Video: Brainstorm Tech 2018: Cloudy With a Chance of Massive Profits I Fortune (Lokakuu 2024)
Viime viikolla järjestetyssä Fortune Brainstorm Tech -konferenssissa yksi suurimmista aiheista oli "digitaalimuutos", jonka monet suuret yritykset käyvät läpi, ja kuinka jotkut näistä vanhan linjan yrityksistä ovat siirtymässä uusille digitaalisille alueille. Minua kiinnostivat General Motorsin, Disneyn, Toys 'R' Usin ja Koch Industriesin johtajien ajatukset ja etenkin paneelissa, jossa oli Boxin ja General Electricin johtajat keskustelleet "teollisuuden dilemmasta" - kuinka suuret yritykset voivat olla enemmän innovatiivinen.
General Motors
Yhdessä paneelissa General Motorsin presidentti Dan Ammann ja Lyftin perustaja ja presidentti John Zimmer puhuivat GM: n 500 miljoonan dollarin investoinnista ajokilpailuun, kuinka se osoitti laajempaa yhteistyösuunnitelmaa eteenpäin ja tulevista muutoksista autoteollisuus. Ammann kertoi, että GM on tarjonnut lyhytaikaisia GM-ajoneuvojen vuokrauksia potentiaalisille Lyft-kuljettajille, mutta aikoo pitkällä aikavälillä suunnitella autonomisten ajoneuvojen verkoston ajo-jako-yhteydessä.
Ammann kertoi GM: n uskovan, että ei ole yhtä vuotta, jolloin tapahtuu merkittävä siirtyminen itsenäisiin ajoneuvoihin, vaan pikemminkin autonomisten tekniikoiden asteittainen käyttöönotto. Täysin itsenäisiä ajoneuvoja käytetään alun perin vain rajoitetuissa ympäristöissä. Vaikka hän ei kommentoi Teslan ilmoittamia onnettomuuksia, hän sanoi, että "uskomme, että autopohjaiset kuljetukset ovat turvallisempia itsenäisten ajoneuvojen kanssa". Alunperin hän sanoi, että hän ajatteli, että autonominen ajo tapahtuisi paikoissa, joilla on määritellyt reitit, alueet tai olosuhteet, mutta pääsy täysin autonomiseen ajoneuvoon vie jonkin aikaa, vaikka se tapahtuu "nopeammin kuin luuletkaan kykenevän". Zimmer uskoo, että täysin itsenäisten ajoneuvojen valmistelu voi viedä yli 10 vuotta.
Zimmer puhui siitä, kuinka 2 triljoonaa dollaria käytetään vuosittain autojen omistamiseen Yhdysvalloissa, ja sanoi, että hän odottaa suurimman osan tästä muuttuvan lopulta "kuljetukseksi palveluna". Hän sanoi, että muuntogeenisellä investoinnilla yritys uskoo, että sillä on nyt "enemmän kuin tarpeeksi rahaa päästä eroon", vaikka se menettää rahaa tällä hetkellä.
Koch Industries
Yksityisomistuksessa olevan Koch Industries -yrityksen toimitusjohtaja Charles Koch puhui yrityksen kasvattamisesta noin 200 miljoonan dollarin myynnistä yli 115 miljardiin dollariin hänen 50 vuoden toimitusjohtajana. Jos tämä olisi ollut julkinen yritys, hän sanoi: "Minua olisi erotettu", koska monet hänen alkuperäisistä ideoistaan yrityksen johtamisesta eivät toimineet. Mutta ajan mittaan, hän sanoi, Kochs kehitti lähestymistavan, joka perustuu viiteen elementtiin: visio, hyve ja kyvyt, tietoprosessi, päätös ja oikeudet ja kannustimet. Tähän sisältyy ensin oikeiden ihmisten löytäminen arvojensa perusteella ja sitten työskentely optimoida jokaisen työntekijän rooli heidän taitojensa mukaan. Hän sanoi, että "kun saamme kaiken oikein - oikeat ihmiset oikeissa rooleissa, joilla on oikea visio ja oikeat arvot -, meillä on todella suuria innovaatioita".
Koch, joka tunnetaan parhaiten poliittisista syistä tekemistään menoista, sanoi, että hänen mielestään suuri sääntely on kilpailun ja innovaatioiden vastaista.
Hän sanoi, että ajattelee, että jos meillä olisi "luvaton" tai "avoin innovaatio", kasvunopeus ylittää sen, mitä kukaan uskoo. Koch sanoi, että jos meillä olisi samanlainen sääntely kuin nykyään, kun ihmiset keksivät autoja ja lentokoneita, näiden asioiden luominen olisi vienyt paljon kauemmin ja maksanut paljon enemmän.
Koch kertoi, että hänen yrityksensä perustuu innovaatioihin, ja se on mallinut Michael Polanyyn käsitteelle "Tasavallan tiede", jossa kaikki ongelman parissa työskentelevät ihmiset jakavat tietoa. Kuten hän selitti, työntekijät keräävät tietoa omilla aloillaan ja muilla alueilla, ja että joka kuukausi keskustellaan uusista ideoista, joista monet ammutaan - myös omat.
Osana tätä hän puhui testien ja epäonnistumisten tärkeydestä mainitsemalla, että Edisonin epäiltiin olevan 3000 vikaa ennen lampun keksimistä. Koch sanoi, että on tärkeää testata hypoteesisi ja yrittää kumota ne.
Vastauksena kysymykseeni, joka koskee sääntelyn ja muiden tekijöiden vaikutusta tuottavuuden hidastumiseen viimeisen vuosikymmenen aikana, hän puhui siitä, kuinka Hollanti 1700-luvulla perusti vapaakaupan, sananvapauden ja toivotti toisinajattelijoita ympäri maailmaa, ja miten tämä johti innovaatioihin, jotka tekivät siitä maailman rikkaimman maan. Koch kertoi haluavansa nähdä maailman, jossa ihmiset työskentelevät yhdessä ja tuntevat olonsa vapautuneita ottamaan mahdollisuuksia ja innovoida. "Se on koko historian ajan lisännyt tuottavuutta", hän sanoi.
Toisesta aiheesta kysyttyään siitä, äänestäisikö hän Hillary Clintonia vai Donald Trumpia, hän veti sitä äänestämiseen syöpään tai sydänkohtaukseen.
disney
Walt Disney Company: n toimitusjohtaja Robert Iger kuvaili Disneya "tarinankerrontaan erikoistuneeksi yritykseksi, joka on omaksunut tekniikan alusta lähtien, Walt Disneyn jälkeen". Hän sanoi, että tämä visio ohjaa yritystä ja myös sen sijoitusfilosofiaa. Iger selitti, että kun yritys osti Pixarin ja Lucasfilmin, se oli ensisijaisesti heidän immateriaalioikeuksiaan varten, mutta myös tekniikka, jonka avulla he voivat kertoa tarinoita paremmin, oli myös tärkeä. Iger sanoi, että Disney ei "ole ensisijaisesti teknologiayritys", mutta pitää itseään aggressiivisimpana tarinankerrontayrityksistä tekniikan käytössä ja omaksumisessa.
Iger puhui siitä, kuinka Shanghain uuden Disney Worldin toteuttaminen kesti 18 vuotta, mutta se oli suurin asia, jonka yritys on tehnyt huvipuistoissa ", koska Walt kokosi 30 000 hehtaaria Keski-Floridassa Disney Worldin luomiseksi". Iger sanoi, että tavoitteena oli rakentaa jotain, joka oli "aidosti Disney, selvästi kiinalainen". Muutaman viikon aikana puisto on ollut avoinna, hänen mukaansa oli turvallista olettaa, että melkein miljoona ihmistä on kokenut sen.
Iger puhui siitä, kuinka suurta osaa puiston rakentamiseen käytetystä tekniikasta ei ollut käytetty aikaisemmin; Tämä sisälsi VR: n ja yrityksen Glendalessa, Kaliforniassa, sijaitsevassa pääkonttorissa tehdyt simulaatiot, sekä tekniikan, jota käytettiin Karibian merirosvojen ja Tron-ajojen luomiseen, ja yön näytön, joka projisoi kuvia jokaiselle linnan pinnalle keskellä kaupunkia. puisto.
Iger puhui siitä, että VR on tällä hetkellä enemmän markkinointitekniikkaa, mutta sanoi, että hänen mielestään tekniikan ja tarinankerronnan yhdistelmä voi olla melko voimakas. Erityisesti hän oli erittäin nouseva Magic Leapin tekniikasta luodakseen kokemuksen kävellä Tatooine-tilassa tai olla vuorovaikutuksessa Tähtien sotahahmojen kanssa .
Kysyttyään siitä, tarjoaisiko yritys puhtaan ESPN-tarjouksen suoraan kuluttajalle, Iger suostui näkemään muutoksen mediassa, jota saavat aikaan teknologian muutokset, ja että tämä muuttaa monien yritysten, kuten ESPN: n, liiketoimintamalleja. Hänen mukaansa yritys uskoo edelleen monikanavaisen paketin selviävän, mutta sanoi, että hän tietää, että ihmiset haluavat valintoja, joten lopulta yritys tekee suoran kuluttajille suunnatun tarjouksen ESPN: lle, kun se hankkii käyttäjätietoja. Mutta hän sanoi: "Emme halua häiritä liian kauas eteenpäin."
Lelut "R" meille
Toys 'R' Us toimitusjohtaja Dave Brandon kertoi aikansa Domino's Pizzan toimitusjohtajana, kuinka hän johti yrityksen digitaalista muutosta ja kuinka hän toivoo voivansa tehdä saman Toys 'R' Us -tapahtumassa.
Dominossa hän puhui "koko asiakasmatkan" innovoinnista pizzan laadusta tilausprosessin parantamiseen. (Katso lisätietoja Dominosta, aiemmin tämän vuoden viestini.)
Brandon sanoi, että samanlaista muutosta tarvitaan Toys 'R' Us -yhtiössä, ja sanoi, että vaikka "kaikki myyvät tavaroita Internetissä", yritys "haluaa tulla kumppaneiksi" asiakkaidensa kanssa. Esimerkiksi hän sanoi, että 80 prosenttia raskaana olevista naisista Yhdysvalloissa tekee vähintään yhden matkan Vauvojen R-Us-kauppaan, mutta suurin osa ei saa palveluita, kuten synnytyksen hoitoa tai koulutusta. Brandonin mukaan yritys haluaa auttaa tällaisia asiakkaita "matkallaan ensimmäisen lapsensa kanssa".
Brandon kertoi, että tällä hetkellä yrityksen digitaalikaupat ovat "kömpelöitä" ja että ne on päivitettävä ja että hän näkee kauppojen ja digitaalisten elementtien toimivan yhdessä. Hän puhui esimerkiksi uusien myymälöiden suunnittelusta, jotta on tehokkaampaa lähettää myymälän takaosasta, ja hän totesi, että yritys voi tehdä myymälässä asioita, joita ei yksinkertaisesti voida tehdä verkossa, kuten antaa lapselle Koe-aja polkupyörä tai koota se vanhemmalle. "Olemme erikoismyyjä", Brandon sanoi, ja se tarkoittaa, että yritys voi tehdä asioita, joita Amazon ja "Big Box" -kaverit eivät pysty.
Brandon sanoi, että Toys 'R' Us, jonka myynti oli viime vuonna 12 miljardia dollaria, on ainoa lelujen ja vauvojen erikoismyyjä. Hän sanoi, että yritys panostaa voimakkaasti kansainväliseen kasvuun, mutta se ei voi menestyä, ellei se menesty Yhdysvalloissa. Hän puhui siitä, että on tärkeää saada johtoryhmä pois yhtiön Wayne, NJ, pääkonttorista ja kaupoista, sanoen antaa johtoryhmänsä gepardin tai kilpikonnan palkinnot, jotka heijastavat useimpia ja vähiten käyntejä myymälöissä.
Teollistajan ongelma
Kaikki nämä ideat tiivistettiin paneelissa, jossa olivat Boxin toimitusjohtaja Aaron Levie ja GE: n varapuheenjohtaja Beth Comstock. Niitä moderoi Fortune's Alan Murray, joka keskittyi Leviein kuvaamaan "Industrialist's Dilemma" -kohtaan ja kurssin aiheeseen, jonka hän on. opetus Stanfordissa.
Levie kertoi viettävänsä paljon aikaa suurten yritysten kanssa puhumiseen ja että tietysti suuri osa Fortune 500: sta on käymässä läpi lukuisia muutoksia. Hän sanoi, että idea muistuttaa Clayton Christensenin tunnettua Innovatorin dilemmaa siinä mielessä, että muutoksen kannustimet ovat kaukana, vaikka muutoksen on tapahduttava riippumatta. Hän sanoi, että ehkä 5 prosenttia Fortune 500: sta on todella mukautunut muuttuvaan liiketoimintamaailmaan. GE: n kaltaiset yritykset ovat "luettelon kärjessä".
Comstock kertoi, että GE haluaa olla digitaalisen ja teollisuuden risteyksessä, upottaa ohjelmistoja ja hallintaa kaikkiin rakentamiinsa tekniikoihin ja oppia samalla luomaan ohjelmistoja näiden tuotteiden hallitsemiseksi ja analytiikan suorittamiseen. "Haluamme olla iso, mutta toimia pienenä", hän sanoi. (Kirjoitin tarkemmin GE: n strategiasta ja tarkemmin digitaalisista muutoksista täällä.)
Levie sanoi, että valmistusprosessin saaminen on helpompaa kuin digitaalisen ekosysteemin selvittäminen. Comstock sanoi, että molemmat ovat kovia, ja huomautti materiaalitieteestä, mutta huomautti, että yritys on työskennellyt Predix IoT -ohjelmistoalustallaan viisi vuotta.
Yksi asia on, että isoissa yrityksissä "epäonnistumisen kustannukset ovat julkisempia", Levie sanoi. Hänen mukaansa Detroitin yrityksellä olisi ollut Teslan äskettäin kokema autopilotin vika, se olisi pysäyttänyt tällaisen innovaatio Detroitissa. Hänen mukaansa verenvuotoreunalla tunnetuilla yrityksillä on lupa tehdä paljon innovatiivisempia asioita.
Comstock, joka oli NBC: llä, kun se oli osa GE: tä, sanoi, että NBC näki häiriöt siellä, vaikka he unohtivat YouTuben, mutta kertoivat, että suuret yritykset ymmärtävät paremmin tarvetta tehdä lisää vetoja ja nähdä enemmän epäonnistumisia. Hän totesi esimerkiksi, että iVillage ei toiminut NBC: llä, mutta sen sijoitus Huluun teki.
Levie päätti korostaa, että innovaatio alkaa organisaation ja kulttuurin sijaan tekniikan sijaan. Comstock oli samaa mieltä ja huomautti vastuuvelvollisuudesta ja tavoitteiden saavuttamisesta. "Sinun täytyy vain tehdä se", hän sanoi.
