Video: Vonage Campus: Opening Keynote with Alan Masarek, CEO of Vonage (Lokakuu 2024)
"Kuuletko minua nyt?" ei ole kysymys, jonka haluat kysyä tärkeiden yrityspuheluiden aikana. Onneksi parhaat yritys VoIP-palvelut tarjoavat paremman puhelunlaadun kuin useimmat älypuhelimet tai lankapuhelimet. Jos etsit kiinteää puhelinta kotitoimistollesi, tarkista Ooma Telo tai Skype. Jos tarvitset kuitenkin luokan ominaisuuksilla varustettua VoIP-palvelua, Vonage Business on todennäköisesti sinulle sopiva.
Vaikka Vonage Business on hiukan kalliimpi kuin osa yrityksen VoIP-kilpailusta, se tarjoaa kattavan ominaisuusjoukon, jonka tulisi vastata yrityksen tarpeita. Kaikkia ominaisuuksia ei määritetä automaattisesti, joten olemme luoneet tämän hyödyllisen huijauskoodin osoittaaksesi sinulle, mitä Vonage pystyy tarjoamaan. Valitettavasti Vonagen verkkosivustolla ei ole vaikeinta ohje- tai UKK-osaa, joten sinun on kaivattava hieman aplinkia löytääksesi lisää vinkkejä ja temppuja. Tässä on viisi helmiä, joiden avulla pääset alkuun.
1. Ota Seuraa minua
Älä anna vastaamattomien puhelujen muuttua hukkaan mahdollisiksi. Vonage Businessin "Seuraa minua" -ominaisuuden avulla voit ohjelmoida vastaamattomat matkapuhelimet siirtämään puhelut jopa neljään lisälaajennukseen ennen puhelun lähettämistä vastaajaan (VM). Asenna tämä seuraavasti: Napsauta "Ota seurata minua" -painiketta Vonage Business -tilisivulla. Valitse "Soita tämä numero ensin" ja valitse toinen luuri, johon haluat vastaanottaa puhelun.
Lisää lisää rivejä napsauttamalla vihreää plusmerkkiä ja toista edelliset vaiheet. Voit määrittää puhelun aiotun vastaanottajan VM: lle tai voit määrittää sen mille tahansa neljästä edelleenlähetyslaajennuksesta. Voit myös asettaa sen niin, että kaikki viisi alaliittymää vastaanottavat puhelun kerralla.
2. Tallenna tärkeät puhelut
Hyppääkö puhelu valkoisen valaan tilillä? Tämä ominaisuus takaa, että et unohda yhtään keskustelua. 4, 99 dollaria lisäystä kohden voit määrittää tilauksen puhelutallennukselle jopa 15 tunniksi. Aloita napsauttamalla "Phone System" -kuvaketta ja valitsemalla "Recordings" ja "On-Demand". Napsauta "Lisää pyynnöstä tallennus" ja napsauta "Seuraava". Tee sitten tilauksesi. Kun olet määrittänyt tämän uuden ominaisuuden niin monelle laajennukselle kuin haluat, paina * ja 7 puhelujen aikana aloittaaksesi nauhoituksen.
3. Tarkkaile työntekijöiden puheluita
Jos haluat kuunnella työntekijöidesi puheluita ilmoittamatta asiakkaille (tai jopa työntekijöillesi), voit lisätä "Puhelunvalvonta" ominaisuusluetteloosi. Toki, tämä on tavallaan kammottavaa, ja työntekijäsi vihaavat sinua, jos he saavat selville, mutta voit pysyä ajan tasalla yrityksesi tapahtumista. "Puhelunvalvonnan" avulla voit myös "Kuiskata", jonka avulla voit puhua vain työntekijällesi eikä puhelun toiselle osapuolelle, tai voit "Proomun" sisään ja siirtyä suoraan puhelulle.
Aloita napsauttamalla "Puhelinjärjestelmä" -kuvaketta ja valitsemalla navigointivalikosta "Puhelun seuranta". Napsauta "Lisää puhelunvalvonta" ja tee tilauksesi. Asenna se kun Vonage on lisännyt sen tilillesi, valitse "Puhelujen seuranta" -valikosta "Laajennus" ja valitse laajennus, joka valvoo. Kirjoita seuraavaksi nelinumeroinen PIN-koodi, jota käytetään hypätäksesi muiden ihmisten puheluihin. Valitse valvottavan laajennuksen vieressä oleva valintaruutu. Nyt voit hypätä kyseisen henkilön puheluihin milloin haluat, hiipivä.
4. Lähetä puhelut jonoon
Asiat voivat takertua riippumatta siitä, kuinka kovaa työntekijäsi työskentelevät. Sen sijaan, että antaisit asiakkaiden kuulla häiritsevän varatun signaalin soitettaessa, voit luoda "Puhelujonon". 14, 99 dollaria kuukaudessa, "Jono" soittaa musiikkia tai toimittaa kehotuksia soittajille, jotka ovat saavuttaneet tavoittamattoman linjan. Tämä on jotain, jota olet kohdannut miljoona kertaa soitettaessa keskisuurille tai suurille yrityksille, mutta se on myös aika siisti ominaisuus pienemmille kaupoille.
Ota puhelujonot käyttöön napsauttamalla "Puhelinjärjestelmä" -kuvaketta ja valitsemalla navigointivalikosta "Puhejonot". Napsauta "Lisää puhelujono". Kun ominaisuus on käytettävissä, toista samat vaiheet, mutta napsauta "Lisää puhejono" -kohdan sijaan napsauttaaksesi luotavaa jonoa.
5. Asenna konferenssisilta
Tämä ei ole seksikkäin ominaisuus, mutta se on uskomattoman hyödyllinen erityisesti ryhmäkokouksissa tai ryhmäpuheluissa asiakkaiden kanssa. Aloita napsauttamalla sivun yläosassa olevaa "Puhelinjärjestelmä" -kuvaketta ja valitsemalla vasemmasta navigointiruudusta "Konferenssisillat". Napsauta "Lisää konferenssisilta" ja valitse kuinka monta siltaa haluat luoda; jokainen maksaa 14, 99 dollaria kuukaudessa. Napsauta "Seuraava" ja tee sitten tilauksesi.
Noin 24 tunnissa Vonage lähettää sinulle numeron konferenssisiltaan. Kun tämä tapahtuu, napsauta "Puhelinjärjestelmä", valitse "Konferenssisillat" ja napsauta siltaa, jonka haluat määrittää. Sinua pyydetään antamaan sille nimi ja luomaan pääsykoodi puhelun käyttämistä varten. Napsauta "Tallenna".
