5 huomioitavaa asiaa valittaessa markkinoinnin automaatio-ohjelmistoja

Jos sähköpostimarkkinointikampanjat eivät tuota tarvitsemiasi tuloksia, ehkä on aika harkita markkinoinnin automatisointityökalua. Sähköpostimarkkinointiohjelmisto keskittyy yksinomaan lähettäjien ja vastaanottajien välisen kertaluonteisen viestinnän ohjaamiseen, kun taas markkinoinnin automaatiotyökalut on rakennettu auttamaan sinua luomaan liidit, kääntämään johtaviksi näkymiä, siirtämään liidit myyntikanavan läpi ja palauttamaan ne takaisin.

Mikään työkalu ei kuvaa paremmin markkinoinnin automaatio-ohjelmistojen yksinkertaisuutta, tehokkuutta ja skaalautuvuutta kuin Editors 'Choice-työkalut HubSpot ja Pardot. Molemmat tarjoavat laajan valikoiman toimintoja, joiden tulisi sopia yrityksellesi riippumatta siitä, kuinka monimutkainen markkinointistrategiasi saattaa olla. On kuitenkin tärkeää, että otat näytteitä kaikista markkinoinnin automaatiotyökaluista, jotka saattavat sopia yrityksesi tarpeisiin. Vain siksi, että rakastimme työkalua, ei tarkoita, että siinä on kaikki tarvitsemasi erityisten tavoitteiden saavuttamiseksi.

Jatka tämän artikkelin lukemista ennen kuin otat yhteyttä myyjiin. siinä hajotamme sen, mitä sinun on otettava huomioon valittaessa markkinoinnin automaatiotyökalua. Keskustelemme aiheista, kuten hinta, integraatiot, muut välineet ja rakennamme monimutkaisia ​​työnkulkuja, jotka ylittävät syntymäpäivän tarjoukset, ja kiitos vastauksista. Hyvää metsästystä.

1 1. Hinnoittelu ja suunnitelmat

Kun harkitset, kuinka paljon olet valmis käyttämään markkinoinnin automatisointiin, sinun kannattaa määrittää luokka, johon sopii: Onko markkinointitietokannassasi tuhansia ja tuhansia aktiivisia yhteystietoja vai aiotko lähettää joukon sähköpostit valituille yhteyshenkilöille. Syy tähän on tärkeä, koska myyjät veloittavat tyypillisesti tietokannassa olevien yhteyshenkilöiden määrän tai kuukausittain lähettämiesi sähköpostien määrän. Joten jos sinulla on suuri tietokanta, mutta et aio pommittaa niitä päivittäisillä sähköpostiviesteillä, saatat mieluummin maksaa viestillä. Toisaalta, jos sinulla on pieni tietokanta, mutta haluat lähettää kolme tai neljä sähköpostia päivässä (ei suositella), sinun kannattaa maksaa tietokannan koosta.

Hinnastoasteikon huippuluokasta löydät Pardotin, joka veloittaa 1 000 dollaria kuukaudessa sähköpostimarkkinoinnista, potentiaalisten asiakkaiden seurannasta, lyijyn vaalimisesta ja pisteyttämisestä, raportoinnista, lomakkeista ja aloitussivuista sekä tavanomaisesta Salesforce-asiakassuhteiden hallinnasta (CRM). Tätä suunnitelmaa voidaan päivittää kahteen korkeampaan tasoon, joista kukin tarjoaa lisäominaisuuksia, laajennuksia ja lisäosia. Kuitenkin kaikki kolme Pardot-suunnitelmaa antavat sinulle kapasiteetin 10 000 yhteyshenkilölle.

Alaosasta löydät Infusionsoftin, joka maksaa 379 dollaria kuukaudessa viidelle käyttäjälle; 10 000 yhteystietoa ja 50 000 sähköpostia kuukaudessa. Tämä paketti sisältää Infusionsoftin neljä ydinominaisuutta (CRM, sähköinen kaupankäynti, markkinoinnin automaatio ja myyntiautomaatio) ilman lisämaksua. SendinBlue- ja Zoho-kampanjat tarjoavat molemmat ilmaisia ​​suunnitelmia jokaiselle, joka ei halua käyttää edes senttiä markkinointiprosessien markkinointiin. Molemmat työkalut skaalautuvat ylöspäin lisäämään kapasiteettia ja monimutkaisuutta, ja kumpikin tarjoaa pay-as-you-go-suunnitelmat yrityksille, jotka vain upottavat varpaansa sähköpostimarkkinointiin ja markkinoinnin automatisointiin. Pidä tämä skaalautuvuus mielessä, varsinkin jos käytät jo voimakkaasti sähköpostimarkkinointityökalua. Useimpien sähköpostimarkkinointityökalujen skaala ylöspäin sisällyttää markkinoinnin automaatio. Joten, ennen kuin irrotat sähköpostiohjelmistosi, muista ottaa yhteyttä edustajaasi ja kysyä, mitä he voivat tehdä työnkulun automatisoinnin ja muiden työkalujen kanssa integroinnin (lisätietoja tästä myöhemmin) avulla.



2 2. Työnkulun rakentaminen

Markkinoinnin automatisoinnin työnkulut perustuvat esiohjelmoituihin sähköpostisekvensseihin käyttämällä if / then-haarautuneita elementtejä. Riippuen siitä, mitä toimenpiteitä käyttäjä tekee, hänet viritetään sekvenssin läpi. Kuinka rakennat nämä työnkulut, kuinka kauan ne voivat kestää ja kuinka monta erilaista polkua käyttäjä voi kulkea, on se, kuinka päätät, mikä toimittaja toimii sinulle parhaiten. Esimerkiksi: Jotkut toimittajat tarjoavat vetämällä ja pudottamalla -prosessin luomisen, jonka avulla pääasiassa voit ottaa kuvakkeita tavallisista sähköpostiviesteistä ja vetää ne kartalle. Ota sitten toinen sarja viestejä järjestyksessäsi ja vetämällä ne kartan toiseen vaiheeseen. Rajaat kirjaimellisesti tai kuviollisesti linjat viestien välille osoittaaksesi keskinäisen suhteen, ja ilmoitat sitten, minkä toimenpiteen pitäisi laukaista mikä näistä toissijaisista viesteistä. Kuten voit kuvantaa, näistä kartoista voi tulla melko monimutkaisia, minkä vuoksi on tärkeää, että valitset toimittajan, joka pystyy käsittelemään monivaiheisia toimintoja (tarkoittaen enemmän kuin “Avaa” ja “Poista” tai “Napsauta” ja “Ei napsauttanut” "), Koska mitä monimutkaisemmat työnkulut ovat, sitä todennäköisemmin toimitat hyperpersonalisoidut, hyper-relevantit viestit edelleen kartalle.

Työkalut, kuten Campaigner, ActiveCampaign ja GetResponse, tarjoavat ilahduttavia vetämällä ja pudottamalla -toiminnan luojat, kun taas HubSpot ja Pardot eivät (osoittaa, että vetäminen ja pudottaminen ei ole lopullinen ratkaiseva tekijä). Kaikki tässä kappaleessa luetellut työkalut tarjoavat rajoittamattoman sekvensoinnin, mikä tarkoittaa, että pystyt rakentamaan kampanjoita, jotka kestävät vuosien ja vuorovaikutuksen asiakkaiden kanssa; tämä ei ole asia, josta kaikki hyötyisivät, mutta se on mukava ominaisuus, joka on käytettävissänne.



3 3. Integrointi CRM-työkalun kanssa

Markkinoinnin automatisointi ja CRM menevät yhdessä maapähkinävoin ja hyytelön kanssa, etenkin yritysmyynnissä. Yhteyshenkilöiden vaivaton siirtäminen markkinointityökalustasi ja myyntityökaluisi voi merkitä kiireisen työajan ja raskaan myyntitunnin välistä eroa. Siksi on kriittistä, että sinulla on työkalu, joka kytketään CRM-levyjärjestelmään ja soitetaan siihen ilman, että sinulla on mitään vaivaa. Työkalut, kuten HubSpot, Pardot, ActiveCampaign, Zoho, Constant Contact ja Infusionsoft, tarjoavat alkuperäisiä integrointeja CRM-työkaluihin. Tämä tarkoittaa, että molemmat toimittajat ovat jo luoneet automaattisen tiedonkulun molempien työkalujen välillä ja markkinointi- / myyntitaktiikat, joita voit käyttää jaetun tiedon takia, - sinun tarvitsee vain luoda yhteys.

HubSpot ja Zoho tarjoavat jopa omia sisäisiä CRM-työkaluja, mikä tekee prosessista vielä helpomman (ja todennäköisesti halvemman). Voit työskennellä edustajan kanssa selvittääksesi, kuinka molemmat työkalut saadaan parhaiten hyödynnettynä ja millaisia ​​alennuksia saat, kun saat ostamalla molemmat myyjän ohjelmistoryhmät.

Jos rakastat järjestelmää ja se ei tarjoa alkuperäistä CRM-integraatiota, älä huijaa. Kaikki testatut markkinoinnin automatisointityökalut tarjoavat avoimia sovellusliittymiä, mikä tarkoittaa, että kehitystiimisi pystyy luomaan linkin molempien järjestelmien välille käyttämällä taustakoodia. Tämä ei ole ihanteellinen tapa luoda automatisointeja molempien työkalujen välille, mutta se on parempi kuin omistaa kaksi erillistä siiloa.



4 4. Listarakennus

Sillä, miten luet ja hallitset luetteloitasi, on valtava vaikutus siihen, kuinka hyvin pystyt ottamaan yhteyden kontakteihisi. HubSpot luottaa luetteloiden luomiseen auttaakseen sinua hallitsemaan työnkulkuja. Työkalun avulla voit kutistaa (tai kasvattaa) luetteloitasi samalla tavalla kuin kaventaisi tuotteita Amazonissa tai eBayssa, ominaisuus, joka on uskomattoman suoraviivainen ja nopea. Mitä enemmän myyjä antaa viipaloida ja noppaa, sitä yksilöllisempi ja osuvampi viestisi tulee. Useimpien myyjien avulla voit päästä melko syvälle rikkaruohojen luomiseen ja kaventtamiseen luetteloiden perusteella, kuten alue, sukupuoli, ikä jne., Mutta näiden luetteloiden luominen määrittelee kuinka paljon aikaa vietät kahlaamiseen ja valaisemiseen yhteysluetteloiden läpi (kuten vastapäätä HubSpotin käyttämää yksinkertaista tickbox -taktiikkaa).

Nimien lisääminen luetteloihisi on myös tärkeää. Tarjoaako markkinoinnin automatisointityökalun lomakkeen luontityökaluja, jotka voidaan lisätä sosiaalisen median sivuille, sähköisen kaupan sivustoille, verkkosivujen aloitussivuille jne. Minkä tyyppiset tiedot voit tarttua näiltä lyijymuodoilta ja vetää markkinoinnin automatisointityökaluihisi, miten tietyistä luetteloistasi voi tulla heti alusta alkaen.

Lopuksi, markkinoinnin automatisointityökaluja, joissa käytetään historiallista tietoa, tekoälyä ja väestötietoja, jotta saadaan luokituspisteitä luettelojesi yhteyshenkilöille. Nämä tiedot auttavat sinua selvittämään, mihin työnkulkuihin tietyt käyttäjät lisätään ja mitkä luettelot ansaitsevat valkoisten hanskojen markkinointikokemuksesi.



5 5. Sosiaalinen media ja hakumarkkinointi

Kun olet perehtynyt sähköpostisi lähestymistapaan, sinun kannattaa haarautua muihin välineisiin auttaaksesi tavoittamaan potentiaalisia kontakteja, joista olet ehkä huomannut. Esimerkiksi: Pardot ja Act-On tarjoavat sisäänrakennetun hakumarkkinoinnin ja sosiaalisen median toiminnallisuuden. Jos valitset lisäyksen Act-Onin sosiaalisen median sarjaan, voit hakea tietoja Twitterissä, julkaista Facebookissa, Twitterissä ja LinkedInissä sekä seurata Twitterin mainintaa yrityksestäsi ja kilpailijoistasi. Voit myös suorittaa sivustosi, aloitussivujen ja lomakkeiden SEO-auditointeja sekä liittää ohjelmiston Google AdWordsiin entistä syvällisempää raportointia varten.

Pardot vie tämän askeleen pidemmälle ja kytkeytyy Bingiin, Googleen ja Yahooon. Voit tarkistaa hakukoneiden sijoitukset, kuukausimäärät, sijoitusvaikeudet, suorittaa kilpailija-analyysit ja seurata maksettuja hakukampanjoita. Mikään muu tarkistamamme työkalu ei tarjonnut hakumarkkinoinnin toimintoja. Pardot antaa sinun luoda sosiaalisen median kampanjoita. Työkalun avulla voit ajoittaa ja lähettää viestejä reaaliajassa Facebookiin, LinkedIniin ja Twitteriin samanaikaisesti. Voit luoda rajoittamattoman määrän sosiaalisia tilejä, ajoittaa ja lähettää mahdollisimman monta viestiä. Voit käyttää työkalua myös sosiaalisten tilastojen tarkastelemiseen (esim. Kuinka monta kertaa mahdollisuus napsautti yhtä viestiäsi, jos hän jakaa viestin tai jos hän jätti kommentin).

Sinun ei tarvitse markkinoida sosiaalisen median yleisölle markkinoinnin automaatiotyökalun kautta. Saatat jopa käyttää sosiaalisen median hallintatyökalua. Mutta jos et, voit hallita näitä vuorovaikutuksia yhden sähköposti-, CRM- ja kaikkien yhteyshenkilöiden segmentoitujen luetteloiden yhteydessä olevan kojetaulun rajojen sisällä tehdäksesi sinusta paremman ja nopeamman markkinoijan.