Video: Helppo peyote tekniikka leopardi kuvio rannerengas 30 helmiä (Marraskuu 2024)
Matkapuhelinten ostajat hallitsivat tänä vuonna musta perjantai ja cyber maanantai. Se on lopullinen askel kohti digitaalisen ensimmäisen kaupan vetämää liiketoimintamaailmaa, koska tavaratalot olivat suhteellisen tyhjät verrattuna. Fyysisten kauppojen musta perjantai ulottui jälleen tänä vuonna kiitospäivään, mutta vähittäiskaupan analyysipalvelun ShopperTrakin mukaan myynti tiili- ja laastimyymälöissä neljän päivän lomaviikonloppuna laski 10 prosenttia viime vuodesta (20, 4 miljardiin dollariin).). Itse musta perjantai ja fyysiset kaupat olivat viikonlopun suurimpia häviäjiä.
Erityisesti verkossa ja erityisesti mobiililaitteissa verkkokaupoissa tapahtui jälleen nopea nousu, joka huipentui cyber maanantaina. Sovellusten suorituskykyä ja verkkosivustojen seurantaa tarjoava Dynatrace mittasi pöytätietokoneiden ja mobiililaitteiden latausaikoja ja seisokkeja eri toimialoilla Yhdysvaltojen ja kansainvälisten vähittäiskauppiaiden huipulla neljän päivän viikonlopun aikana. Dynatracen kenttätekninen evankelista David Jones kertoi, että kuluttajat parvivat vähittäiskaupan sivustoille suurella odotuksella, ja näiden sivustojen on toimitettava sekä hyviä tarjouksia että saumaton kokemus.
"Musta perjantai / cyber maanantai-viikonloppu vahvistaa sen, mitä olemme jo kauan tienneet kaupan liikenteestä tänä lomakaudella tai muusta suuresta tapahtumasta, joka vetää väkijoukon verkossa olympialaisista Super Bowliin", sanoi Jones. "Ne, jotka valmistautuvat etukäteen, tuottavat parhaat tulokset. Näemme enemmän yrityksiä, jotka toteuttavat digitaalisia suorituskykystrategioita, jotka sisältävät sekä c-sviitin että teknologian johtajuuden. Tämä tarjoaa ehdottomasti tähtien loppukäyttäjäkokemuksia ja suuria marginaaleja yrityksille."
Suorituskyvyn voittajat ja häviäjät
Neljän päivän viikonloppuna mitatut kolme nopeinta kotisivua Dynatrace kuuluivat Applelle (latausaika 1, 58 sekuntia), REI: lle (1, 76 sekuntia) ja niiteille (1, 81 sekuntia). Mittaamalla täydellistä verkkotapahtumaa - kotisivun lataamiseen, tuotteen etsimiseen, yksityiskohtien tarkastelemiseen, ostoskoriin lisäämiseen ja tarkistukseen kuluva aika - Apple otti jälleen kärkipaikan (latausaika 11, 04 sekuntia). Muihin suosituimpiin jälleenmyyjiin kymmenen parhaan joukossa kuuluivat Victoria's Secret (19, 9 sekunnissa), Urban Outfitters (20, 37 sekunnissa) ja Overstock.com (20, 73 sekunnissa).
Matkapuhelinliikenteessä nähtiin myös muutama selvä voittaja, kun Costco sijoittui parhaalle suorituskyvylle keskimäärin 1, 9 sekunnin latausajalla. Elektroniikkakauppias TigerDirect oli seuraava (2, 3 sekunnissa), jota seurasi Overstock.com (2, 67 sekunnissa). Apple laski kuudenneksi matkaviestinnän suorituskyvyssä, latausaika oli 3, 08 sekuntia.
Tappiopuoli: Target.com oli korkeimman profiilin vähittäiskauppasivusto, joka meni viikonloppuna - useita kertoja Cyber maanantaina - ja ostajat kokenut merkittäviä viivästyksiä verkkotapahtumissa. The Streetin mukaan Walmart kokenut verkkosivuston suorituskykyongelmia ennakkokeskuksen aikana.
Myynnin näkökulmasta siirtyminen verkkokauppaan kohdistui eniten tavarataloihin. Street ilmoitti vähittäiskauppiaiden (mukaan lukien Sears, JC Penney ja Kmart) käsitelleen vähäistä jalkaliikennettä ja ylenmääräisiä varastoja fyysisissä kaupoissa. Julkaisu kertoi myös monista tyhjistä Microsoftin myymälöistä kiitospäivän ja mustan perjantain viikonlopun aikana. Niiden mukaan useissa työntekijöissä oli enemmän asiakkaita.
7 matkaviestinnän suunnitteluvinkkejä
Kysyimme Dynatracen Jonesilta ja muutamalta Ziff Davis LLC: n (PCMagin emoyhtiö) verkkoinsinööriltä, mitä yritykset voivat oppia mustan perjantain sähköisen kaupan piikistä ja kuinka vähittäiskauppiaiden tulisi valmistautua korkeampien mobiililajien ostoksiin. Suuret otot: pidä strategia ja suorituskyvyn seurantaratkaisu paikoillaan, älä nuku tuhannen vuoden ikäisen yleisön edessä ja omaksu reagoiva suunnittelu.
1. Pidä digitaalinen suoritusstrategia
Jonesilla on vahva digitaalinen suorituskykystrategia ja sovellusten suorituskyvyn hallintatyökalut, jotka mahdollistavat perussyiden näkyvyyden kaikissa kysymyksissä. Jonesin mukaan älykkäät jälleenmyyjät voivat tehdä muutoksia ja korjauksia koodinsa, infrastruktuurinsa tai muiden elementtien heikkoihin pisteisiin. käyttökokemus, kuten kolmansien osapuolien palvelut.
"Hienoa tutkittaessa sivustosi suorituskykyä valtavan paineen alla on, että olet asettamassa itsesi jatkuvalle menestykselle samalla kun reagoit välittömiin tarpeisiin", sanoi Jones. "Vähittäiskauppiaiden tekemät tarkistukset Black Friday / Cyber maanantaipaineen alla parantavat vain niiden luotettavuutta ja suorituskykyä pitkällä tähtäimellä."
2. Huomaa tietokantapuhelut
"Valitettavasti jotkut jälleenmyyjät eivät suunnittele vuosittain etukäteen ja tekevät sen sijaan yleisiä virheitä, kuten unohtaa tietokantapuhelujen määrän tapahtumaa kohden. Tämä on ikäinen ongelma, mutta on edelleen tyypillinen suorituskyvyn heikkenemisen syy", sanoi. Jones. "Ei ole vain hyvä, jos yksi verkkokauppasivusi sivu tekee 3 200 tietokantapuhelua joka kerta, kun sitä käytetään. Tulos on haitallista koko asiakaskokemukselle, ja jos kyseinen sivu on myynninedistämissivu, sinä Sanon hyvästit isoista tilauksista ja kasvatit tulojasi, joihin luotat."
3. Millennials ovat liikkuvia
Dynatracen vuoden 2015 matkapuhelinkysely osoittaa Millennialien (18–35-vuotiaiden) lomaostoksien tulevaisuuden yhä verkossa, mobiililaitteina ja lyhyinä huomiovälein toteutettavina. Jonesin mukaan vähittäiskauppiaiden tulisi olla tietoisia siitä, että lähes 40 prosenttia Millennialista käyttää laitteitaan ostojen tekemiseen, vaikka ne olisivatkin myymälöissä tänä lomakautena. Jones korosti muutamia muita tilastoja: 80 prosenttia Millennials-ohjelmista luopuu ongelmallisista sovelluksista ja tekee ostoksia muualla, jos heillä on huono digitaalinen kokemus; 50 prosenttia aikoi tehdä enemmän ostoksia älypuhelimissa ja tableteissa kuin kaupoissa; 60 prosenttia aikoi lisätä matkapuhelinten ostojen käyttöä; 49 prosenttia ilmoitti luopuvansa sovelluksista tai sivustoista, joiden lataus epäonnistui kolmen sekunnin sisällä. Lisäksi yli 50 prosenttia Millennialista valittaa sosiaalisessa mediassa, jos heillä on kielteinen kokemus verkossa.
4. Reagoiva toiminto muodon yli
Ziff Davisin vanhempi insinööri Adam Boritz kertoi reagoivasti suunniteltua mobiilisivustoa luotaessa, että jälleenmyyjän Web-kehittäjien tulisi miettiä, mitkä työpöytäelementit kannattaa kääntää mobiilille. "Kun teet yhteistyötä muiden ryhmien kanssa keksien pienempiä laitteita, harkitse, tarjoavatko työpöydällä olevat kohteet käytännöllistä käyttöä pienemmällä tarkkuudella, ja jos ei, yritä pitää ne pienemmän tarkkuuden ulkopuolella", sanoi Boritz. "Pienempien tarkkuuksien toiminnallisen käyttäytymisen tulisi olla yhdenmukainen työpöytäsivuston toiminnallisen käyttäytymisen kanssa, jotta käyttäjä tunteisi sen ja helpottaisi ylläpitoa."
5. Älä keksii pyörää uudelleen
Ziff Davisin pääinsinööri Shane Kerwin suositteli käynnistymään reagoivasta kehyksestä. "Käytimme Twitter Bootstrap -sovellusta saadaksemme reagoivan verkkojärjestelmäämme käyttöön ja käyntiin", hän sanoi, "mutta muita hyviä puitteita ovat Bourbon.io ja Foundation."
6. Anna Googlen opastaa sinua
Seton Brown, Ziff Davisin käyttöliittymäinsinööri, on suuri Googlen mobiilisivustojen suunnitteluoppaan fani. Opas suosittelee, että kehittäjät pitävät toimintakehotukset edessä ja keskellä, pitävät valikot lyhyinä ja suloisina, tekevät paluun etusivulle mahdollisimman helppoa ja älä anna kampanjoiden varastaa ohjelmaa.
7. Sormiystävällinen muotoilu
Keskity sormien ystävälliseen suunnitteluun tuotteiden pyyhkimiseen ja lomakkeiden täyttämiseen, toteaa Ziff Davisin vanhempi insinööri Swetha Lingala. "Älä myöskään ohita kuvanlaatua; mobiililaitteilla on tarvittava tarkkuus."
Pysy eteenpäin liikkuvan ostoskäyrän edessä
Loman viikonlopun kokonaismyynti on asetettu 3, 7 prosentin nousuun, mukaan National Retail Federation, ostajat kuluttavat keskimäärin noin 300 dollaria. Forbes arvioi, että pöytätietokoneiden ja tablettien myynti kasvoi 18 prosenttia viime vuoden neljän päivän viikonloppuun verrattuna. Matkapuhelinten myynti nousi hämmästyttävän 38 prosenttia. IBM-projektien sähköisen kaupankäynnin kokonaismäärä nousi viime vuoden vastaavaan ajanjaksoon verrattuna 25, 5 prosenttia. Adoben mukaan online-myynti ylitti 3 miljardia dollaria pelkästään Cyber maanantaina.
"Näemme jatkuvan trendin, jonka mukaan kuluttajat ostavat yhä enemmän mobiililaitteiden ja tablet-laitteiden kautta odottaen samalla suorituskyvyn tasoa kuin työpöydällä", kertoi Dynatracen Jones. "Voidakseen menestyä tässä uudessa verkkokaupan maisemassa jälleenmyyjien on ymmärrettävä uudet standardit, joiden avulla kohdeasiakkaat mittaavat niitä."
