Video: Sonic Unleashed. Opening and Apotos day. Part 1 [KM+Gaming S01E36] (Lokakuu 2024)
Yritysten liikkuvuuden hallinnan (EMM) määritelmä muuttuu jatkuvasti niin nopeasti kuin näkemyksemme siitä, mikä mobiili on ja mitä se voi tehdä yrityksille. Helmikuussa Barcelonassa pidetyssä Mobile World Congress (MWC) -kysymyksessä, mitä EMM tarkoittaa yksityisyyden ja turvallisuuden kannalta, osoittautui olevan monimutkaisia vastauksia yrityskäyttäjille ja heitä käyttäville organisaatioille. Mutta se on vain yksi osa EMM: n suuremmasta kehityksestä todella mobiiliyrityksen ympärillä.
AirWatchin tuotemarkkinoinnin varatoimitusjohtaja Blake Brannon MWC: n aikaan sanoi, että tila on valmis seuraavaan vaiheeseen, joka on liikkuvuuden, sisällön ja sovellusten hallinnan lisäksi. Hänen mukaansa AirWatch keskittyy sovellusten muuntamiseen - ottaen tehtäviä, joita perinteisesti tehdään työpöytäsovelluksissa (tai verkkopohjaisissa), ja keksimällä älykkäitä tapoja niiden optimoimiseksi mobiililaitteissa - ja parantamalla sitten mobiililaitteiden tuottavuutta suunnittelemalla parempia alkuperäisiä toimintoja tehtävien suorittamiseksi.
"Kyse ei ole vain 100 työpöydällä olevan sovelluksen ottamisesta ja siirtämisestä mobiililaitteille", sanoi Brannon. "Kyse on tietojen hajottamisesta, joita joku haluaa saada. Ajattele tyypillistä sähköpostin työnkulkua. Sinulla on kysymys, joitain tietoja, ja tarvitset vielä kolme tietopistettä jostakin taustajärjestelmästä, jota yritys käyttää parantaakseen Tarvitset kyvyn suorittaa tehtävä. Se johtaa seuraavalle tehokkuuden ja tuottavuuden tasolle tekemällä jotain, joka vaatisi minua siirtymään täysin erilliseen sovellukseen ja aloittamaan ensimmäisestä vaiheesta ja muuttamaan tuo tuottavuus pyyhkäisyeleksi."
AirWatch-filosofia välittyy VMwaren "digitaalisen työtilan" edistämiseen sen Workspace ONE -alustan kautta, ja jokainen EMM-palveluntarjoaja kohdistaa keskitetyn matkaviestinyrityksen kokemuksen eri tavoin. SOTI: n toimitusjohtaja Carl Rodrigues sanoi, että liikkuvuusongelma on paljon suurempi kuin EMM, ja selitti kuinka SOTI laajentaa alustaansa kaikkeen analytiikkaan ja esineiden internetiin (IoT).
"Sinun on hallittava laitteitasi, ohjelmistiasi, tietoja, asiakirjoja, selauskokemusta ja tietoturvaa; se on EMM", sanoi Rodrigues. "Mutta tarkastelemme myös erittäin voimakkaasti liiketietoa (BI), joka on erilainen jokaisella pystysuoralla. Tarjoamme avoimen, muokattavan alustan, jotta voit imeä tietoja järjestelmästämme ja siirtää ne reaaliajassa oikeaan liiketoimintaan analytiikkamoottori."
Ilmoitusten käyttäminen "Tietojen sieppaamiseen"
Sähköposti on edelleen liikkuvuuden liiketoiminnan tuottavuuden lähtökohta. Samoin kuin Googlen postilaatikko toimii niputettujen ilmoitusten keskuksena, sähköpostipohjainen ilmoituskeskus on paikka, jossa EMM: t integroivat alkuperäisesti suuremman sovellusinfrastruktuurin. Brannonin mukaan AirWatch näkee tämän keskitetyn keskittimen keinona helpottaa "tietojen välittämistä" tuottavuuden parantamiseksi.
"Tietojen välilyönnit ovat pieniä osia tietoa, että kun minulla on kaksi minuuttia, kun pumpun kaasua ja päätin tarkistaa sähköpostin, näen tämän ja tajuan, että se vaatii minua tekemään jotain", sanoi Brannon. "Kuinka voin hyödyntää sitä? Jos hyppään toiseen sovellukseen, jos minun on palattava takaisin työpöydälle, en aio suorittaa tätä tehtävää. Aion laittaa sen tehtävän tehtäväksi. ja odota, kunnes palaan työpöydälle. Haluan käyttää kaksi minuuttia aikaa ja pystyä suorittamaan tehtävän loppuun."
Tiedot välipalat voivat olla toimialakohtaisia ja sidottuja myös sijaintiin. Brannon antoi esimerkin lääkäristä, joka suorittaa kierroksia sairaalassa, tarkistaa puhelimensa ja nähdä ilmoituksen, jossa sanotaan: "Olet lähellä huonetta 412, tässä on taustatiedot tällä potilaan nimellä ja kaavion tiedoilla" avamatta tietty sovellus. Tällainen postilaatikko on myös ilmoitus, joka tulee yhteistyö-, tehtävä- ja projektinhallintasovelluksista (kuten Slack tai Asana), jotka muodostavat erilaisia kokemuksia, joiden avulla käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa yritystietojen kanssa.
Laajennetaan Enterprise App Ecosystem -sovellusta
EMM-palveluntarjoajat rakentavat myös omia sovelluksiaan antaakseen yrityksille yksityiskohtaisemman hallinnan käyttäjäkokemuksen (UX) eri näkökohtien suhteen. Nämä kaikki sovelluspaketit pyörittävät suojattuja sähköpostisovelluksia, jotka muuttuvat ilmoituskeskuksiksi, mutta ovat haarautuneet kattamaan kaiken selaimen ja asiakirjojen hallinnasta sisäänrakennettuihin ohjekeskuksen sovelluksiin.
"Katsomme, että yrityssovellusten säilyvyys on erittäin, hyvin lyhyt", sanoi Sean Ginevan, MobileIronin strategian johtaja MWC: n aikaan. "Kuluttajamaailmassa alkaa rakastaa jotain ja käytät sitä vuoden tai ehkä 18 kuukauden ajan, kunnes parempi versio ilmestyy, ja vaihdat. On todella tärkeää, että sovellukset ovat vaihdettavissa tällä tavoin. IT-tekniikkaa ohjaa nyt työntekijöiden mieltymykset, ei päinvastoin."
Yksi selkeä sovellussuuntaus on turvalliset selaimet. AirWatch-selaimen, MobileIronin ja SOTI Surfin kaltaiset sovellukset on suunniteltu pitämään yrityskäyttäjät Chromen tai Safarin tapaisina selauskokemuksina, joissa on entistä syvällisemmät tietoturva- ja yksityisyysasetukset. SOTI: n Rodrigues selitti, että SOTI Surf on todella rakennettu käyttämällä Google Chromiumia. avoimen lähdekoodin selaimen koodi. Tuloksena oleva selauskokemus tuntuu Chromelta, mutta sillä on pääsy yrityksen intranetiin ilman virtuaalisen yksityisen verkon (VPN) sisäänkirjautumista ja lisättyjä ominaisuuksia, kuten taustatietohakemisto erityyppisten sivustojen luokitteluun.
Sähköposti- ja selainkokemukset on sidottu myös suojattuihin asiakirjojen hallintasovelluksiin, kuten SOTI Hub, VMware AirWatch Content Locker ja MobileIron Rodrigues kuvailivat SOTI Hubia yrityksen sisällönhallintaratkaisuksi, joka on hajotettu yrityksen eri osastojen kesken. Yhtiö on ajanut ajan mittaan käsittelemään miljoonia tiedostoja ja kartoittamaan monimutkaisia kansiohakemistoja, jotta käyttäjät voivat hakea tiedostojen hakutuloksia laitteistaan sekunneissa.
Viime kädessä kysymys on matkapuhelimen käyttäjien pitämisestä tehtävässä pakottamatta heitä jättämään EMM-kokemus löytääkseen tarvitsemansa. Siitä on tullut niin virtaviivaista, että EMMillä on nyt myös omat sisäänrakennetut neuvontapalvelusovelluksensa, mukaan lukien MobileIron ja SOTI's Pocket Controller.
"Rakennamme tuotteeseen jotain ServiceNow-tyyppistä", sanoi SOTI: n Rodrigues. "Jokaisella isoista asiakkaistamme on nyt tuotteeseen rakennettu asiakaspalvelu, joka luo lippuja, käyttää tietokantaa ja saadaan analyysi- ja diagnostiikkadattamme. Kaikki tämä on rakennettu tuotteeseen: videokeskustelu, äänikeskustelu, kaikki. Sinun ei tarvitse mennä ulos ja hankkia jotain muuta."
Eri tapoja löytää löydettävyyttä
Jotta UX tuntuisi luonnollisemmalta käsitellessään yrityssovelluksia, EMM-ratkaisujen on myös ratkaistava löydettävyyden vuoksi. Kyse on intuitiivisen tavan suunnittelemisesta tietyn osaston tai käyttötavan kannalta merkityksellisten IT-hyväksyttyjen sovellusten maalaamiseksi, ja jokainen EMM-palveluntarjoaja, jonka kanssa PCMag puhui, lähestyy sitä hiukan eri tavalla.
AirWatch käyttää ohjattua toimintoa asennuksen aikana suosittelemaan käyttäjille erityisiä sovellusvaihtoehtoja teollisuuden ja käyttötavan perusteella. Toisaalta MobileIronilla on sovelluskauppa kaikista käyttäjien laitteille saatavissa olevista IT-hyväksytyistä yrityssovelluksista. SOTI: lla on myös markkinapaikka, mutta se sisältää suosituksia ja sosiaalisia elementtejä, kuten blogin ja viestinnän.
MobileIronilla on yrityssovellusliike, jossa luetellaan IT-osaston hyväksymät suositellut sovellukset, ja SOTI: n markkinapaikka sisältää elementtejä molemmilta puolilta. MobiControl-version 13 (viimeisin versio EMM-tuotteestaan maaliskuun MWC-aikaan, nyt version 14.0.1 viime kuusta) sisältämä kuratoitu luettelo integroiduista kolmansien osapuolien sovelluksista ja palveluista, jotka on merkitty eri teollisuudenaloilla- tiettyihin luokkiin sekä yhteisöelementtiin, joka sisältää bloggaamisen ja arvosteluominaisuudet kunkin sovelluksen markkinointimerkinnässä. Molemmat vastaavat kuluttajien sovellusliikkeiden kokemuksia.
Brannon kuvaili ohjattua toimintoa AirWatchissa suositusmoottoriksi, joka on kalibroitu eri pystysuunnille. Sen sijaan, että IT-osasto tarkistaisi jokaista sovellusta tai tunkeuttaisi käyttäjän valitsemalla kaikilla käytettävissä olevilla sovelluksilla, hän sanoi, että AirWatch esittelee muutama "rodun paras" -vaihtoehto liittyvillä sovelluskonfiguraatioilla käyttäjän laitteelle.
"Voit kirjautua järjestelmään ja sanoa" Olen terveydenhuollossa ja käytän siirrettävää kliinikon laitetta ". Siinä sanotaan" Käytä Epicä tai CERN: ää. Tässä on kolme suositeltua sovellusta siihen ", " sanoi Brannon.. "Kolme napsautusta ja voit viikkoa tutkimusta ja pari tuntia määrittää kaiken vaatimustenmukaisuuden ja raportoinnin avulla ja tehdä siitä paljon nopeampaa ja yksinkertaisempaa."
Alustan ja infrastruktuurin esteiden poistaminen
EMM: n laajentaminen kattamaan kokonaiset yritysorganisaatiot on hankalaa, kun haluat sen olevan yhden yksinkertaisen kokemuksen sisällä. Se tarkoittaa Android-, iOS- ja Windows-laitteiden laivastojen hallinnan yksinkertaistamista integroimalla kaikki taustapalvelut ja olemassa oleva infrastruktuuri, johon yritys on jo sijoitettu. Se on yksi AirWatchin, MobileIronin ja muiden EMM: ien käynnistämän AppConfig-yhteisön taustalla olevista päätekijöistä.
Tällainen käyttöympäristön ylitys on myös syy siihen, miksi Rodrigues sanoi, että SOTI, joka ei osallistu avoimen lähdekoodin aloitteeseen, integroituu laitteisiin alkuperäisen laitevalmistajan tasolla. SOTI-kojetaulun yläosassa on Windows Phone-, pöytä- ja tablet-laitteiden kuvakkeet; Android- ja iOS-laitteet; ja mitä yritys kutsuu Android Plus -sovellukseksi - räätälöity laitehallintaohjelma, joka on rakennettu suoraan Android-lähdekoodista (yhteistyössä lähes 100 Android-laitteen valmistajan kanssa).
"Teemme yhteistyötä paikallisten laitevalmistajien kanssa syvemmän hallinnan mahdollistamiseksi edes sen verran, mitä Google tai OEM-valmistajat tarjoavat", SOTI: n Rodrigues sanoi. "Android Plus on tekniikka, jonka olemme kehittäneet yli kahdeksan vuoden tutkimuksen avulla päästäkseen käyttöjärjestelmän tasolle. Olemme myös luoneet uuden joukon avoimia ja RESTful-verkkopalveluita, joiden avulla kehittäjät ja IT voivat automatisoida käyttötapauksia, kuten varastonhallinta, tiedonsiirto ja laitteen elinkaaren hallinta."
Kaikki EMM-palveluntarjoajat pyrkivät helpottamaan IT: n integrointia EMM: n integrointiin yrityksen kaikilla eri tasoilla. SOTI toimii suurelta osin API- ja OEM-tasolla, kun taas MobileIron lähestyy yrityspinoa siitä, mitä Ginevan kuvaili "järjestelmätasoksi", käsittelemään pinon eri tasoja myyjäneutraalista näkökulmasta.
"Siellä on paljon näkökulmia, jotka jos haluat tehdä mobiililaitteita, hienoa! Poista koko olemassa oleva infrastruktuuri ja käytä pilviinfrastruktuuriamme", sanoi MobileIronin Ginevan. "Uskomme, että mobiili on todella laajennettava tekemiisi investointeihin. Jos olet tehnyt massiivisen SiteMinder-sovelluksen käyttöönoton CA: lta, älä kopioi sitä. Käytä uudelleen asioita, joihin olet jo sijoittanut, niin me laajentamaan matkaviestinpalvelut kyseiseen infrastruktuuriin. Valintaidealla on todella merkitystä."
Ginevan kertoi, että alustanäkökulmasta MobileIron näkee Applen, Googlen ja Microsoftin taistelevan yritysten mielenjaon puolesta. Microsoft ja Google yrittävät taistella pilvipalvelun, tuottavuuden ja identiteetin puolesta. Apple ja Microsoft taistelevat UX: n puolesta. Apple ja Google taistelevat laitteen puolella nähdäkseen, kuten Ginevan sanoi, "kuka voi olla tahmea ja omistaa tietokannan".
EMM-ratkaisuja käyttävien CIO: n ja IT-osastojen on kysyttävä, mikä on oikea yhdistelmä kolmesta pääyrityksestä, jotka sopivat heidän yritykseensä, käyttävätkö se iOS-laitteita Office 365: n kanssa, joka toimii Amazon Web Services -palvelussa (AWS) ja onko koottu Salesforce.com-verkkoon, vai mikä tahansa yhdistelmä on järkevää heidän liiketoiminnalleen.
"Meillä ei ole väliä mitä identiteettipalvelujen tarjoajaa haluat käyttää; emme välitä siitä, valitsetko iOS: n tai Androidin; jos käytät natiivisovelluksia Officen kanssa, voimme mennä sisään ja turvaamaan myös sen", sanoi MobileIronin Ginevan. "Haluamme olla puolueeton kolmas osapuoli, joka antaa yrityksille mahdollisuuden tehdä päätöksiä avoimilla silmillä ja valita, mikä sopii heille ja jo tekemiin investointeihin."
Tämä yksinkertaisuus on avain siihen, mihin teknologiayritykset sanovat EMM: n menevän. Kyse on siitä, että yrityksen IT-osastoilla on helppoa hallita mobiiliinfrastruktuuria kaikilla tasoilla käyttöliittymässä ollessaan, jolloin käyttäjät voivat olla tuottavampia laitteessa, joka ei koskaan jätä taskuaan. EMM: n mukaan heidän on ratkaistava jokaiselle yritykselle ja teollisuudelle ainutlaatuiset vaatimustenmukaisuuskysymykset ja -käytännöt, samalla kun UX on yksinkertainen.
"Siris-, Cortanas- ja sisäänrakennetut postiasiakkaat ovat suunnattu henkilökohtaiseen digitaaliseen avustajaan seuraavan kolmen vuoden ajan", kertoi AirWatchin Brannon. "Kukaan ei aio tehdä tätä yritykselle, integroitua SAP-, Oracle- tai Epic-järjestelmiinsä ja kaikkiin näihin työkaluihin, joita yritykset käyttävät. Ne ovat kauempana kuin mitä Apple tai Microsoft aikoo rakentaa käyttöjärjestelmään, ja se on mitä EMM: t keskittyvät nyt suoraan. Yritykset ovat erilainen käyttötapaus erilaisilla työkaluilla, mutta se on silti sama käyttäjä."
