Apple, google ja tie kaikille-avustajaan

Katsellen Applen tällä viikolla järjestetyn maailmanlaajuisen kehittäjäkonferenssin ja kaksi viikkoa sitten tapahtuneen Googlen I / O-konferenssin avainsanaa, minusta tuli parhaiten ponnistelu, jonka molemmat yritykset - samoin kuin Microsoft - ovat panostaneet älykkäiden järjestelmien luomiseen, jotka tietävät niin paljon kuin mahdollista sinusta.

Tällaiset järjestelmät tietävät kuka olet, missä olet, ja kaikki näytölläsi olevat tiedot yleensä tavoitteena toimia "henkilökohtaisena avustajana", joka ennakoi tarpeitasi. Tämä on erittäin kunnianhimoinen tavoite, jonka yksi näistä yrityksistä näyttää ymmärtävän, saattaa olla seuraava iso askel tietojenkäsittelyssä.

Applen ja Googlen tapauksessa muihin heidän avainkokouksissaan ilmoitettuihin tarjouksiin voidaan kiinnittää enemmän huomiota tai niillä voi olla näkyvämpi lyhytaikainen vaikutus. Google Photos sai paljon huomiota; Sekä Apple Pay että Android Pay näyttävät olevan paljon yleisempiä, ja Android Wearin ja WatchOS: n parannukset saattavat hyvinkin edetä puettaessa sovelluksia. Mutta siirtymällä älykkäämpiin, kattavampiin kokonaisjärjestelmiin saattaa osoittautua olevan suurin pitkäaikainen vaikutus.

Apple, Google ja Microsoft ovat kaikki tulossa tähän eri näkökulmasta. Mutta ne näyttävät olevan lähentymässä järjestelmissä, joissa on mobiili käyttöliittymä, jota voidaan hallita kirjoittamalla tai äänellä, jota tukee joukko Internet-pohjaisia ​​palveluita ja prosesseja, jotka sisältävät valtavan määrän tietoja sinusta, ja tekevät johtopäätöksiä nämä tiedot ja mitä teet.

Tie tähän lähentymiseen on päällystetty useilla esittelyillä viime vuosina. Monet ovat työskennelleet henkilökohtaisten avustajien parissa vuosien ajan, ja Siri kehitettiin alun perin itsenäiseksi sovellukseksi, jonka sai SRI International. Vuonna 2011 Apple esitteli Sirin "virtuaaliassistenttina" iPhone 4s: n kanssa, ja se toimii pääasiassa etuna esimerkiksi verkkohaulle, paikalliselle säälle ja ravintolan etsinnälle. Vuonna 2012 Google esitteli Google Now -palvelun osana Android 4.1 Jelly Bean -tuotetta, joka toimittaa tietoja sarjassa "kortteja", jotka vastasivat kysymyksiin. Ajan myötä tämä lisääntyi antamaan lisätietoja ja kattamaan enemmän verkkotunnuksia.

Aluksi luulin, että molemmat olivat mielenkiintoisia, mutta ääniohjaus näytti olevan enemmän "salin temppu" kuin hyödyllinen sovellus.

Mutta viime vuosina molemmat ovat parantuneet nopeasti. Osittain lisää käyttäjiä antoi molemmille yrityksille enemmän tietoa työskennellä. Tämä yhdistettynä älykkäämpiin algoritmeihin ja paljon työtä palvelinten prosessointiin johti järjestelmiin, jotka ovat nyt paljon tarkempia ymmärtämään kysyttävääsi kuin ne olivat käynnistyksen yhteydessä. Molemmat pystyvät nyt vastaamaan kysymyksiin useilla aloilla. Ja Google Now voi päätellä tietoja, kuten kotisi ja toimistosi tyypillisistä sijainneistasi.

Microsoft esitteli Cortanan viime vuonna osana Windows Phone 8.1 -julkaisua, kuvaaen sitä ensimmäiseksi todella henkilökohtaiseksi "digitaaliseksi avustajaksi", koska se ymmärtää enemmän mitä teit muissa sovelluksissa Web-haun lisäksi. Se voi tehdä asioita, kuten asettaa muistutuksia, ja ymmärtää kuka oli sinulle tärkeä ja kuka ei, ja vaikka käyttäjiä ei ollut niin paljon, sekin näyttää parantuneen viime vuosina. Cortana on nyt osa Windows 10: tä myös työasemissa ja kannettavissa tietokoneissa.

Tämä vie meidät uusimpiin ilmoituksiin, joissa kaikki kolme myyjää näyttävät lainaavan ominaisuuksia muilta ja yrittävät todella parantaa tarjouksiaan.

Google Now On Tap

Pari viikkoa sitten Google I / O -tapahtumassa Google-johtaja Sundar Pichai puhui siitä, kuinka yritys jatkoi keskittymistä hakuun. Mutta kun se tuli Androidin uusimman version ominaisuuksiin, kiinnitin huomioni joukkoon uusia ominaisuuksia "Nyt kosketa" -nimisen Google Nyt -palvelun henkilökohtaiseen avustajaan.

Pichai puhui Googlen investoinneista syväoppimiseen ja koneoppimiseen sanomalla, että se on auttanut Googlea vähentämään puheentunnistuksen sanamäärän virhetasoa 23 prosentista 8 prosenttiin viime vuonna.

Google Nyt -palvelussa on jo joitain asiayhteyteen liittyviä ominaisuuksia - esimerkiksi, se tietää missä olet, joten se voi arvioida ajan, joka kuluu kotiisi, ja se voi näyttää tämän useilla "korteilla", joita se käyttää tietojen näyttämiseen tai ilmoituksiin..

Mutta Google Now'n johtaja Aparna Chennapragada sanoi: "Kysyimme itseltämme, kuinka saamme sinulle nopeita vastauksia nopeisiin kysymyksiin poistumatta asiayhteydestä. Kuinka voimme auttaa sinua saamaan asiat aikaan niin harvoissa vaiheissa kuin mahdollista?" Hänen mukaansa tulos oli uusi palvelu, joka auttoi sinua "hetkessä" riippumatta siitä, mitä teet puhelimella. Tämä on Now On Tap, ja hän sanoi, että se yhdistää Googlen tietämyskaavion - sen ymmärryksen yli miljardista kokonaisuudesta (kuten baseball-joukkueista ja huoltoasemista) - kontekstin ja yhteyksien kanssa muihin sovelluksiin antamaan sinulle tietoja aktiivisesti.

Hänen osoittamassaan demonstraatiossa hän sai sovelluksessa viestin, jossa ehdotettiin ravintolaa päivälliselle ja pyydettiin häntä ottamaan kuivapesula. Koti-näppäimen painallus ja pitäminen alhaalla toi esiin Google Now -kortin, ja Nyt napautus -ominaisuus keräsi perustiedot ravintolasta, mukaan lukien linkit navigointikarttoihin, Yelpiin ja OpenTable; se myös muistutti kuivapesusta. Napauttamalla OpenTable-linkkiä avasi sovelluksen, mutta entistä vaikuttavammin se avasi sen suoraan kyseisen ravintolan sivulle.

Ajatuksena on, että käyttöjärjestelmä ymmärtää nyt tilanne missä olet ja mitä olet tehnyt muulla laitteella. Toinen esimerkki on, että jos kuuntelet musiikkia, voit vain pitää kotinäppäintä alhaalla ja kysyä kappaleesta. Google Now tietää, mitä kappaletta soitetaan, ja voi sitten vastata sitä koskeviin kysymyksiin.

"Voit saada tietoja heti", Chennapragada sanoi. "Kaikissa näissä esimerkeissä - lukemassasi artikkelissa, musiikissa, jota kuuntelet, viestissä, johon vastaat - avain on ymmärtää hetken konteksti. Kun Nyt on tämä ymmärrys, se pystyy antamaan sinulle nopeita vastauksia. nopeisiin kysymyksiin, auttamaan sinua tekemään asioita missä tahansa puhelimessa."

Apple korostaa älykkyyttä

Apple keskusteli maanantaina pidetyssä WWDC-aloituspuheenvuorossaan useista iOS 9: n muutoksista, mutta johti "älykkyyden" käsitteeseen.

Craig Federighi, Applen ohjelmistosuunnittelusta vastaava varapuheenjohtaja, puhui siitä, että Siristä tulisi "ennakoiva avustaja", joka voi tehdä esimerkiksi muistuttamaan sinua tietystä tehtävästä tai tietystä linkistä selaimessa tietyllä hetkellä tai kun saavut tiettyyn sijaintiin.. Jos esimerkiksi saat tekstiviestin tulevista tapahtumista, voit kehottaa Siria "muistuttamaan minua tästä", ja se ymmärtää, että viitat tapahtumaan, ja asettaa muistutuksen. Se voi tehdä esimerkiksi lisätä kutsuja automaattisesti tekstiviestiin kalentereihisi.

Se muistaa sovellukset, joita yleensä käytät tietyllä kellonajalla, ja esittelee ne sinulle yksinkertaisella kuvakkeella, ja lisää nyt "kuvaavat kortit", jotka antavat sinulle lisätietoja haun tuloksista (jotka näyttivät käsitteeltä samanlaisilta) Google Now -kortteihin).

Ja se näyttää yleensä vain parantuneen. Federighi kertoi, että Apple on vähentänyt sanojen virhetasoa 40 prosentilla viime vuonna 5 prosenttiin. Ja se on älykkäämpää käsittelemään itse järjestelmän asioita, ja pystyy nyt vastaamaan luonnollisen kielen kysymyksiin, kuten "näytä valokuvia Utahista viime elokuussa".

Mitä mielenkiintoisinta, se tarjoaa sovellusliittymän haulle, jotta se voi löytää sisältöä sovelluksista. Hän puhui esimerkiksi mahdollisuudesta yhdistää syvälle Airbnb-sovellukseen löytääkseen vuokrattavia alueita tietyltä alueelta; tai etsivät reseptejä koskevia tietoja toisesta sovelluksesta.

Demossa hän esitteli uuden hakunäytön, johon pääset pyyhkäisemällä suoraan aloitusnäytöltä, ja kuinka järjestelmä itse tekee ehdotuksia siitä, kenen kanssa haluat ottaa yhteyttä, useimpien yhteystietojesi ja tulevien tapahtumien perusteella. Hän osoitti, kuinka se voi "syvän linkin" tiettyihin sovelluksiin tuodaksesi sinulle lisätietoja. Samanlaisia ​​ominaisuuksia oli saatavana myös Sirissä.

Yksi asia, jonka Apple korosti, oli yksityisyys, Federighi sanoi: "Pystyimme tuomaan älykkyyttä koko iOS 9: n kokemukseen, mutta teemme sen tavalla, joka ei vaaranna yksityisyyttäsi." Hänen mukaansa Apple ei kaivo valokuvia, sähköpostia, valokuvia tai pilvitietoja, mikä todella kuulosti kaivaukselta Googlen mainontapohjaisessa mallissa. Hän kertoi, että kaikki tiedot tehdään laitteella ja pysyvät hallitsemassasi laitteessa. Kun järjestelmä joutuu lähettämään tietoja pilveen etsimään tai liikennettä etsimään, se tekee sen nimettömästi ilman, että tietoja jaettaisiin kolmansille osapuolille. "Sinä olet hallussa", hän sanoi.

Cortana Going Cross -alusta

Voit väittää, että Microsoftilla oli eturintamassa monien henkilökohtaisen avustajan ominaisuuksien tarjoaminen Windows Phone -sovelluksen Cortana-avustajan kanssa. Se oli ensimmäinen kolmesta suuresta puhelimen avustajasta, joka yritti toimia kuin todellinen avustaja muistutusten ajoituksen ja integroitumisen syvemmälle joihinkin puhelinsovelluksiin liittyen.

Cortana on osa Windows 10: tä myös työpöydällä ja kannettavassa. Viimeksi Microsoft ilmoitti, että versio Cortanasta on tulossa iOS- ja Android-puhelimiin yhdessä "Phone Companion" -sovelluksen kanssa, joka yhdistää tietokoneesi Cortanaan, jotta voit aloittaa tehtävät yhdellä laitteella ja suorittaa ne toisella.

Kuten Microsoftin Joe Belfiore kuvaili, "Voit saada Cortanan muistuttamaan sinua ottamaan maitoa seuraavan kerran ollessasi ruokakaupassa. Sitten puhelimesi herää ja sumisee muistutuksen kanssa. Voit seurata lennä Cortanan avulla sekä puhelimellasi että tietokoneellasi ja hanki päivitykset laitteeseesi, jotta et menetä mitään."

johtopäätös

Monella tapaa kuulemme kaikkien kolmen yrityksen liikkuvan yhdessä, etenkin "ennakoivissa" ponnisteluissa. Google ja Apple sanoivat heidän työkalujensa olevan "ennakoivampia" ilmaisun avulla kuvaamaan kuinka he haluavat, että heidän henkilökohtaiset avustajansa ainakin näyttävät ikään kuin kykenevät ennakoimaan etsimäsi.

Kaikki kolme keskittyvät parempaan yhteydenpitoon järjestelmän muihin sovelluksiin. Apple ja Google ilmoittavat keskittyvänsä "syvään linkitykseen". Erityisesti he haluavat linkittää sovelluksen sisäisiin asioihin, kuten mennä oikeaan ruutuun OpenTable-sovelluksessa taulukon varaamiseksi. I / O: lla Android-tekniikan varatoimitusjohtaja Dave Burke osoitti, kuinka Android M: llä on nyt parempia tapoja linkkien siirtämiseen sähköpostien tai verkkosivustojen linkkeistä sovelluksen oikeaan paikkaan ilman nykyistä "yksiselitteistä" -näyttöä.

Kaiken tämän seurauksena on hämärtyminen linjoista käyttöjärjestelmän ja sen päällä olevien sovellusten välillä, jotta saataisiin saumattomampi käyttökokemus ja järjestelmät, jotka tietävät sinusta todella paljon enemmän.

Kaiken tämän pitäisi olla melko hyödyllistä. Mutta monista syistä kaikki tämä voi olla myös pelottavaa. On liian helppoa kuvitella mahdollisuutta tietojen väärinkäyttöön, joko pelkän markkinoinnin tai yksityisyyden loukkaamisen vuoksi. Olen kiinnostunut siitä, kuinka kukin yritys käsittelee tätä. Ihmettelen, jos yksi syy siihen, että Google ei ole kutsunut palveluaan "henkilökohtaiseksi avustajaksi", johtuu siitä, että se kuulostaa hiukan syrjäyttävältä yritykseltä, jonka ensisijainen liiketoimintamalli on suunnattu ihmisiä koskevien tietojen keräämiseen ja käyttämiseen niiden parempaan kohdistamiseen.

Näiden järjestelmien ominaisuudet on myös helppo yliarvioida. Käsitys kaiken tietävästä, kaiken näkevästä koneesta voi olla pelottava, mutta en ole huolissani mistään näistä järjestelmistä, jotka kehittävät "vahvaa AI: ta" Terminaattorin Skynetin tai 2001: Space Odysseian HAL-merkityksessä. milloin tahansa lähitulevaisuudessa. Kuten yksi osallistuja sanoi äskettäin osallistuneessa paneelissani, sanoin: "Ajattele Jarvis, ei HAL" - puhumalla Rauta-miehen elokuvissa käytetystä hyödyllisestä puvun älykkyydestä vuoden 2001 murha-koneen sijaan. Seuraavien vuosien ajan, Kysymys ei ole siitä, ovatko nämä järjestelmät liian älykkäitä, mutta ovatko ne riittävän älykkäitä ollakseen todella hyödyllisiä vai löydämmekö niitä käyttävämme vain verkkohakujen etuosina.

Paholainen on tietysti yksityiskohdissa, ja emme oikein tiedä kuinka hyvin kaikki järjestelmät toimivat, ennen kuin uudet versiot toimitetaan. Vaikka äänentunnistus paranee, tämän laajentaminen uusille alueille aiheuttaa lisää haasteita. Ja en ole selvä siitä, kuinka hyvää työtä järjestelmät tekevät antaessasi valita palveluja, joita haluat käyttää, vastustamatta kuitenkaan Applen tai Googlen omien palvelujen laiminlyöntiä.

Mutta kokonaiskonsepti on selkeä ja hyödyllisyys voi olla mahtava. Jos tällaiset palvelut otetaan käyttöön oikein, niiden pitäisi tehdä laitteistamme entistä helpompia käyttää, älykkäämpiä ja yksilöllisempiä. Heillä on haasteita ja ne herättävät joitain huolenaiheita, mutta luulen, että he tekevät enemmän muuttaakseen sitä, miten olemme vuorovaikutuksessa laitteidemme kanssa kuin mitään kosketusnäytöstä lähtien.