Amazon mennä? pysyn oikeissa kaupoissa

Jokaisella on käsitys kitkattomasta päivittäistavarakaupasta: napauttamalla puhelimesi kääntyvällä laitteella saapuessaan, noutaa ruokaa hyllyiltä ja kävellä ulos; lasku veloitetaan laitteeseen liitetyltä luottokortilta. Ei odottamassa jonossa; ei chit chat, koska päivittäistavarasi ovat ylöspäin.

Toisin sanoen, tervehdi Amazon Goa, joka testataan Seattlessa ensi vuonna. En ole niin innostunut tästä ajatuksesta kuin useimmat muut, enkä pidä sitä parannuksena mihinkään. Säästääkö se aikaa? Tietenkin se tulee tai pitäisi. En kuitenkaan ole ennakkoluukkujen fani, joiden järjestelmiä, erityisesti hedelmien ja vihannesten hakunäyttöjä, on ärsyttävää käyttää.

Puolet ajasta on jokin häiriö, joka vaatii itsepalvelujärjestelmää tarkkailevan kaverin huomion. Amazonin ehdottama täysin automatisoitu järjestelmä on huonompi. Katsotaanpa joitain esteitä.

1. Ei käsiä. Itsepäiset ihmiset, jotka haluavat aina henkilökohtaista huomiota, kamppailevat järjestelmän kanssa koko ajan.

2. Tag Mania. Jokaisella tuotteella on oltava RFID-tunniste. Olemme vuosien päässä massamarkkinoiden myyjistä, jotka lisäävät nämä tunnisteet. Sitä ei tapahdu, ellei liikkeitä ole kaikkialla ja vaadimme sitä. Tämä tarkoittaa, että valinta näissä kaupoissa on turhaa, elleivät työntekijät itse lisää RFID-tunnisteita, mikä on kallista.

3. Painoongelma. Tämä ei voi toimia hyvin hedelmien ja vihannesten kanssa, jotka on punnittava, mikä aiheuttaa pullonkaulan. Hedelmät ja vihannekset on pakattava kuten koillisesta löydät, missä ne kääritään kaksi tomaattia kutistekalvolla. Tällainen outo steriiliys ei ole houkutteleva, mutta on välttämätöntä. Kaksi esipainotettua, kutistekäärettyä sipulia? Yäk.

4. Hakkerit. Tätä järjestelmää on liian helppo hakkeroida. Voit tuoda esiohjelmoituja RFID-tunnisteita ja lyödä niitä muiden tunnisteiden päälle signaalin estäjillä. Voit pudottaa esineesi omaan kangaspussiin, jonka olet vuorattu kätevästi Faraday-häkkimateriaalilla, joka estää signaalit kokonaan. Tai voit mennä sisään vääriä tiliä ja laskutus menee eetteriin. Näen helposti muutaman kymmenen tavan, jolla ihmiset voivat valkaista pois maksamatta mitään.

5. Turvallisuuskustannukset. Vaikka yritys säästää rahaa tammeille, he menettävät turvajärjestelmän ja jatkuvan seurannan, jota tarvitaan varkauksien estämiseksi. Luulen, että joudut jonkun ovella tarkistamaan, mitä ostit Costcon ja muiden suurten laatikkomyymälöiden tapaan. Siellä menee mukavasti juoksemiseen ja ulos.

6. Linjat joka tapauksessa. Välimatkat on säilytettävä, jotta et maksa jonkun toisen päivittäistavaroista. Jos nämä kaupat harjoittivat menestyvää liiketoimintaa ja ihmisiä oli paljon, sinun on päästävä linjaan tarkistaaksesi; siinä ei ole kiertotietä. Jälleen kerran, ei ole erittäin kätevä.

7. Epäilyttävät hinnat. Mielestäni tämänkaltaisen myymälän yleiskustannukset saattavat vaatia korkeampia hintoja, ei haluamiasi alhaisempia hintoja poistamalla kassat.

8. Ei rahaa. Nämä käteisvapaat järjestelmät eivät ole mielestäni, joten minä ja muut olemme lukittuina.

En näe tämän olevan suurta menestystä, mutta en ollut vakuuttunut Amazonista, kun se aloitti elämän online-kirjakauppana. Voisin helposti olla väärässä tässä.

Nykyinen ostaja rakastaa suuria, moderneja ruokakauppoja, joissa on laaja valikoima tuotteita. Rajoitetun valikoiman kaupat ovat yleensä minikortteja, jotka eivät ole koskaan paikka tehdä vakavia ostoksia. Mielestäni Amazon Go on pikemminkin lähikauppa kuin mikä tahansa haluaisin tehdä ostoksia. Jos tarvitsen gallona maitoa, menen sisään ja ulos nopeasti. Muuten kuin mitä, menen oikeaan kauppaan.