Kierto Brooklynin superliitettyyn barclays-keskukseen

Barclays Center on yksi teknisesti kehittyneimmistä tapahtumapaikoista maailmassa. Brooklyn Netsin ja New Yorkin saaristolaisten koti, monikäyttöinen tapahtumatila, on isännöinyt kaikkia Jay Z: stä Ringling Brothersiin ja Barnum & Bailey Circusiin asti. Näiden tapahtumien yleisö on uskomattoman monimuotoinen, mutta heillä kaikilla on yksi yhteinen asia - he haluavat pysyä yhteydessä.

Areenan takana oleva tekninen tiimi tarjoaa yhteyksiä, mutta tarjoaa enemmän kuin vain pääsyn. Rakennuksen tekniikka määrittelee uudelleen tavan, jolla ihmiset ovat vuorovaikutuksessa ympäröivän rakenteen kanssa. Cisco Connected Stadium-älyverkko, jonka toteuttaa High Point Solutions, hallitsee Barclays-infrastruktuuria, mukaan lukien asiakkaiden Internet-yhteys, turvallisuus, valvonta, lipunmyynti ja myyntipistekaupat.

"Barclays on loistava esimerkki ihmisille, jotka ymmärtävät, kuinka tekniikka voi täydentää elävää kokemusta", kertoo Chris White, asioiden Internetin ja kaiken Internetin johtaja Ciscossa. "Ihmiset haluavat jakaa ja monistaa kokemusta."

Jos olet Barclays Centerissä, voit käyttää Wi-Fi-yhteyttä. Valkoisen mukaan 98 prosenttia osallistujista ilmestyy älypuhelimen avulla ja 70–80 prosenttia odottaa pääsyä verkkoon tapahtumassa. Langattoman pääsyn tarjoaminen areenalle, johon mahtuu jopa 19 000 ihmistä, ei ole helppoa.

"Todellinen suunnittelu siitä, kuinka laitat Wi-Fi: n stadionille, on erittäin monimutkainen", White sanoo. "Tässä ei ole kyse menemästä Best Buy -sovellukseen ja joidenkin reitittimien hakemiseen."

Travis Sampson on tietotekniikan johtaja Barclays-keskuksessa. Hänen tehtävänsä oli varmistaa, että Wi-Fi-verkko todella toimi. "Kävimme tiheän Wi-Fi-yhteyden kanssa", Sampson selitti. "Voimme sallia jopa 21 000 ihmistä Wi-Fi: n kanssa jatkuvan yhteyden kanssa milloin tahansa."

Toinen iso osa Barclays-verkkoon liittyvää kokemusta on tapahtumapaikan sovellus. Se on saatavana Androidille ja iOS: lle. Se toimii kädessä pidettävänä ohjauspaneelina koko areenalle. Siinä on taustatiedot seurattavasta joukkueesta tai taiteilijasta, samoin kuin mahdollisuus tilata olut ja toimittaa se istuimellesi.

"Nyt kun olen muodostanut yhteyden, miten voin tehdä kokemuksesta saumattoman? Sovellus auttaa sinua pääsemään nopeammin istuimellesi, helpottaa päivittämistä, näet useita kamerakulmia. Sinulla on vain tarttuvampi kokemus", White selittää.

Yksi hirvittävistä asioista tyhjässä Barclays-keskuksessa seisoessa on kuinka pimeä se on. Brändäys ja bannerit poistetaan käytöstä, koska keskus käyttää melkein yksinomaan digitaalisia opastuksia. Yhdessä valvontahuoneessa hallitaan yli 700 HDTV: tä, 100 käyttöoikeuden valikkotaulua ja jättiläinen, roikkuva näyttö areenan keskellä. Ohjaushuoneesta voit toimittaa mainoksen tai toistovideon mille tahansa näistä näytöistä samanaikaisesti.

Monta yötä, Logan Meyer istuu tuossa valvontahuoneessa, joka hallinnoi kaikkia näitä näytöitä. Kysyimme häneltä, mihin kaikki nuo painikkeet ovat.

"Barclays hyppäsi digitaalisten opasteiden leikkiin hyvin aikaisin", White sanoo. "Ajattele vain sitä tehokkuutta ja joustavuutta, että pystyt määrittämään markkinointiviestisi uudelleen penniällä."

Barclays myös mikrotavoittaa stadionin sisällä olevat asiakkaat alueen yrityksiin. "Yksi Barclaysin ainutlaatuisista asioista on, että he yrittävät olla yhteydessä yhteisöön", White sanoo. "Jos olet pienempi myyjä, pääset keskustaan ​​markkinoimaan paikallisille mikropanimoille ja paikallisille pizzapaikoille."

Viime kädessä kaiken Barclaysin sisällä olevan tekniikan on tarjottava jotain käyttäjälle, olipa se sitten Wi-Fi, lähimmän kylpyhuoneen sijainti tai istuimellesi toimitettu hot dog. "Asiakas ei aio ottaa sinuun yhteyttä, jos he eivät saa mitään irti siitä", White selittää. "Ja jos he eivät muodosta yhteyttä, miten pidät yhteyttä asiakkaisiisi?"