Video: Meidän tulevaisuus, osa 3: sukupuolten tasa-arvo (Lokakuu 2024)
Puhuessaan tänä aamuna Gartner-symposiumissa, Salesforcen toimitusjohtaja Marc Benioff vastasi kysymyksiin, jotka liittyivät alustaan liittyviin asiakkaiden huolenaiheisiin, kertoivat tarinan yrityksen rakentamisesta ja selittivät sen epätavallista lähestymistapaa hyväntekeväisyyteen. Hän kehotti osallistujia omaksumaan aloittelijan mielenkiinnon ja osallistumaan aktiivisemmin suurempiin yhteisöihinsä.
Gartner-stipendiaatti Yefim Natis sanoi, että Gartner kuulee kolme suurta huolta Salesforce-asiakkailta: hinta, lukitus ja integraatio. Benioff vitsaili siitä ja sanoi: "Silloin meidän on oltava teknologiateollisuudessa. Onko se iPhone, josta puhut?"
Hinnan suhteen hän sanoi, että jos ihmisillä on huolenaiheita, "heidän tulisi soittaa minulle; saan heille haluamansa hinnan."
Benioff piti lukituskeskusteluun "epäoikeudenmukaista luonnehdintaa" ja sanoi, että teknologiateollisuuden luonteesta johtuen on erittäin vaikea muuttaa kurssia, kun osallistut alustan ja ekosysteemin toimintaan. Hän huomautti, kuinka vaikeaa oli siirtyä iPhonesta Androidiin tai Androidista iPhoneen. "Sinun on valittava", hän sanoi ja huomautti, että teollisuus on täynnä alustoja ja että ajatus kokonaan välttää lukitseminen oli "nirvana, jota ei ole olemassa".
Integroinnin yhteydessä Benioff sanoi, että Salesforce rakensi ekosysteeminsä eri tavalla kuin monet muut yritykset, jotka yleensä käyttävät sovellusliittymiä, koska sillä oli ensimmäinen AppExchange-muotoinen sovelluskauppa. (Hän sanoi, että alkuperäinen konsepti tuli Steve Jobsilta vuonna 2002 tai 2003, ja että hän oli tosiasiallisesti ostanut appstore.com-nimen ja tavaramerkin, jonka hän palasi myöhemmin Applelle). Hän sanoi, että Salesforcella on hyvät suhteet Mulesoftin ja Boomin kaltaisiin yrityksiin integraation suhteen, mutta hän ei antanut mitään vinkkejä uudesta Salesforcen itsestä tällä alalla.
Suuri osa Gartner-analyytikon Michael Maozin (keskiosa) ja Natisin (oik.) Tekemässä haastattelussa keskittyi Benioffin omaan matkaan, ensimmäisestä Radio Shack TRS-80 Model 1 -sarjakuvasta saamisesta ja 'kuinka pistää 'ohjelmaan vuonna 1979, työskentelemään Applen palveluksessa vuonna 1984, ennen kuin hän työskenteli myöhemmin Oraclissa. Hänen mukaansa hän näki vuosina 1994–1995 Mosaic-selaimen ja varhaiset Internet-yritykset, kuten Amazon ja eBay, ja tiesi, että "kaikki muuttui ja kaikki oli palveluita". Maaliskuussa 1998 hän ja perustajaparker Parker Harris aloittivat Salesforcen kolmella peruskonseptilla: mitä kutsutaan pilvimalliksi, tilauksien ja lisenssien sijasta myyntiä ja josta tuli yrityksen 1/1/1 hyväntekeväisyysmalli - tai kuinka yritys varaa 1 prosentin oman pääoman, 1 prosentin voitosta ja 1 prosentin työntekijän ajasta.
Benioff kertoi keränneensä 62 miljoonaa dollaria parin vuoden aikana, lähinnä ystäviltään, koska "jokainen Silicon Valleyn riskipääomasijoitus kielsi minut." Hän sanoi, että kokemus opetti hänelle, että sinun täytyy uskoa itseesi ja "sotilaan".
Kun yritys esitteli itsensä asiakkaille 2000-luvun alkupuolella, se kekseli ikonisen "No Software" -logon ja mainokset, jotka puhuivat ohjelmiston loppumisesta. Benioff sanoi, että tämä visio oli uusi laskentamalli, mutta hän sai tietää, että yritys "tarvitsi uuden tavan kommunikoida tekemämme kanssa". Siitä lähtien yritys on kasvanut valtavasti. Benioff sanoi, että se on "kaikkien aikojen nopeimmin kasvava yritysohjelmistoyritys", ja sen liikevaihto tulee olemaan 10, 4 miljardia dollaria tänä vuonna. Salesforcen palveluksessa on nyt 30 000 työntekijää, ja 1/1/1 -malli on tarjonnut 2 miljoonaa tuntia työntekijöiden vapaaehtoistyöaikaa, tarjoaa ilmaisia palveluita 30 000 yhdistykselle ja kansalaisjärjestölle ja lahjoittanut 150 miljoonaa dollaria apurahoja.
Benioff hyvitti kaksi erityistä mentoria. Steve Jobs auttoi häntä ymmärtämään rakennustuotteita ja alustan rakentamista sekä opetti häntä olemaan varovainen ja suojelemaan tulevaisuutta. Colin Powell auttoi häntä ymmärtämään, että yritys voi olla "muutosalusta" ja että "kyse ei ole vain osakkeenomistajista, vaan sidosryhmistä", mukaan lukien kumppanit, työntekijät, asiakkaat, yhteisö ja ympäristö. Benioff sanoi, että perinteiset poliittiset johtajamme eivät aio huolehtia meistä, ja hän kehotti yleisöä osallistumaan entistä enemmän: ”Maailma muuttuu nopeasti ja meillä kaikilla on vastuu valita yksi asia, jonka aiomme tehdä se tekee maailmasta paremman."
Kysyttäessä häiriöistä, Benioff toivoi, että jonain päivänä myyntivoimat häiriintyisivät, ja lisäsi, että se olisi surullinen maailma, jos tekniikka ei jatka alhaisempia kustannuksia ja kasvaa helpommin käytettäväksi. "Kaikki, mitä kirjoitimme ohjelmistoon 18 vuotta sitten, on vanhentunut", hän sanoi, kuten kaikki, joka on kirjoitettu 10 tai jopa 5 vuotta sitten. "En usko, että mikään voi suojata meitä häiriöiltä. Tämä on tekniikan ala."
Benioffin mukaan yritys luottaa neljään pääarvoon: luottamus kumppaneihin, asiakkaisiin ja työntekijöihin; kasvu; innovaatiot, sekä orgaaniset että hankintojen kautta; ja tasa-arvo.
Hän työnsi ajattelukyvyn käsitettä ja sanoi: "Jos haluat olla suuri uudistaja, sinun on kehitettävä aloittelijan mieltä." Jokaisessa Salesforce-toimiston kerroksessa on mielentilahuone, ja hän kehotti yleisöä “kuuntelemaan ja vastaanottamaan”. Joka päivä hän keskittyy kiitollisuuteen ja anteeksiantoon ja toivoo, että ehkä jonain päivänä hän pystyy “kuulemaan tulevaisuuden”.
Benioff kertoi, että kaikki on muuttumassa "todella nopeasti", ja huomautti tekoälyn valtavista saavutuksista viimeisen 36-48 kuukauden aikana. "Tämä on iso juttu maailmalle", hän sanoi ja johtaa "merivoimiin ilman merimiehiä, ilmavoimiin ilman lentäjiä, armeijoihin ilman miliisit".
Tällä alalla hän sanoi, että tekniikka ei ole hyvä eikä huono, mutta hän näkee maailman, jossa tekniikka lisää lisää epätasa-arvoa. "AI tekee minusta viisaamman, viisaamman ja terveellisemmän - jos minulla ei ole niitä asioita, olen heikommassa asemassa", hän totesi. Tämän torjumiseksi hän painosti yleisöä osallistumaan enemmän K-12: n julkiseen koulutukseen ja puhui siitä, miten hän osallistuu kouluihin, sekä siitä, kuinka yritys on "omaksunut" parin koulun. "Jos lapsemme eivät ole valmiita tulevaisuutta varten, meillä ei ole haluamaamme tasa-arvoa", Benioff totesi, "meidän on vietävä lapsemme mukaan tähän uskomaan matkaan."
