Klo d11, omenan tim kokki: meissä on vielä useita pelinvaihtajia

Applen toimitusjohtaja Tim Cook (yllä) vältti tiettyjä tuoteilmoituksia, mutta vihjasi tuleviin muutoksiin iOS-laitteissa iPhoneissa ja iPadissa sekä OS X: ssä avaamalla tämän vuoden All Things D -konferenssia, joka tunnetaan nimellä D11. Hän kiusasi myös televisioiden, puettavan tietokoneen ja mahdollisesti erilaisten iPhone-mallien mahdollisuuksia.

"Meissä on vielä useita pelinvaihtajia", Cook sanoi, kun konferenssin isäntä Walt Mossberg kysyi uusista tuoteryhmistä. "Meillä on uskomattomia suunnitelmia, joita olemme työskennelleet jonkin aikaa." Hänen mukaansa Apple on säilyttänyt saman kulttuurin ja pääosin samat ihmiset, jotka toivat esiin iPhonen, iPad mini: n, iPodin ja joissain tapauksissa myös Macin.

Mossbergin pyytäessä, onko Apple "menettänyt tyylikkään", Cook vastasi "ehdottomasti ei", huomauttaen, että Apple myi 85 miljoonaa iPhonia ja 42 miljoonaa iPadsia tilikaudensa kuuden ensimmäisen kuukauden aikana, joka päättyy maaliskuussa. Apple julkaisi "ennennäkemättömän" määrän tuotteita vuoden 2012 jälkipuoliskolla, Cook sanoi, mutta mikä tärkeintä, asiakkaat rakastavat niitä. Hän kertoi, että asiakastyytyväisyys ei ole enää taulukoissa ja että laitteiden käyttö on korkeampaa kuin muilla alustoilla; iOS-laitteiden osuus mobiili-Internet-liikenteestä on 59 prosenttia. "Minusta tuntuu aika hyvältä", hän sanoi.

Cook ei ole erityisen huolissaan Samsungista tai Androidista, koska hän ei näe nykyisen kilpailun olevan paljon erilaista kuin se oli viisi tai 10 vuotta sitten. "Minulla on aina ollut päteviä kilpailijoita Applella toimikauteni aikana", hän totesi. "Haluamme tehdä parhaan tabletin, parhaan puhelimen, parhaan tietokoneen, parhaan MP3-soittimen", hän sanoi. "Luulen, että teemme niin."

Kun Mossberg kysyi, katsoiko hän Android-puhelimien kasvavaa osuutta, Cook oli suora. "Katsonko sitä?" hän kysyi. "Tietenkin. Minulla ei ole päätäni jumissa hiekkaan." Mutta Applen kannalta voitolla ei ole koskaan ollut kyse useimpien tuotteiden tuotannosta kategoriassa, ja Cook totesi, että joskus se tekee (kuten iPod), ja joskus ei varmasti (kuten PC). "Me teemme parhaan puhelimen; emme tee eniten puhelimia", hän sanoi. Jälleen hän lisäsi käyttöä vedoten IBM: n tutkimukseen, jonka mukaan pelkästään iPadsilla on kaksi kertaa enemmän sähköisen kaupan tapahtumia Pohjois-Amerikassa kuin kaikilla Android-laitteilla yhteensä. "Ihmiset käyttävät enemmän tuotteitamme. Siitä olemme kyse. Haluamme rikastuttaa ihmisten elämää."

Cook lykkäsi kysymyksiin siitä, mitä tulee uuteen iPadissa ja iPhoneissa, koska yrityksellä on maailmanlaajuinen kehittäjäkonferenssi (WWDC) alle kahdessa viikossa. Konferenssissa hän vahvisti, että Apple julkaisee seuraavia iOS- ja OS X -versioita, joista hän on "erittäin innoissani".

Vaikka Cook ei antaisi mitään yksityiskohtia, Cook vahvisti melko paljon, että iOS-ohjelmisto saa uuden ilmeen, koska se kuuluu nyt suunnittelija Jonathan Iveyn, joka on aiemmin työskennellyt pääasiassa laitteistoilla.

"Avain hienon tappajatuotteen saamiseen on uskomaton laitteisto, uskomattomat ohjelmistot ja uskomattomat palvelut, ja yhdistämällä ne siten, että et voi enää kertoa mitä mikä", Cook sanoi. "Todellinen taikuus tapahtuu heidän risteyksessä." Cook sanoi, että se on aina ollut osa mitä Apple on tehnyt, mutta uudelleenjärjestelyn tarkoituksena on "vahvistaa sitä" ja parantaa yhteistyötä.

Häneltä kysyttiin iOS: n avaamista muille ominaisuuksille, kuten tapa, jolla Facebook pystyi sijoittamaan Facebook Home -sovelluksen Androidin päälle. Vaikka hän ei puuttunut tiettyyn aiheeseen, hän sanoi Apple ja Facebook tekevän yhteistyötä sosiaalisen verkon integroimiseksi iOS: iin. Kaksi heillä on aina enemmän. Sovellusliittymien avaamisen yleisestä aiheesta hän sanoi, että Apple avaa tulevaisuudessa enemmän, mutta ei siinä määrin, että asiakas vaarantaa huonon kokemuksen. Hän uskoo, että suurin osa asiakkaista ei halua liikaa valintoja, ja "Uskomme, että asiakas maksaa meille tiettyjen valintojen tekemisen heidän puolestaan."

Vaikka Apple ei ole vielä tuottanut useita puhelimia vuosittain, kuten se on tehnyt useiden iPod-versioiden kanssa, hän sanoi: "Se ei sulje tulevaisuutta." Puhelimen tekeminen oikein vaatii paljon todella yksityiskohtaisia ​​töitä, kun hallitset ympärillä olevia laitteita, ohjelmistoja ja palveluita, ja toistaiseksi Apple on päättänyt keskittää energiansa niiden parantamiseen. "Emme ole keskittyneet ja työskennelleet useilla linjoilla", hän totesi.

Hän antoi esimerkin, että iPod shuffle ja iPod mini pelaavat hyvin erilaisia ​​rooleja esimerkiksi alkuperäiseen iPodiin verrattuna.

"Kaikki nämä tuotteet palvelivat eri henkilöä, erilaista tarvetta", hän sanoi. Nyt kysymys kuuluu, onko Apple puhelimessa siinä vaiheessa, että se palvelee tarpeeksi ihmisiä, Applen on sitten tehtävä se. Suurempien näyttöjen ja kynien osalta Cook keskusteli vaihtoehdoista erikokoisilla ja -ominaisuuksilla sanomalla: "Asiakkaamme haluavat, että me punnitsemme ne ja teemme päätöksen." Hän sanoi, että Apple on tänään päättänyt, että Retina-näytön toimitus on paras. Jos näitä kompromisseja ei olisi, Cook sanoi, se voisi olla tapa valmistaa erityyppisiä laitteita.

Kaasäntä Kara Swisher kysyi televisiosta, josta Cook keskusteli esiintyessään konferenssissa viime vuonna. "On olemassa suuri visio", hän sanoi, mutta hän ei paljasta yksityiskohtia. "Minulla ei ole mitään ilmoittamista, mutta se on uskomattoman mielenkiintoinen alue." Hän totesi, että Apple on nyt myynyt 13 miljoonaa Apple TV -yksikköä, joista noin puolet on myyty viimeisen vuoden aikana. "Se on ollut upeaa asiakkaille ja myös Applelle oppimisen kannalta erittäin hyvä", hän sanoi. Hän oli yhtä mieltä siitä, että televisio ei ole "kokemus, jota monet ihmiset rakastavat" ja että se on muuttunut suhteellisen muuttumattomana viimeisen 10 tai 20 vuoden aikana. Yrityksen Apple TV: n kanssa tekemä työ on antanut sille paljon enemmän tietoa asiakkaiden tarpeista, mutta sanoi, ettei sano enempää, koska hän ei halunnut antaa kilpailijoilleen ideoita.

Cook kertoi myös ajattelevansa, että tietojenkäsittelyn "puettava" -luokka on "uskomattoman mielenkiintoinen", ja kutsui luokkaa "puun toinen avainhaara" "PC: n jälkeiseen aikaan". Hän myönsi, että Google Glassilla on joitain myönteisiä näkökohtia, mutta se vetoaa todennäköisemmin vertikaalisiin markkinoihin, ei laajaan kuluttajien joukkoon. Hän totesi käyttävänsä Nike Fuel -bändiä. (Hän ei kuitenkaan maininnut olevansa Niken hallituksessa.)

Cook ei ole silti vielä nähnyt laitetta, joka suorittaa useamman kuin yhden asian erityisen hyvin. Hän sanoi, että avaruudessa on paljon ratkaistavia asioita, ja se on "tutkittavaksi kypsä". Esimerkiksi, hän käyttää laseja, koska hänen täytyy, mutta hän ei ole varma, että ihmiset, jotka eivät tarvitse, haluavat lasit. Samoin hän sanoi, että ranne saattaa olla luonnollisempi, mutta sen työskentelemisen piti olla "jotain erityistä", koska useimmat nuoremmat ihmiset eivät käytä kelloja.

Cook vastasi myös moniin liiketoimintakysymyksiin, joita yritys kohtaa. Verojen suhteen, missä hän todisti juuri viime viikolla pidetyssä kongressissa, hän sanoi: "Minusta oli erittäin tärkeää mennä kertomaan tarinamme ja nähdä, että se on tilaisuus - aasin kivun sijasta - käyttää sitä katalysaattorina. saada ihmiset keskittymään aiheisiin. " Hän kehotti tuloneutraalia kattavaa verouudistusta ja "yksinkertaisuutta" sanomalla, että nykyinen verolaki on 7500 sivua pitkä ja Applen paluu on kaksi jalkaa pitkä. Hän ehdotti, että kongressi suoriisi nykyisen verolain, heittäisi pois kaikki veromenot ja asettaisi sitten kohtuullisen verokannan, mukaan lukien ulkomaisten voittojen palauttamisen kohtuuhintaan sallimisen.

"Emme käytä verotuksellisia temppuja", Cook sanoi. Kun Mossberg työnsi häntä tähän, Cook kertoi, että Apple maksoi Yhdysvalloissa 30, 5 prosentin efektiivisen koron, yhteensä 6 miljardia dollaria - enemmän kuin kukaan muu. Hän on valmis maksamaan enemmän, jos Apple voi tuoda ulkomaiset voitonsa kohtuulliseen hintaan. Mutta hän puolusti käytäntöä, jonka mukaan merentakaisella tytäryhtiöllä on ulkomaisen myynnin voitot. "Jos kaikkea Yhdysvalloissa kehitettyä verotetaan täällä maailmanlaajuisista voitoista, mietin missä kehitys tapahtuu", hän sanoi ja ehdotti, että politiikan muutos saattaa olla haitallinen työpaikoille Yhdysvalloissa ja muut yritykset saattavat siirtyä työpaikkoja muille markkinoille.

Hän suostui, että Apple saa lisää valvontaa hallituksilta ympäri maailmaa, mutta sanoi: "Uskon, että kun saat hiukan suuremman, kiinnität enemmän huomiota ja se tulee alueen mukana." Hän mainitsi yrityksen edistymisen ympäristöasioissa ilmoittaen, että entinen EPA-järjestelmänvalvoja Lisa Jackson on liittymässä yritykseen koordinoimaan ympäristökysymyksiä koko yrityksessä. "Alueilla, joilla voimme tehdä muutoksia, aiomme käyttää energiaa muutoksen aikaansaamiseen", hän sanoi koskettaen ympäristöasioita, työntekijöiden oikeuksia ja projektiä (RED).

Kysyttäessä patentteja, hän sanoi "plus" kaikissa tapauksissa tähän mennessä, että tuomioistuimet ovat melkein aina tuominneet kieltoa standardien kannalta välttämättömille patenteille. "Suurin osa maailmasta on sanonut, että tämä ei ole totta", Cook sanoi ja lisäsi, että siitä on hyötyä kaikille, jotka kilpailevat älypuhelinten luokassa. Yleensä patenttioikeudenkäynneistä hän sanoi: "En pidä heistä enempää kuin viime vuonna, mutta en halua kopiointia. Kyse on arvoista päivän päätteeksi."

Apple on tähän mennessä hankkinut yhdeksän yritystä tänä tilikautena, ja se on vauhti nopeampaa kuin aiempina vuosina. Silti yritys ilmoitti vain niistä, jotka sen piti laillisista syistä. Suurin osa näistä oli pieniä yrityksiä, ja Cook ehdotti, että Apple tekisi tulevaisuudessa enemmän. Hän sanoi, että hän ei tällä hetkellä suunnittele suurta yrityskauppaa, mutta ei sulkenut sitä pois. Kysymys olisi, sopiiko se yritykseen. "En koskaan ajatellut, että meidän olisi pitänyt omistaa sosiaalinen verkosto", Cook sanoi.

Hän sanoi, että Apple tekee paljon investointeja palveluihin. "Se on alue, johon olemme todella keskittyneet", hän sanoi ja erityisesti hän pitää paikannuspalveluita erittäin tärkeinä. Hän myönsi Applen laajasti käsitellyssä Maps-sovelluksessa ruuvaavansa. "Se on parantunut huomattavasti, mutta sitä ei vielä ole. Meillä on vielä enemmän tekemistä ja laitamme siihen paljon kirkkaita ihmisiä."

"En ole koskaan ajatellut, että meidän olisi pitänyt omistaa sisältöä", Cook totesi, että Apple tarvitsee vain pääsyn upeaan sisältöön, kuten iTunesiin. "Meillä ei ole taitoja tuottaa ja ohjata", hän sanoi, mutta kun painotettiin suoratoistopalveluihin, hän ei anna vastausta; hän vain totesi, että iTunes kasvaa edelleen.

Yksittäisissä iOS-sovelluksissa Cook sanoi, että tuottavuussovellukset ovat olleet avainasemassa tarjousten, kuten Pages, GarageBand ja iMovie, kanssa. "Olemme yrittäneet saada tasapainon sisällön luomiseen, koska alussa olimme huolissamme, että ihmiset näkisivät tabletin vain kulutuslaitteena." Hän sanoi, että Applen kommentit jäävät enimmäkseen luomistilaan.

Ehkä kaikkein sanottavain vaihto tapahtui vastauksena yleisön kysymykseen, jossa kysyttiin, miksi Apple on niin salamyhkäinen, kun taas Google "antaa meidän unelma" esimerkiksi Glassin ja itse ajavan auton kaltaisten projektien kanssa. Cook reagoi kuten Apple on perinteisesti viime vuosikymmenen aikana: "Olemme julkaissut tuotteita, kun ne ovat valmiita. Mielestämme asiakkaat pitävät yllätyksestä, eikä meillä ole suunnitelmia muuttaa sitä."