Video: Kuinka valokynät ja valoaseet toimivat NES Zapper (Marraskuu 2024)
Viimeisessä sarakkeessamme aloitimme keskustelun sähköpostimarkkinoinnista. Keskustelimme strategioista, joilla lisätään opt-in-sovelluksia, uutiskirjeiden annos- ja kieltäytymismalleja, sekä sähköposti-kampanjoiden pariliitosvoimaa muiden markkinointivälineiden kanssa. Tällä kertaa on aika jatkaa koulun tarjoamista (ts. Koulutus) tarjouksia, poistua kyselyistä eli online-tutkimuksista ja mittaristosuunnitelmista, kuten kanta-asiakasohjelmista ja palkkioista.
Takaisin kouluun: Koulutustarjousten käyttö
Takaisin kun olimme lapsia (joillekin meistä pidempi kuin toisille), suurin osa meistä ei voinut odottaa päästäkseen koulusta. Ja silti markkinointikampanjat, jotka sisältävät koulutuskomponentin, ovat toistuvasti tuottaneet korkeamman tuoton kuin ne, jotka eivät.
Yritykseni näkee tämän yhä uudelleen asiakaskampanjoissa. Luomiamme sähköpostikampanjoissa, jotka sisältävät jonkin tyyppisiä koulutustarjouksia, ei vain saatu korkeampaa alkuperäistä vastausprosenttia, mutta ne tuottivat enemmän myyntiä tietä pitkin kuin yksinkertaiset tuotteiden myynninedistämiskampanjat.
Mitä tarkoitan "koulutustarjonnalla"? Yleensä kampanjat, joihin sisältyy tarjous ilmaisten opetusluonteisten materiaalien vastaanottamisesta. Katso muutama esimerkki sähköpostin aiheriviä:
Seitsemän tapaa vähentää verojasi.
Identiteettivarkauksien ja niiden torjumisen uusimmat trendit.
10 syntymäpäivälahjaa vaimo sanoo haluavansa eniten.
Sosiaalisen median strategiat lakisi käytännössä.
Vinkkejä ja temppuja parantamaan ryhmäkokouksiasi.
Ja niin edelleen.
Parhaan tehokkuuden saavuttamiseksi koulutustarjontasi on liityttävä tuotteeseen tai palveluun, jota yrität myydä. Onneksi jos olet toiminut liiketoiminnassa yli päivän tai kaksi, voit tarjota kokemukseen perustuvia oivalluksia, joita muut eivät voi. Nämä oivallukset voivat muodostaa perustan omille koulutustarjouksillesi, ja voit aloittaa ajoittamalla ryhmäkokouksen aivoriihi-aiheisiin.
Luo seuraavaksi raportti, esite tai infografia jakaaksesi näkemyksesi. Toivottavasti sinulla on joku yrityksessäsi jollain graafisilla pilkkuilla. Adobe-tuotteiden (Illustrator, InDesign tai PageMaker) käyttötaito on ihanteellinen, mutta vaikka se olisi vain Microsoft PowerPoint, Microsoft Publisher tai Microsoft Word, voit luoda jotain riittävää. Etkö vielä ole varma, että sinulla on oikeat taidot? Harkitse online-meemien sarjan luomista.
Lopuksi, ja tämä on avainta, älä vain anna tarjoustasi. Sinun on kerättävä potentiaalisten asiakkaiden nimet ja sähköpostiosoitteet. Jos olet valinnut aiheita, jotka kiinnostavat ensisijaisesti kohdeyleisöäsi, lisäät todennäköisyyttä, että vastaajista tulee tulevia asiakkaita. Sinun on luotava sähköpostikampanja tietoisuuden lisäämiseksi koulutustarjonnastasi, mutta vastauksen saajien on pyydettävä toimitusta, jotta saat sen.
Tästä säännöstä on yksi poikkeus: Jos koulutustarjouksessasi on laaja uutishaku, harkitse lehdistötiedotteen antamista, jossa jaetaan joitain raportin oivalluksia. Pidä kuitenkin joitain keskeisiä kohtia huolen, jotta potentiaalisten asiakkaiden on pyydettävä lisätietoja. Match.com tekee tämän tehokkaasti; yritys käyttää omien käyttäjiensä ja palvelunsa tietoja ja yhdistää ne kyselyn tuloksiin lehdistötiedotteiden ja uutistietojen tuottamiseksi. Tällaiset proaktiiviset lehdistösuhteet (PR) ovat loistava tapa lisätä tietoisuutta ja kiinnostusta.
Poistu kyselystä: Online-kyselyjen luominen
Jokaisella on mielipide. Tarkastellaan sitä, että kaikki mielestämme mielipiteemme ovat vain vähän parempia kuin kaikkien muiden mielipiteet. Ja koska olemme niin fiksuja, haluamme muiden kuulevan (ja samaa mieltä) uskomattomista mielipiteistämme. Jos annat asiakkaillesi ja potentiaalisille asiakkaille online-kyselyn tai kyselyn mielipiteiden jakamiseksi, lisäät todennäköisyyttä, että he vastaavat. Luodessasi ja mainostaessasi kyselyä sähköpostimarkkinoinnin avulla, muista ottaa huomioon nämä viisi suositusta ja kieltäytymistä:
1. Pidä kyselysi lyhyenä. Useimmat asiakkaat ovat valmiita viettämään 15-30 sekuntia vastaamaan kolmeen kysymykseen, mutta harvat pitävät kiinni 20 kysymyksessä.
2. Älä harhaan vastaanottajia. Älä kerro heille, että kyselyyn vastaaminen vie vähemmän kuin 30 sekuntia, mutta luo sitten tiedosi, jonka tiedät vievän luvattua kauemmin.
3. Älä kysy tuotteeseesi tai palveluusi liittyviä kysymyksiä. Olettaen, että käytät viime kädessä tutkimusta asiakkaiden löytämiseen, haluat houkutella ihmisiä, jotka ovat kiinnostuneita liittyvistä aiheista. Tutkimukset eivät ehkä ole yhtä houkuttelevia suurelle yleisölle kuin Match.com: n treffitutkimukset, mutta sillä ei ole väliä. Niin kauan kuin kyselysi houkuttelee potentiaalisia asiakkaita, sinun ei tarvitse vedota kaikkiin.
4. Älä kysy vääriä tai johtavia myyntikysymyksiä. Jos vastaajat suostuvat ottamaan kyselyn ja huomaavat vastaavansa vain johtaviin myyntikysymyksiin, he tuntevat olevansa petolliset.
5. Antakaa vastaajille kuitenkin mahdollisuus saada lisätietoja. Kyselyn lopussa on hyväksyttävää kysyä vastaajilta, haluavatko he lisätietoja tuotteestasi tai palvelustasi. Jos he sanovat kyllä, hienoa, olet luonut myyntijohtajan. Jos se on ei, kunnioita heidän toiveitaan.
Mittarisuunnitelmat: uskollisuuden ja jäsenyyden voima
Jokaisella yrityksellä näyttää olevan nykyään uskollisuus- ja jäsenohjelmia, mukaan lukien supermarketit, kulutuselektroniikkakaupat, kampaamoketjut ja paljon muuta. Jopa Microsoft Bing -hakukoneella on palkitsemisohjelma. Seurauksena on, että toinen kanta-asiakasohjelma voi tuntua ylenmääräiseltä. Mutta kun ne tehdään oikein, kanta-asiakasohjelmat voivat olla valtava vetovoima asiakkaiden sitoutumiseen ja myyntiin.
Kanta-asiakasohjelmat luovat tarpeen kommunikoida. Itse asiassa kanta-asiakasohjelman jäsenet odottavat säännöllisiä päivityksiä ja viestintää. Luonnollisesti tehokkain tapa pysyä yhteydessä on sähköpostitse. Luomalla kanta-asiakasohjelman voit muuntaa säännöllisistä sähköpostiviesteistäsi "ohjelmapäivityksiä", "jäsenuutiskirjeitä" ja vastaavia, ja toivottavasti yrityksesi palkitsee itsensä - korkeamman avoimuuden ja napsautussuhteen.
Kanta-asiakasohjelman (tai ohjelman muutosten ja päivitysten) ilmoittaminen antaa sinulle syyn tavoittaa potentiaaliset asiakkaat. Tarjous antaa heille liittyminen antaa asiakkaille ennakoivan mahdollisuuden liittyä ohjelmaan tuntematta, että he sitoutuvat myyntiin. Heidän saapuessaan he ovat pääosin päättäneet vastaanottaa säännöllisiä viestejä sinulta. Joten luo kanta-asiakasohjelma, jos sinulla ei vielä ole, mainosta sitä sähköpostitse ja mikä tärkeintä, muokkaa sähköpostistrategiaasi lähettääksesi kanta-asiakasjäsenille tulevia sähköpostiviestejä kontekstin kanssa. Asiakkaat ovat paljon sopivia ostamaan tuotetta tai palvelua, jos heillä on nippu palkkiopisteitä viettämistä varten.
Spam? Ei minun sähköpostini
Yhdessä nämä nämä sarakkeen ja viimeisen lähestymistavani voivat auttaa siirtämään yrityksesi markkinointisähköposteja asiakkaiden roskapostikansioista. Sen sijaan, että asiakkaat katsovat yrityksesi sähköposteja häiritsemättä ja pyrkivät vaistomaisesti poistamaan -painikkeen, asiakkaat saattavat jopa alkaa odottaa sähköpostiasi. Ihannetapauksessa juuri sen sähköpostimarkkinoinnin on tarkoitus tehdä. Asiakkaat saavat kohdennettua, houkuttelevaa sisältöä, joka on räätälöity juuri heille, mikä tarkoittaa suurempia avoimia hintoja, lisääntyneitä napsautuksia ja lopulta enemmän myyntiä sinulle.
