Video: Apple Event — November 10 (Lokakuu 2024)
Applen johto alkaa kertoa uudentyyppistä tarinaa, ja se on avain ymmärtää kasvustrategiaansa. Kuuntelemalla johtoa ja sovittamalla kuulemasi näkemään globaalisti kuluttajamarkkinoilla, uskon Applen kasvutyön perustuvan seuraaviin oletuksiin.
Applen kokemus palveluna
Apple yrittää asemoida itsensä pelkästään pelkkää laitteistoyritystä varten. Ensin punastuminen, tämä kuulostaa vaikealta perusteelta. On kuitenkin tärkeää, että se tehdään. Tutkittuamme tämän toimialan historiaa voimme ennustaa kerta toisensa jälkeen markkinoiden siirtymisen laitteistosta ohjelmistoihin palveluihin. Siksi Googlen tai Amazonin kaltainen yritys, joka aloitti palveluyrityksinä, arvostetaan sellaisenaan. Wall Street ei rakasta laiteyrityksiä (katso Fitbit ja GoPro), mutta se rakastaa ohjelmisto- ja palveluyrityksiä.
Apple tekee suurimman osan rahansa laitteistossa, mutta palvelukertomuksen rakentaminen on keskeistä. Juuri tätä se tekee tekemällä seuraavat seikat:
1) Asennetun tukikohtamme on suuri ja kasvaa.
2) Asiakkaamme kuluttavat paljon rahaa ekosysteemissämme.
3) Asiakkaamme eivät koskaan (tai harvoin) poistu meistä.
Nämä kohdat olivat osa kattavaa tarinaa, jonka Tim Cook kertoi Applen äskettäisestä tulopuhelusta.
Palvelutarinayhdisteet. Jonkin aikaa sitten erittäin älykäs johtaja kertoi minulle Applen loistavin asia, että myytiin sinulle osan laitteistosta, iPhonesta, ja saat sinut viettämään 1 dollarin päivässä (sovelluksessa). Se oli jo iPhonen hyväksymisjakson varhaisessa vaiheessa, kun sovellukset olivat kaikki raivoissaan. Nyt Apple pyrkii saamaan sinut käyttämään ennustettavissa olevan kuukausittaisen summan kaikkeen pilvipalveluihin, kuten iCloud-valokuvien synkronointiin ja tallennukseen, Apple Musiciin ja lopulta TV-palveluun, kaiken muun lisäksi.
Katso palvelutarina tällä tavalla. Sanotaan vain, että laitteistomarginaalin ulkopuolella Apple onnistuu saamaan perustaansa Apple Musiciin 10 dollarilla, Apple TV: llä 20 dollaria kuukaudessa (50 dollaria perheelle) sekä pilvitallennukselle ja kaikelle synkronoidulle tiedolle 5 dollaria kuukaudessa. Jos se saa 100 miljoonaa ihmistä tai vähemmän kuin 20 prosenttia sen käyttäjäkannasta ostamaan tämän, se on melko merkittävä tulo palveluista. Se ei ole kovin pitkä osa, kun tiedämme, kuinka paljon Applen asiakaskunta yleensä viettää ekosysteemissä. Viime vuosineljänneksellä Apple tuotti 5, 5 miljardia dollaria palveluita. Jos tämä jatkuu, sen pitäisi saada palveluista yli 20 miljardia dollaria vuonna 2016.
Hyvin sijoitettu kuluttajana kypsäksi
Apple on nähnyt, että kun kuluttajat kypsyvät teknologiatarpeissaan, yhä useammat ihmiset kääntyvät Applen puoleen. Siksi Macs ylittää PC-markkinat. Koska kuluttajien PC tarvitsee kypsää, Apple houkuttelee enemmän asiakkaita, jotka etsivät suurempaa arvoa, tuotteiden laatua, asiakaspalvelua, pidempää käyttöikää, alhaisempia kokonaiskustannuksia ja paljon muuta.
Rivien välillä luettuna näyttää siltä, että Apple uskoo olevansa hyvässä asemassa globaalien markkinoiden elpyessä. Apple kilpailee korvaavista asiakkaista, ei ensi kertaa älypuhelinten omistajista. Asiakkaiden kypsyessä ja odottaessaan päivittävänsä Android-laitteitaan täyden Apple-kokemuksen saamiseksi Apple on kilpailukykyinen. Täällä ekosysteemi- ja laitteisto-, ohjelmisto- ja palvelukerroksen jatkuva innovaatio on ratkaisevan tärkeää.
Uusien nettolisäysten kasvun mallintaminen Applen ekosysteemiin tulee olemaan aiempaa tiukempi. Vielä tärkeämpää on, että makrotaloudellisten kysymysten ratkaisemisen ennustaminen on vielä vaikeampaa. Jopa maailman parhaat taloustieteilijät ovat jatkuvasti väärin ennusteissaan.
Perustasolla molemmat kasvupisteet liittyvät toisiinsa. Apple yrittää olla ensimmäinen täysin integroitu laitteisto-, ohjelmisto- ja palvelupelaaja kuluttajateknologiassa. Kasvun kannalta meidän ja Applen sijoittajien on selvitettävä, uskommeko palveluiden kasvutarinan ja että Apple voi saada merkittävän osuuden Androidilta.
Vaikka pääkohdat laitteistani liittyvät iPhoneen, koska tämä on lyhyen aikavälin painopiste, myös muuta Applen laitteistoa on tarkasteltava tässä valossa. Apple Watchista ei tule vain vakava tulojen lisääjä, vaan myös syvempi lukitus ja houkutteleva vaihtajalle. Apple TV: stä, Macista, iPadista ja muusta tulee paitsi laitteiston myynti, myös portaali rikkaalle palveluekosysteemille. Kaikki kappaleet ovat siellä, jotta Apple voi edelleen olla yksi kannattavimmista yrityksistä maailmassa.
