Video: 10 habits to change a country | Cindy Gallop | TEDxAcademy (Marraskuu 2024)
Verkkoyrittäjä, yrityskonsultti ja entinen mainosjohtaja Cindy Gallop on enemmän sosiaalisessa mediassa eteenpäin kuin monet yritysjohtajat. Mutta Gallop uskoo, että menestys perustuu "omien filosofioidensa elämiseen" - todellisen itsensä ilmentämiseen kaikilla elämänalueilla, hallisalista makuuhuoneeseen ja tietysti sosiaaliseen mediaan.
Konsulttina Gallop kehottaa yrityksiä ja brändejä olemaan vain ottamatta käyttöön sosiaalisen median strategioita, vaan ravistelemaan organisaation koko rakennetta ja toimintaa, jotta se voi menestyä siinä, mitä hän kutsuu uuteen liiketoimintajärjestykseen, joka perustuu avoimuuteen ja luottamus alhaalta ylöspäin.
Haastattelin Gallopia äskettäin ylellisesti sisustetussa kodissaan (toinen ilmaus todellisesta itsestään) siitä, kuinka yritykset ja brändit voivat menestyä digitaaliaikana rikkaan sosiaalisen median ja Internet-läsnäolon avulla. Alla on kymmenen vinkkiä ja neuvosanoja, jotka on poimittu keskusteluumme. Muista myös katsoa (tai lukea) laajennettu haastattelu Cindy Gallopin kanssa.
10 vinkkiä yrityksen menestymiselle digitaaliaikakaudella
1. Elä filosofiasi, elämässä ja liiketoiminnassa. Henkilökohtaisesti kuka olet, sen ei pitäisi vain vaikuttaa, vaan myös suoraan kertoa luomillesi yrityksille ja kuinka niitä hoidetaan.
2. Pitäkää lyhyt ja mieleenpainuva äänenpurku, joka kuvaa tarkalleen mitä teette. Äänipuristasi tulisi houkutella asiakkaita, jotka haluavat mitä teet, ja ehkä jopa hylätä asiakkaat, jotka eivät halua. Käytä tätä ääni-purra Internet-läsnäolosi kautta. (Gallopin ääni on: "Tykkään puhaltaa paskaa. Olen Michael Bayn yritys.")
3. Et voi tehdä uutta maailmanjärjestysliiketoimintaa organisaatiossa, joka toimii vanhan maailmanjärjestyksen (ylhäältä alas) liiketoimintatapojen mukaisesti. Uusi maailmanjärjestys edellyttää alhaalta ylöspäin suuntautuvaa rakennetta.
4. Käytä sosiaalista mediaa saadaksesi asiat tapahtumaan todellisessa maailmassa.
5. Korosta sosiaalisen median avulla sitä, mitä haluat tehdä parantaaksesi asioita asiakkaillesi, yleisöllesi tai vaalipiirillesi, ja ilmaise miten haluat tehdä sen heidän kanssaan.
6. Hyödyntä lyhyitä seisokkeja (esimerkiksi odottaessasi puhelua tai ennen kokousta) osallistuaksesi sosiaalisen median tiliisi ja harjoittaaksesi muiden sanoja.
7. Parhaat yritykset antavat jokaiselle työntekijälle mahdollisuuden tehdä kaikkensa asiakkaan onnelliseksi tekemiseksi todellisessa maailmassa ja sosiaalisessa mediassa.
8. Vastaa jokaiseen asiakaspalvelun twiittiin ja Facebook-kommenttiin. Asiakaspalvelun vastausaika on valtava tekijä siihen, kuinka ihmiset arvioivat tuotemerkkejä ja yrityksiä.
9. Uusi liiketoimintatodellisuus on täydellinen avoimuus. Kaikki brändinä tekemäsi - yritysmerkki tai henkilökohtainen tuotemerkki - on potentiaalisesti julkista, Internetin valta.
10. Väärin tulkitseminen on Internetin funktio. Joku jonnekin vastustaa tai on eri mieltä käytännössä kaikesta mitä sanot. Kaikki mitä sanat 140 merkissä, ei koskaan aio kaapata minkään tilanteen vivahteita. Selitä, mistä yrityksesi liiketoiminnassa on, ja osoita kaikille muille tavoille, joilla suoritat näitä filosofioita.
