19 Massiivisia sosiaalisen median kauhujuttuja

Ihmisillä on paljon tapoja tutustua sosiaaliseen mediaan. Pahoja kommentteja, epäkohteliaita tweettejä, aikajana, joka on täynnä kirjoitusvirheitä ja muita vääriä pasteja . Heille ei ole loppua, mutta ne ovat yleensä riittävän helppoja korjata tai poistaa ilman, että se tuntuisi olevan maailman loppua.

Ei niin suurten yritysten tilien kohdalla. Toki, yritykset ovat myös ihmisiä - mutta he ovat ihmisiä, jotka ovat jatkuvan valvonnan alaisia ​​varovaisella, jaded tai joskus suorastaan ​​vihaisella yleisöllä. Se on hyvä asia. Ihmiset yrityksille, jotka tekevät virheen yrittäessään tehdä yksinkertaista tiedotusvälineitä.

Esimerkiksi Heinz Ketchup oli kerran tarpeeksi tyhmä antaakseen verkkotunnuksen rauketa ja saada sen haltuunsa joku, joka asutti sivuston pornografialla. Jokainen, joka skannasi tuhansien Heinz-pullojen takana olevan QR-koodin, huomasi katselevansa X-luokiteltuja bittejä ja tavuja herkullisen ketsupin sijaan. Heinz pyysi anteeksi saksalaista miestä, joka löysi ongelman; porno-sivusto (tunnetaan nimellä FunDorado) tarjosi kaverille elinikäisen jäsenyyden.

Onko se pahin asia, mitä koskaan on tapahtunut yhdelle yritykselle verkossa? Kaukana, kaukana siitä. Tässä on nopea luettelo tärkeimmistä organisaatioista tai niiden työntekijöistä, jotka epäonnistuvat ja todennäköisesti kaikki toivovat, että he voisivat vain palata ilta-uutisissa mainostamiseen.

1 Adidas oppii, että sanamuoto on merkitystä

Harvat ovat unohtaneet kauhun, joka tapahtui Bostonin maratonilla vuonna 2013. Mutta ehkä Adidas teki. Tänä vuonna kilpailun päättyessä se lähetti sähköpostit asiakkaille, joiden se tiesi kilpailun suorittaneen, otsikkorivillä "Onnittelut, että selvisit Bostonin maratonista". Se on herkkä faux pas, joka syntyi uudelleenlähettämiseen sosiaalisessa mediassa.



2 T-Mobile Austria asettaa salasanat tyhjiksi

T-Mobile Austria (EI Australia, kuten alun perin kirjoitimme! Anteeksi, Australia!) Astui syvään tietoturvajoukkoon vastatessaan Twitterin käyttäjälle, joka kysyi, tallentaako salasanat selkeästi. Vastaus: Kyllä . Lisäksi asiakaspalvelu näki osan jokaisesta salasanasta! Se jopa lisäsi: "En todellakaan tiedä, miksi tämä on ongelma." Tietysti turvallisuuden kannalta se on valtava ongelma. Kolme päivää myöhemmin yhtiö muutti käytäntöään ja ryhtyi toimenpiteisiin kaikkien salasanojen turvaamiseksi. (Ei hätää, T-Mobilen yhdysvaltalainen versio ei koskaan tee niitä selväksi.)



3 Cinnabon käyttää Tähtien sotaa

Kadotimme Carrie Fisherin - näyttelijän, kirjailijan, käsikirjoittajan, lähikuva-naisen ympärille - liian pian. Kuolemansa yhteydessä yksi yritys meni Twit-palloon ja yritti kunnianosoitusta, joka tietysti myös myisi tuotteita: Cinnabon näytti kuvaa hänestä prinsessa Leia Organa, mutta Cinnabon Classic Roll hänen tilalleen. kuuluisa Tähtien sota hiukset-do. Se on jyrkkä, koska se on yrityksen possu-tuki jonkun kuolemalle, kuten suositus; se on raivostuttavaa, koska Fisher vihaa sitä hiustyyliä, joka kantoi häntä koko aikuisen elämänsä ajan. Plus, se oli toisto: He olivat jo osoittaneet kuvan takaisin 4. toukokuuta (Tähtien sota-päivä) sanoen, että hänen pullonsa olivat toiseksi parhaimmat heille.



4 Razer puhuu likaisesta Applelle

Vuoden 2016 MacBook Prolla on paljon tekemistä, mutta turvallisen digitaalisen (SD) korttipaikan puute sai kilpailun Razerissa piipittämään jotain tech-behemotissa: "Soitatko itseäsi Pro? S my D", lue viesti huipulla valokuva SD-kortista Razer Blade -kannettavassa. Vastaus: Vaikka tweetissä oli 4 800 "tykkää", Internetin kattavuus oli mieleen taipuvasti huono, etenkin Gamergaten jälkeen ja ehdokkaan Trumpin aikana. Razer yritti puolustaa asemaa "vain ylpeänä SD-korttipaikastamme", mutta se ei kestänyt kauan. Seuraavana päivänä se poisti loukkaavan twiitin.



5 US Airwaysin twiitti tuhma

Huhtikuussa 2014 vaihtaessa Twitterissä olevan asiakkaan kanssa, joka oli järkyttynyt myöhäisestä lennosta, lentoyhtiö tsekkäästi jotenkin vahingossa super-likaisen kuvan. Emme aio näyttää sitä, mutta BuzzFeedillä on (vakavasti NSFW) kuva, jos sinun täytyy.



6 The Queen Is (Not) Dead, BBC

Vuonna 2015 BBC: n Ahmen Khawaja urduista tweettoi, että "kuningatar Elizabeth on kuollut". Mutta hän oli juuri sairaalassa rutiinitarkastuksia varten. Oliko se "kepponen", kuten Khawaja sanoi (poistettiin)? "Luokan ensimmäisen luopumisharjoittelu", kuten BBC myöhemmin sanoi? Emme ehkä koskaan tiedä, mutta Liz potkaisee silti. Khawaja kohtasi kurinpitotoimia.



7 Ei yksityisyyttä Twitterissä

Vuonna 2014 Twitterin entinen talousjohtaja Anthony Noto lähetti vahingossa julkisen twiitin, jonka piti olla suora viesti jollekin. Ja kyse oli siitä, miltä hänen mielestään heidän oli ostettava jonkun yritys. Ainakin se ei paljastanut hankintatavoitetta "yrityskauppojen ja yrityskauppojen epäonnistumisesta".



8 ESPN-analyytikon linkkiä PornHubiin

Yliopiston jalkapallon rekrytointianalyytikko yritti kirjoittaa lukion linja-pelaajasta, kun hän jotenkin heitti URL-osoitteen johtavalle porno-sivustolle. Oopsie. Se poistettiin ja se unohdetaan, ellei joku Redditissä ole ollut tarpeeksi nopea ottamaan kuvakaappauksen. (@Pornhub-tili kysyi häneltä myöhemmin töiden vaihtamista päiväksi, mutta ei saanut vastausta.)



9 Pepsi vihaa Ronaldoa?

Varmista, että megafanit eivät ole vastuussa sosiaalisista verkostoista. Pepsi-Ruotsin haara sai vaikeuksia seurata Facebook-mainoksia Portugalin jalkapalloilijoiden supertähden Cristiano Ronaldon voodoo-nukke-kaltaisuudesta useissa tuskallisissa asennoissa. Portugalilaiset taistelivat takaisin luomalla 100 000 hengen Pepsi-vastaisen ryhmän yhdessä päivässä. Pepsi pyysi anteeksi.



10 Tweettaa joukkotiedotus

Brittiläisen yrityksen HMV: n olisi pitänyt varmistaa, että sosiaaliset verkostot olivat hallinnassa, ennen kuin se alkoi antaa vaaleanpunaisia ​​lipukkeita. Pian entiset työntekijät käyttivät tilaisuutta elää tweetissä yli 60-vuotiaille, jotka puretaan.



11 JP Morgan peruuttaa kysymykset ja vastaukset

Vuonna 2013, kun finanssikriisi oli edelleen pulassa, JP Morganin nero päätti avata Twitter-tilinsä kysymyksiin, joihin varapuheenjohtaja vastaa seuraavana päivänä. Kuuden tunnin Internetin väärinkäytön jälkeen, kun hän kysyi muun muassa "Mihin lähetän ansioluetteloni? Olen älykäs ja hyvin joustava moraali" (kirjoittanut @sjshmo, nyt keskeytetty!), Kysymykset ja vastaukset peruutettiin.



12 American Apparel's Challenge

American Apparel -ketjuketju yritti jakaa kuvan 4. heinäkuuta 2014 kuva "#smoke" ja "#clouds". Se käytti Photoshopped-kuvaa räjähtävästä avaruussukkulasta Challengerista vuodelta 1986. Der.



13 LG ei taivu… iPhonesta

Vuonna 2014 LG yritti tehdä hauskaa Applesta, kun ihmiset olivat huolissaan siitä, että heidän uusi iPhone 6 Plus taipuu ja murtuu taskuunsa. Kuka hallitsee ranskalaista LG-tiliä, liittyi hauskaa sanoen, että LG-puhelimet eivät taipu… mutta he lähettivät twiitin iPhonesta. (LG on ainakin hyvässä seurassa.)



14 isänmaalaista juhlivat lietteellä

Kun New England Patriotsin Twitter-syöte saavutti miljoonan seuraajan vuonna 2014, joukkue perusti järjestelmän kiittääkseen faneja automaattisesti. Sillä ei ollut nolla suodatinta, joten ilkeitä sanoja virtaa - heti Patriots-tililtä niille miljoonaan fania.



15 Chrysler vihaa Detroitin ajureita

Suurimmalla osalla yritystiliä hallitsevista ihmisistä on myös henkilökohtaisia ​​tilejä. Joskus he sekoittuvat. On todennäköistä, että henkilö, joka teki tämän ChryslerAutos-palvelun hyväksi, ei saanut hoitaa yritystiliä paljon kauemmin.



16 Sipuli kutsuu pientä näyttelijättä C-Wordiksi

Noin vuoden 2013 Oscar-aikaan, TheOnion.com-sivuston satiirimestarit tweettivät yllä mainitun "hauskan" viestin, jonka olemme puhdistaneet vähän. Mutta jopa niille, jotka saivat vitsin, ei pitänyt siitä, että sitä sovellettiin Quvenzhané Wallisiin, tuolloin 9-vuotiaan Beast of the Southern Wild -tähtiin (ja myöhemmin Annie-uusintaan ). Sipulin toimitusjohtaja jopa pyysi anteeksi.



17 Koksi vs. Venäjä

Tässä on yksi vuodelle 2016: Coca-Cola tweettoi Venäjän sarjakuvan näyttääkseen kuinka paljon kyseinen maa rakastaa korkean fruktoosimäärän maissisiirappia sisältäviä juomia. Ongelma: he käyttivät karttaa maasta, joka on peräisin toisesta maailmansodasta, joten koko alueen maita, jotka oli liitetty Venäjälle Neuvostoliiton aikoina, ei ole. Ukraina oli POed. Se johti hashtagiin #BanCocaCola. Ja paljon koolaa kaadettiin käymälöihin.



18 KFC 'kuuma ja mausteinen'

Kuinka parhaiten välität paistetun kanan kuuman ja mausteisen luonteen? Seksi vitsillä, tietysti! Mainonta ei ole ujo seksuaalisen innuendo-suhteen suhteen, mutta tämä KFC Australian twiitti jätti monille huonoa makua suussaan, jolloin yritys poisti sen tunnin sisällä.



19 Rasistinen Tay

Se on vain chatbot. Mikä voi mennä pieleen? Paljon. Microsoft halusi testata keinotekoisen älykkyyden ohjelmistonsa, joten se julkaisi "Tay" chatbotin Twitterissä. Asiat alkoivat riittävän viattomasti, mutta Internet oli Internet, peikkailut ilmaantuivat pian. Botista osoittautui valtava hitti online-väärinkäyttäjille, jotka houkuttelivat Tayn toistamaan rasistisia, seksistisiä ja antisemitistisiä huijareita. Microsoft sulki hänet myöhemmin.