Video: Wharton Leadership Lecture: John Sculley, Legendary CEO, Apple, Pepsi-Cola Co. (Lokakuu 2024)
JCD: John, kiitos, että vietit aikaa keskustella. Aloitetaan uudesta kirjasta ja anna sille nopea liitos. Miksi sitä kutsutaan ja mistä on kyse?
Sculley: Sitä kutsutaan Moonshot!: Ksi, ja kuten tiedät, moonshot on metafora, joka on ollut olemassa jo pitkään Piilaaksossa. Sanotaan, että kun tapahtuu jotain, joka on niin merkitsevää, että maailma on sen jälkeen erilainen kuin se oli ennen, sitä kutsutaan kuukaudeksi. Otamme esiin metaforin, kun presidentti Kennedy, vuonna 1961, sanoi, että me aiomme asettaa miehen kuuhun ja palauttaa hänet turvallisesti kymmenen vuoden kuluessa, ja he tekivätkin.
JCD: Kyllä, ja yleensä kuukausikoihin osallistuvat ihmiset kävelevät melko nopeasti miljardääreinä.
Sculley: Niin, no, tässä ei ole kyse siitä. En ole mies, joka loi tämän kuukauden. Ja kuutikuva ei ole yksi tuote, mutta se on todella useita eri tekniikoita: pilvi, liikkuvuus, data-analytiikka ja pian tulossa asioiden Internet, jotka kasvavat eksponentiaalisella nopeudella, kuten tiedät. Se on johdannainen vaikutus, johon olen keskittynyt, joka on markkinoiden vaikutus. Että markkinavoima on siirtymässä suurista vakiintuneista yrityksistä asiakkaille.
JCD: Vaikuttaa siltä, että tämä on jatkuva trendi.
Sculley: Asiakkaat hallitsevat yhä enemmän, koska he kiinnittävät enemmän huomiota muiden asiakkaiden mielipiteisiin ja suosituksiin kuin vakiintuneiden yritysten viesteihin. Ja voit nähdä, että tänään on niin monia tapoja, joilla asiat voivat muuttua viruksellisiksi, että kun asiakkailla on jotain todella hyvää sanottavaa tuotteesta tai palvelusta, se välittyy monille muille ihmisille hyvin, hyvin nopeasti. Ja se on todella pelinvaihdin.
JCD: Kuinka tämä eroaa suusanallisesta?
Sculley: Se on suusta suuhun. Takaisin aikakaudeltani, Piilaaksossa, sitä kutsuttiin suusta suuhun. Kun Apple 1984 -mainos ilmestyi, ei ollut kaupallista Internetiä, ja se oli kaikki sanallista suusanallista, ja ihmiset sanoivat "gee, näitkö sen mainoksen?" He välittivät sen eteenpäin. Suusanallisesti on nykyään tekniikka, joka mahdollistaa kaikenlaiset chatit, valokuvat ja videot sekä muut ihmiset kommunikoivat.
JCD: Puhutaan yrittäjistä. Jos ohjaat yrittäjää tänään, joku, jolla on uusia ideoita - ja olet nähnyt, että monet heistä tulevat ja menevät vuosien varrella. Mikä on yksi asia, jonka yrittäjä tekee tai jonka olet nähnyt heidän tekevän uudestaan ja uudestaan, mitä heidän ei pitäisi tehdä ollenkaan? Onko mielessä jotain?
Sculley: Ensinnäkin, jotta voit olla yrittäjä, sinun täytyy olla optimistinen. Sinun on uskottava johonkin. Ja toivottavasti sinusta tulee niin intohimoinen, että teet kaiken tarvittavan yrittääksesi tehdä siitä onnistuneen. Valitettavasti se voi myös tehdä sinusta sokean tosiasialle, että tielläsi voi olla esteitä. Tai ideasi ei ehkä ole asiakkaan silmissä yhtä hyvä kuin silmäsi. Sitten meistä tulee usein oman menestyksemme uhri. Saat vähän menestystä ja se menee pään päälle.
JCD: Mitä voit tehdä tässä?
Sculley: Mielestäni yrittäjien on tarkistettava maisemaa jatkuvasti. Muistan yhden suuren kokemuksen, jonka opin Steve Jobsin kanssa työskentelemällä, jota hän kutsui zoomaukseksi, ja hän sanoi: "Pienennetään ja katsotaanpa sellaisia asioita, jotka ovat pääteollisuutemme ulkopuolella, ja yritetään sitten yhdistää pisteitä". Esimerkki, kun työskentelin hänen kanssaan, oli, kun hän loitonsi ja yhdisti pisteet kauniiden kalligrafioiden kanssa, joille hän oli altistunut Reedin yliopistossa, ja uskomattomien insinööripisteiden välillä graafisen käyttöliittymän avulla, joita Xerox PARC työskenteli tuolloin. Koska hän ymmärsi henkilökohtaiset tietokoneet - koska hän tuotti Apple II: n -, hän sanoi: "Kuvittele, jos voisit yhdistää pisteitä ja ottaa asioita, jotka ovat täysin eri aloilla".
JCD: Tämä on eräs luovuuden muoto.
Sculley: No, juuri sen yrittäjien on tehtävä; heidän täytyy nähdä asiat eri tavoin ja yhdistää pisteitä. Steve loisti myös sillä, että hän tiesi kuinka yksinkertaistaa. Monet yrittäjät eivät osaa yksinkertaistaa. Tiedätkö, ne yhdistävät pisteet, mutta unohtavat, että sinun on tehtävä siitä loistava kokemus asiakkaalle. Muuten asiakas ei todennäköisesti tule rakastumaan siihen niin kuin saatat.
