain tarjoamasi sisällön ja tietojen yksinkertaistamista.

Upea esimerkki on, kun liittyin ensimmäisen kerran Dun & Bradstreetiin, yritimme nykyaikaistaa tuotemerkkiämme. Olemme B2B-yritys läpi ja läpi. Olemme tosiasiallisesti palkanneet toimiston, joka oli tehnyt vain B2C: tä eikä ollut koskaan työskennellyt B2B: ssä, ei ollut koskaan työskennellyt tekniikassa, koska näimme tuon trendin ja sanoimme: "Tiedätkö mitä? On tärkeämpää yksinkertaistaa tekemistämme ja saada joku, joka on Asiantuntija tekemään niin kuluttajille. ", ja se on ollut erittäin onnistunut. Uskon, että kaikki yritykset keskittyvät yhä enemmän siihen riippumatta siitä, kuinka monimutkaisia ​​mitä ne tekevät.

Se on hieno asia. Onko sinulla suosikkejasi päivittäin käyttämiesi tuotteiden, palveluiden tai laitteiden suhteen, jotka muuttavat vain elämääsi?

Teen, mutta se ei tule olemaan mitä odotat. Mainitsin aiemmin, että olemme hyvin vainoharhaisia ​​ja olemme hyvin vainoharhaisia ​​menettäessämme reunan ja tietämättä mitä on tulossa. Yksi intohimoistani on, että olen hämmentävä lukija, ja rakastan siis hyviä lukuja. Good Reads on kirjojen sosiaalinen verkosto, joka tekee hienoa työtä antamalla yhteyden ihmisiin, joiden luulet olevasi älykkäitä, joilla on hyviä teossuosituksia ja suosittelet mitä kirjaa sinun tulisi lukea seuraavaksi. Se on vain ollut uskomatonta, koska olen aina vainoharhainen, joten olen todella nauttinut siitä. Toiseksi nautin myös Feedly-tapaisista asioista, joiden avulla voin hyvin nopeasti lukea hyvää sisältöä ja hienoja blogeja verkossa pysyäkseni ajan tasalla siitä, mitä tapahtuu. Mielestäni se on nykyään todellinen avain.

Feedly on paloletku kaikelle mitä tapahtuu.

Joo.

Mielestäni Hyvä Lukeminen on, kun sinulla on aikaa itse lukea yöllä.

Oikein.

Sinulla on laadukkaita, pitkämuotoisia tavaroita, joihin voit kaivaa-

Ehdottomasti.

Ihmisiltä, ​​joihin luotat.

Ehdottomasti ja sitten Medium on keskellä.

Ja Mediumilla, eikö, on erittäin vaikea olla keskellä.

Se on.

Mikä on mitä olemme löytämässä mielestäni.

Se on.

Rishi, kiitos paljon siitä, että tulitte tänään.

Kiitos. Kiitos, että sain minut. Arvostan sitä todella.

Kuinka ihmiset voivat seurata sinua, saada kiinni tekemästäsi? Sitten he tietysti voivat seurata Dun & Bradstreetia, mutta miten he saavat selville mitä teet säännöllisesti?

Kyllä, kahdella tavalla. Yksi on seuraa minua Twitterissä. Olen erittäin intohimoinen sisällön sijoittamiseen, suuren lukemani sisällön lukemiseen ja lukemiini hyviin kirjoihin Twitter-syötteeseen, jotta koko maailma tietää luettavat asiat ja asiat, joista olen oppinut paljon, ja joten Twitter on rishipdave. Toiseksi blogiini, joka on vain rishidave.com. Molemmat nuo paikat ovat loistavia paikkoja ottaa minuun yhteyttä henkilökohtaisesti, ja sitten on selvää, että Dun & Bradstreet -verkkosivustolla on runsaasti sisältöä kaikista näistä asioista, joista puhimme.