Video: [500 STARTUPS DEMO DAY 2015] BATCH 14, StackShare (Marraskuu 2024)
Potilaat eivät perinteisesti saa paljon sananvaltaa lääkärinhoidon maksamiseen. Vakuutustoimittajat ja lääketieteelliset käytännöt asettavat markkinat. Lääkärit antavat sinulle hinnan, ja vakuutuksesi joko jättää sinulle itsensä kanssa maksettavan korvauksen tai ottaa kimpale pois omavastuustasi.
"Potilaat kamppailevat usein laskujensa maksamisesta ja neuvotteluista, vaikka heillä on sairausvakuutus. Hintojen avoimuuden puutteen ja korkeampien kustannusten vuoksi he eivät tiedä, mitä he maksavat. Annamme "Vend Banthia, ZendyHealthin perustaja, toimitusjohtaja ja lääketieteellinen johtaja (CMO). "Nimesi, jonka oma mallisi tarjoaa, voit valita menettelyn missä ja milloin haluat, hinnalla, joka sinulla on varaa. Ja hyödynnämme ylimääräistä kapasiteettia, joka jopa parhaimpien tarjoajien on kohdennettava tyhjien tapaamisten aiheuttamiin yleiskustannuksiin, joka voi säästää tuhansia dollareita harjoitteluun. "
Miksi se toimii yrityksille
Kuluttajien hyöty on selvä. Verkkosivusto antaa käyttäjille itsepalvelun hallinnan valinnan ja hinnan suhteen, jolloin terveydenhuollon ajanvaraus tuntuu ostosta lento- tai hotellihuoneesta. Mutta ZendyHealth ei toimisi ilman luontaista arvoa palveluntarjoajilleen.
Tohtori Banthia, kaksinkertainen hallituksen sertifioitu kirurgi, jolla oli oma käytäntö yli 10 vuotta, selitti arvoehdotuksen yrityksille. Kun yritys on todennettu ZendyHealthin (ilmaiseen) tarjoajaverkostoon, yritykset valitsevat, mitkä tarjoukset hyväksytään ja täyttää viime hetken aukot aikatauluillaan. Sieltä käytännöt saavat käteisellä etukäteen suoraan verkkosivustolla, välttäen vakuutusyhtiöitä, maksuviivästyksiä ja muita ongelmia point-of-service (PoS) -keräysten ympärillä - terveydenhuollon teollisuuden PoS-maksujenkeräysstrategiaa käsittelemään muutoksia vakuutuskorvauksissa kohtuuhintaisesta hoitolaista.
"Kyse ei ole vain viime hetken peruutusten täyttämisestä; näille yrityksille kyse on ylimääräisen kapasiteetin täyttämisestä rahaa maksavilla potilailla", tohtori Banthia sanoi. "Tämä ennakkomaksu parantaa palvelupistekokoelmia, jotka ovat ongelma monille, monet tarjoajat ovat nyt ottaneet huomioon muutokset terveydenhuoltojärjestelmässä korkeampien vähennysten vähennysten ympärillä."
Yritysasiakirja
Nimi: ZendyHealth
Perustettu: 2014
Perustajat: Dr. Vish Banthia, Kimi Verma
Johtoryhmä: Dr. Banthia-toimitusjohtaja ja lääketieteellinen johtaja; Roumen Antonov, PhD-CTO
Pääkonttori: Los Angeles, Kalifornia
Mitä he tekevät: Hinnoittelua muistuttava terveydenhuollon markkinapaikka
Mitä tämä tarkoittaa: Kuluttajat nimeävät oman hinnan lääketieteellisiin, hammaslääketieteellisiin ja kosmeettisiin toimenpiteisiin
Liiketoimintamalli: Freemium-ohjelmisto palveluna (SaaS)
Nykyinen tila: Reagoiva työpöytä- tai mobiilisivusto on suora
Nykyinen rahoitus: 250 000 dollaria omarahoitteista siemenrahoitusta; Miljoonan dollarin enkelikierros
Odotettu mobiilisovelluksen lanseeraus: Android- ja iOS-sovellukset tulevat keväällä 2016
Seuraavat vaiheet: Laajenna tarjoajat ja menettelyluettelo; Sarjan A rahoitus
Alustan sisällä
ZendyHealth kasvoi ongelmista, joita tohtori Banthia havaitsi ja kokenut sekä potilaan että palveluntarjoajan puolella harjoittaessaan harjoittelua. Hän pilotoi ajatusta tehdä tarjouksia avoimista tapaamisajoista omissa toimistoissaan ennen perustamisen perustamista ja verkkosivuston avaamista. Yhtiö aloitti ZendyBeauty -yrityksenä, joka keskittyi kosmeettisiin toimenpiteisiin, ja ilmoitti jälleenmyyvänsä ZendyHealthille huhtikuussa 2015 laajentuessaan lääketieteellisiin ja hammaslääketieteisiin.
Potilaspuolella ZendyHealth-työpöytä ja reagoiva mobiilisivusto tarjoavat sinulle sujuvan käyttökokemuksen (UX). Kotisivulta voit aloittaa heti valitsemalla avattavasta valikosta toimenpiteen ja kirjoittamalla postinumero valitsemalla Valitse hinta -työkalun tai napsauttamalla nähdäksesi kaikki ZendyHealth Marketplacen käytettävissä olevat toimenpiteet (eriteltynä terveyteen, hammashoitoon) ja kauneusluokat). Lääkärit, sairaalat ja potilaat auttavat myös sanomaan, mitä menettelyjä lisätään jatkuvasti kasvavalle markkinoille. Toinen tapa selata on palveluntarjoajien luetteloiden, lääkärihakemiston ja harjoitteluprofiilien perusteella, joista voi hakea postinumeroa, luokkaa tai tiettyä menettelyä.
Kun olet valinnut toimintasi alueellasi, Valitse hinta -työkalu täyttää lomakkeen valitsemastasi menettelystä riippuen. Esimerkiksi magneettikuvausmenetelmää varten käyttäjät syöttävät lääketieteellisiä tietoja, kuten skannaustyypin ja sen kehon osan, valitsevat sopivan tapaamispäivän ja joustavuuden ja tekevät sitten tarjouksen menettelystä. ZendyHealth sisältää työkalun liukuvan asteikon, joka näyttää sinulle, mikä on toimenpiteen keskimääräinen hinta. Kun olet kirjoittanut tarjouksen, se antaa sinulle pienen, keskitason tai suuren mahdollisuuden hyväksyä. Tarjouksen lähettämisen jälkeen saat vahvistussähköpostiviestin, josta palveluntarjoaja ottaa sinuun yhteyttä suoraan ajoittaaksesi hyväksytyn tapaamisen.
Yritystoiminnan kannalta ensimmäinen asia, jonka lääkärin, hammaslääkärin tai kosmeettisen käytännön on tehtävä, on rekisteröityminen varmennetuksi palveluntarjoajaksi. Rekisteröinti- tai jäsenmaksua ei ole, mutta ZendyHealth antaa jokaisen mahdollisen jäsenen varmennusprosessin läpi ennen kuin hänet lisätään palveluntarjoajaverkkoon.
"Toisin kuin alustoilla, joissa voit maksaa tilausmaksumallin ja päästä lääkäriksi, tarkistamme valtuudet seuloaksemme ja päättää, hyväksymmekö palveluntarjoajan verkkoon", sanoi tohtori Banthia. "Tarkastelemme lisenssien yhdistelmää riippumatta siitä, onko heillä sairaalaoikeuksia, ja tarkastelemme kaupallisia ja teollisuuden arviointiympäristöjä laatimaan keskimääräiset pisteet varmistaaksemme korkealaatuiset jäsentoimittajat."
Palveluntarjoajan portaalista käyttäjät näkevät kaikki menettelytarjoukset ilmoituskeskuksissaan ja voivat hallita ja ajoittaa tapaamisia sieltä. Ei ole integraatiovaihtoehtoja tai sovellusohjelmointirajapintoja (API), joiden avulla ZendyHealth voidaan kytkeä palveluntarjoajien tausta-aikataulutus- tai terveydenhuollon asiakassuhteiden hallintajärjestelmiin (CRM), mutta se on jotain, jota startup tutkii.
ZendyHealthin ominaisuuksien kehitys keskittyy pääosin UX: n intuitiivisempaan tekemiseen. Kehittäjät säätävät alustaa sopimaan tapaan, jolla potilaat haluavat selata ja varata, ja antaa palveluntarjoajille paremman hallinnan tarjouksistaan. Ominaisuusputkessa Dr. Banthia kuvaili "käyttäjän virtauksia potilaille, jotka eivät ole kiinnostuneita tarjousprosessista" ja ominaisuus tarjoajille, jotka eivät halua alentaa hintojaan. Hän sanoi kuitenkin, että ZendyHealth on tietoinen siitä, että se ei levitä varhaisen vaiheen käynnistysresursseja liian ohuiksi ominaisuuksien kehittämiseen.
"Yritämme luoda saumattoman alustan", sanoi tohtori Banthia. "Integrointiin ei tarvita verkkoseminaareja tai oppaita tai ladattavia ohjelmistoja. Se on intuitiivinen ja helppo käyttää. Palveluntarjoajat ovat kiireisiä. Heillä ei ole aikaa käydä tuntien tutoriaalia lisäpalveluun, joka on heidän verkkotunnuksensa ulkopuolella."
ZendyHealthin mobiilisovellus Androidille ja iOS: lle on myös töissä. Sovelluksen on tarkoitus käynnistyä seuraavan kahden kuukauden aikana, ja se sisältää sekä potilaiden että tarjoajien kokemuksia.
Liiketoimintasuunnitelman erittely
Tohtori Banthia laski omat rahansa ZendyHealthin ensimmäiseen lanseeraukseen, ja startup on sittemmin kerännyt miljoonan dollarin enkelin sijoituskierroksen 5 miljoonan dollarin arvostuksella, joka käsittää yksittäiset sijoittajat ja lääketieteen ammattilaiset. Sieltä ZendyHealth hyväksyttiin 500 Startups -kiihdyttimeen ja StartX Mediin, joka on Stanfordin yliopistosta loppunut lääketieteelliseen keskittymiseen liittyvä käynnistyskiihtyjäohjelma. Yhtiö hakee pian A-sarjan rahoituskierrosta mahdollisesti kiihdyttimiltä sekä perinteisiltä riskipääomayhtiöiltä.
ZendyHealth on laajentunut luetteloiden tarjoajiin useimmissa Yhdysvaltojen suurimmissa kaupungeissa ja metroalueilla, mutta tohtori Banthia totesi, että palveluntarjoajien luetteloiden kasvu on tapahtunut orgaanisesti. Käynnistysyrityksessä on edelleen vain kourallinen työntekijöitä - avainhenkilöitä ja kehittäjätiimi - ja se on omistautunut suurimman osan markkinointi- ja hankintapyrkimyksistään kuluttajien näkyvyyden lisäämiseen mainonnan ja kumppanuuksien avulla, ja uusi horisontaalinen kumppanuusaalto sairaalaryhmien kanssa nostaakseen esiin asiakaskasvu ja tietoisuus.
Kaupallistamisstrategioiden suhteen ZendyHealth on edelleen selvittämässä sitä. Käynnistys toimii freemium-mallin mukaan, josta ei koskaan aiheudu kustannuksia kuluttajapuolella, mutta he alkavat tutkia ja ottaa käyttöön enemmän premium-ominaisuuksia liiketoiminnan puolella. Joillakin maantieteellisillä alueilla alusta seuraa "ottoprosenttia", joka on summa, joka otetaan tarjouksen arvosta. Dr. Banthia kertoi, että aloittaminen pelaa jopa ajatusta premium-tarjouksesta sertifioiduille palveluntarjoajille maksaa yksinomaisesta maantieteellisestä alueesta hyväksymällä tiettyihin menettelyihin liittyviä tarjouksia.
"Tarjolla on mahdollisuuksia monille erilaisille tulovirroille, koska tiedämme, että tarjoamme tarjoajille paljon lisäarvoa. He tuottavat paljon ylimääräistä liiketoimintaa potilailta, joita he eivät olisi muuten saaneet", sanoi tohtori Banthia.
Markkinanäkökulmasta katsottuna ZendyHealth tarjoaa ainutlaatuisen alustan. Siellä on muitakin digitaalisen terveydenhuollon markkinoita, kuten Healthcare Bluebook ja OpsCost, joissa luetellaan eri menettelyjen hinnat ja verrataan sairaaloita ja käytäntöjä, mutta yksikään ei käsittele liiketoimintamahdollisuuksia sekä potilaan että palveluntarjoajan puolella.
Se mitä ZendyHealth tarvitsee nyt tehdä, on keskittyminen. Potilaat ja palveluntarjoajat ovat jo parvella alustalle, verkkosivuston ulottuvuus laajenee orgaanisesti, avainasemassa oleva mobiilisovelluselementti on lähellä toteutumista ja UX on vaivaton molemmille osapuolille. Sarjan A rahoituskierroksen ulkopuolella tämän käynnistysyrityksen on laadittava asetettu kaupallistamisstrategia, jolla on useita tuloja ja suunnitelma jatkaa asiakaspohjan kasvua, mutta myös muuttaa se konkreettiseksi liiketoiminnan arvoksi.
Kysy asiantuntijoilta: Käynnistysneuvoja
Yhteistyörahaston pääjohtaja Daniel Dehrey sanoi ZendyHealth lyö kahdessa nousevassa trendissä terveydenhuollossa kuluttajapuolella: on-demand ja potilaiden tehostettu valvonta menettelyjensä suhteen. Liiketoiminnan puolella hän sanoi, että siellä on mahdollisuus tarjota parempaa näkyvyyttä joillekin alustan pienemmille lääketieteellisille tarjoajille.
"Tarjontapuolen kasvaessa joukko tulomahdollisuuksia voi avautua", Dehrey sanoi. "Haluan keskittyä varhain tarjoaman puolelle kuratointiin ja laadun varmistamiseen ja varmistamaan, että yritys hyödyntää kokemuksiaan varhaisilta käyttäjiltään kysyntäpuolella. Jos heillä on oikein, pitäisi toivoa, että kaiken varaaminen oli yhtä helppoa kuin ZendyHealthin käyttäminen.."
Redpoint Ventures -kumppani Jamie Davidson huomautti kustannusten läpinäkyvyydestä ZendyHealthin arvokkaimpana hyödykkeenä, mutta totesi, että yrityksen menemistä markkinoille -strategia on edelleen epämääräinen etenkin päivittäisten potilaiden toistuvan käytön tapauksissa.
"Edullinen hoitolaki annettiin siitä lähtien, kun Yhdysvaltojen hallitus, Medicare ja Medicaid ovat keskittyneet entistä enemmän kustannusten hallintaan ja lääketieteellisten palvelujen tehokkuuden ymmärtämiseen", Davidson sanoi. "osoittaa todellista kuluttajakipua, mutta voiko se luoda kokemuksen, joka tuottaa enemmän tuloja tarjoajille lisääntyvien käyntien tai" myynnin "kautta ja samalla säästää rahaa kuluttajalle? Parhaat kuluttajatuotteet näyttävät pitkällä tähtäimellä apuohjelmilta."
